技术人普遍存在问题，值得借鉴。
心智模型是解释我们看待世界的一种方法假设。它会影响到产品设计从概念构思到体验感知的每一个环节。
在《日常生活中的设计》一书中，唐纳德·A·诺曼（DonNorman）写道，不论设计师们对他们的产品有怎样的设想（即设计师的概念模型），最终用户都会将他们自己基于个人偏见和世界观的心智模型关联到他们的产品体验中。
一、关于心理价值和固有价值
1. 禀赋效应
这个理论，是指当个人一旦拥有某项物品，那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加——百度百科
当需要获得某样东西时，它的价值就会降低。比如，当你想要卖掉一桶冰淇淋时，你可能觉得它应该值5美元，但是当你自己想买它的时候，你又希望它能便宜一点，你或许只想出3美元来买它。
这与产品设计有什么关系？
有一项研究表明，人们更倾向于为了显而易见的利益去放弃他们的个人隐私而不愿意去为这些隐私支付同样的费用。换句话来说，他们更加重视私人信息的泄露而不是去保护公共数据（译者注：公共数据的损害也会造成个人信息的泄露）。在不断增加的有关数据利用和科技巨头安全泄露的新闻中，这对信息安全有着巨大的影响，因为在默认设置的状态成为决定用户是否更开放共享的一个重要因素。在默认情况下，当数据被设置为公开时，比如在 venmo 上的交易，人们对自己的隐私持有的价值就会降低，进而对自己的信息被共享感到满意。这就引出了我们的下一个思维模式。
2. 现状偏差
现状偏差是情绪性地倾向于维持现状的一种认知偏差。当现状客观上优于其它选项或者在信息不完善时，做出维持现状的决定是一种理性的行为，但现状偏差与此不同。在现状偏差的情况下，现状被当成是基准，任何改变都被视为一种损失。大量证据表明人的决策经常会受到现状偏差的影响。——维基百科
一种称为「默认」或「惯性」的奇特方式。在物理学中，惯性是物体改变其速度状态的阻力。当作用在物体上的外力为零时，惯性表现为物体保持其运动状态不变，即保持静止或匀速直线运动；当作用在物体上的外力不为零时，惯性表现为外力改变物体运动状态的难易程度。当我们表现出对保持事物初始状态和接受默认状态的偏好时，我们就会以现状偏差的形式表现出同样的特征。
这与产品设计有什么关系？
类似于默认的隐私设置，人们倾向于按照默认的选项来做，谷歌在最初 Chrome 70中就开始实现了自动登录功能，默认情况下是启用的。该选项会将用户登录信息记录到谷歌的 web服务器中，而不需要提示用户是否同意，因此利用现状偏差作为一种手段，进一步延续了谷歌在 G-suite生态系统中收集数据的能力。基于订阅的产品，如 Spotify、Netflix和AWS（或一般的SaaS模式）也在这种偏差下很好的发展，人们其实是被迫坚持使用他们本来可以随时取消的产品。
待续:
参考:https://uxdesign.cc/mental-models-in-product-design-91678e2f27c
https://www.uisdc.com/10-basic-mental-models