16个月精心打磨，9位顶级产品专家研讨提炼，凝聚腾讯产品经验的八集八分钟产品课分别从用户、定位、需求、时机、匠心、危机、合作、商业角度出发，还原产品背后的故事，分享给你腾讯产品的心法。艺形艺意工作室创始人黎想将深度访谈腾讯顶级产品经理的进阶之路，邀您一起探索一位成功产品经理的核心价值。
第一章我发布了“恭喜你！在28岁前看见了腾讯顶级产品经理的进阶之路——第一篇《用户》”的文章，取得了良好的社会反响。此处，将继续由艺形艺意工作室创始人黎想继续为大家分享腾讯顶级产品经理的进阶之路——第二篇《定位》。
初创产品，首先要思考定位
什么是产品定位？请大家带着如下问题进行思考，看看你是否是一位合格的产品经理（结局我们将会给出系统性检测方法）：
我们可以重点思考三个问题：你的产品服务于谁？解决用户什么场景下的什么问题？边界在哪里？
我们发现做的好的产品，往往能一句话说清产品定位。比如：电脑管家——保护你电脑安全的默默无闻的工具；手机QQ浏览器——提供快速、简洁浏览体验的效率工具；QQ邮箱——为亿万用户提供高效、稳定、便捷电子邮件服务的工具。
如何给产品定位，我们需要重点学习三方面内容：
1、产品创立初期，如何确定定位？
可以考虑三个方面：用户价值、竞品情况和自身优势。
我们来看看全民K歌的例子：14年全民K歌立项时，K歌市场竞争十分激烈，面对明星产品珠玉在前，K歌如何找准定位抢占市场呢？
案例：
全民K歌初创期，如何确立产品定位？
首先，从需求的角度，在音乐这个领域，有很多的需求。比如说，有听、有看、有唱。在过去十年里面，腾讯创造了一个非常成功的“听”的产品，叫QQ音乐，但是在“唱”这个领域，其实并没有很多成功的案例，所以腾讯产品经理觉得“唱”是有很大的潜力和机会的。那么既然决定了做“唱”这件事情，究竟如何去实现呢？是把它作为一个简单的功能，放到QQ音乐里面，还是做一款独立的产品？
最终通过很多的用户调研，发现唱和听，这两个群体还是有些差异的，很多老人家或者小孩，也许不经常地去听歌，但是，很愿意去唱歌唱戏曲。同时，如果作为一个独立的产品，它也许会获得更强的成长性。所以腾讯全面K歌的产品经理就决定，把K歌做成一个独立的产品。
第三点，在推出这款产品之后，究竟有哪些竞争优势可以吸引到用户。腾讯全面K歌的产品经理们发现，腾讯最强的就是社交关系链，那如果把社交关系链和唱歌的能力用更好的方式耦合到一起，也许会擦出非常大的火花，所以最终明确了全民K歌的产品定位，就是一个具有熟人关系链的、独立的唱歌工具。”
定位代表了产品方向，围绕定位的持续打磨才能让产品定位变成用户感知到的产品特性。
案例：
明确定位后，K歌团队接下来做了什么？
首先，围绕核心定位“唱歌工具”提高基础体验。K歌团队成员八仙过海各显神通，深入KTV的用户场景，疯狂体验国内外各种竞品。
其次，在产品中引入熟人关系链，K歌陆续推出好友合唱、好友打擂、好友排行等社交功能，不仅引爆新的用户增长，也为产品构筑了闭环能力。
用户带着“唱”的需求使用全民K歌，唱完发布作品，通过微信、QQ分享到社交圈，好友们点开后可以播放、评论、送花、合唱甚至PK，成为新的种子用户，开启下一个闭环。
通过唱歌和社交的打磨，全民K歌半年内实现了日活跃用户破100万，用户留存达72%，迅速成为行业领头羊。
从K歌的案例可以看到，产品初始阶段，定位要清晰且聚焦，像圆锥的头，小而锋利，把核心需求做透，并围绕定位持续打磨，才能快速抢占地盘。
2、产品定位是一成不变的吗？
当全民K歌用户量级从百万到千万时，团队发现用户需求发生了变化，当时出现了什么问题，又是怎么解决的呢？
案例：
用户需求如何变化？全民K歌如何相应转型？
“那么在全民K歌这款产品上线一年之后，腾讯全面K歌的产品经理们发现整个产品数据有了极大的提升，但是问题也随之出现了。每天愿意去唱歌的用户永远是一个恒定的比例，无论我们作什么样的引导，大概每天只有40%的用户会愿意唱歌，但与此同时呢，每天大概有60%-70%的用户愿意去看更多的好友的内容，或者去处理一些跟他有关的消息。这时候腾讯全面K歌的产品经理们就开始反思自己一开始的产品定位，这样一款工具化产品是否已经不适应于它现在的发展了，那是否需要做一些尝试和调整，把它从原先的工具，变成一个社区呢？
因此，在新的版本里面，腾讯全面K歌的产品经理们做了一个很大胆的尝试，把用户的好友动态放到一个最主要的界面，把用户的消息变成了一个独立的模块。那么这样一个大胆的调整之后，非常令人欣慰的是，唱歌的用户并没有因此而减少，同时原先的只有60%-70%的用户愿意去看动态，现在提升到了90%，那整个社区也变得更加活跃，用户的黏性得到了极大的增强。全民K歌在这个阶段就完成了一次比较成功的转型，把他从一个简单的工具升级为了一个更具有想象力空间的社区产品。”
随着市场切入越深，产品边界扩大，当用户群种类和属性发生变化时，定位也会转型。
3、即使产品在不断转型，但始终要牢记自己的核心定位。
对全民K歌来说，“唱歌”始终是产品的核心功能，也是用户价值所在。强化社区功能的同时，团队也在不断推出练歌、音效、变唱等一系列围绕唱歌功能的创新体验，持续打磨唱歌工具本身的基础实力。无论产品界面如何变化，唱歌按钮始终处在界面中心。
全民K歌产品从初始、发展、转型、最终完成生态转变，就是不断思考定位并围绕定位持续打磨的过程。
最后，关于用户我将其总结为如下几点：
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产品初期，定位要清晰且聚焦，围绕定位持续打磨，才能打开市场
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产品定位不是一成不变的，随着产品成长，边界也在扩大，定位也会转型
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时刻谨记产品的核心定位，基础能力值得持续打磨
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