1.软件安装
八爪鱼：八爪鱼安装跟其他软件一下，从官网下载，直接点击setup.exe安装即可。
集搜客：集搜客网站上下载的软件也是一个自解压exe程序，双击启动安装，看到的是火 狐浏览器安装过程，原来集搜客软件是作为火狐插件发布的。
2.软件界面布局
八爪鱼：八爪鱼的界面布局可以归为指引型界面，用户进入软件界面可以看到软件使用提示信息，如图一所示，包括向导模式与高级模式，同时列出了学习资源，采集规则，数据下载等等。对于初次使用的用户来说，起到了很好的指引作用。
图一：八爪鱼操作界面展示
集搜客：集搜客软件分成两个操作界面，MS谋数台(图2)和DS打数机(图3)，谋数台负责制定规则（网页标注），打数机负责采集数据（网络爬虫），一个谋、一个打，听起来还是比较符合其特征。集搜客启动后的界面没有显示使用帮助资源，而是位于“帮助”菜单中。
图2：集搜客谋数台界面
图3：集搜客打数机界面
3.操作流程
八爪鱼：八爪鱼的操作流程主要分为4个步骤(如图4所示)，分别为：设置基本信息、设计工作流程、设置采集选项、完成。
图4：八爪鱼操作流程
1) 设置基本信息：建立任务名，分配任务组。其实就是给你要做的规则命名。
2) 设计工作流程：这个步骤是八爪鱼制定规则的关键一环，包括输入网址、构建循环，所有关于翻页、循环等一些操作都在此进行。其实八爪鱼此工作流程已经为用户构建了一个既定的框架，用户只需往里面补充元素就可以了。如图4所示，构建了一个大的循环框架，用来翻页，里面又包含循环，又来做列表采集以及层级抓取
3) 设置采集选项：这个理解起来很简单，就是选择需要采集的数据，如图4右边方框所示，一次抓取了整条数据，需要进一步确定需要哪些字段，并整理。
4) 完成：规则制定完成，采集数据。
集搜客：集搜客的操作没有流程的概念，似乎定义采集规则可以不遵守既定操作顺序，而是有一个要领“建立一个箱子，把你要的内容摘进去”。所以我们称之为4“块”操作(如图6所示)，包括命名主题、创建整理箱、规划爬虫路线和定义连续动作。
图6：集搜客的4块功能
1) 命名主题：为规则起个名字。
2) 创建整理箱：集搜客提出了“箱子”概念,即建立一个箱子，需要什么数据，就从网页中摘取对应信息丢进这个箱子，这个丢的过程，集搜客有个专用词“映射”，就是把网页上的内容指定给整理箱中的一个字段。
3) 爬虫路线：为采集任务设置翻页和层级，通俗来说，爬虫路线就是告诉爬虫要按着哪条路线来爬数据。
4) 连续点击：这个属于集搜客的高级功能了，通过模拟用户的点击和其他行为，来实现自动采集，主要针对那些需要不断点击但网址不发生变化的网页。
综上所述，八爪鱼的工作流程特征十分明显，用户决定软件怎样动作，什么时候动作，动作施加给哪里，从哪里采集内容等。而集搜客想让用户专注于摘什么数据，如果用户在摘取以外还想扩展范围那就定义爬虫路线，如果还想做些动作那就定义连续动作，整个流程细节用户不用关心。
4.数据存储方式
八爪鱼：八爪鱼分成单机运行和云采集，数据导出支持EXCEL、SQL、TXT等常用格式。
集搜客：集搜客没有云采集，因为爬虫都在用户自己电脑上跑，用户想把爬虫放云上那是用户自己的事。跑下来的数据以XML格式存储，可见这是一种中间结果，集搜客官网提供了XML转EXCEL的工具，也在会员中心提供了基于云存储的数据导入和清洗功能，入库后可以导出成EXCEL格式。
5.收费模式
八爪鱼：简单来说是一种软件销售模式（不排除免费版），除此之外用户下规则要积分，跑数据也要积分，而积分可以用钱购买或者参与社区活动换积分。
集搜客：集搜客简单来说是一种服务收费模式，软件功能全部免费，如果需要一些爬虫管理和数据管理的服务，则根据服务类型、数量和时间进行收费。同样，下载规则要积分，如果使用云存储，根据存储量和存储时间收费。积分同样也可以用钱购买，或者参与社区活动赚积分。