做事抓关键，打蛇打七寸。项目实施中干系人众多，有三个最关键。只要抓住最关键的三个人，项目即成功了80%。
1）业主方的拍板人（最高决策人）。
业主方的人员分三类：最终用户、技术决策人、拍板人。除互联网项目外，用户的数量较少，最终用户通常只是附属的角色。技术决策人只负责技术层面，无法直接调度资源，比如决策资金的支付。三选一，拍板人最重要，拍板人必须是具备本项目财务决策权的最高领导，是唯一的。不用过分关注最终用户和技术决策人。
2）本公司的拍板人
通常是公司总经理甚至是董事长。必须是具备财务最终决策权的唯一最高领导。
3）你的直接上级。
项目经理也是组织结构中的一员，现官不如不管，搞好与直接上级的关系是十分必要的。从另一角度看，项目经理如果连与自己直接上级的关系都搞不好，干脆别去做项目经理。
敝以为上述三个干系人最关键，只要抓死，项目不会出大问题，反之，遗漏任何一个都可能带来无法控制的严重后果。并不是说其它干系人不重要，资源有限的情况下要优先保这三个的满意度。