作者 | 张戈 （公众号ID：TechECR）
又见东软，已在敦煌。
他正站在中西方文化融合的时空节点，更站在产业融合的思维节点。
初见东软，国内诸多解决方案提供商之一，虽然体积最为庞大，但面容未见光鲜；二见东软，国内最具互联网思维的IT方案商，而且没有之一；又见东软，已在敦煌，他学会了在分享之后获得快乐，在生态中获得成长。在行业间界限越发模糊时，他不再惧怕被颠覆，而是主动推动产业融合，在软件已经成为日常消费品时，他不恐惧被廉价，而是连接生态。
东软的“数字领土”
东软解决方案论坛2018，选择在敦煌举办，即是这家企业对产业发展的理解。东软并不时尚，但中国30%的大型医院、30%的电力服务，背后是由东软支撑；东软也不经常登上媒体头条，但其支撑着超过7亿国人的社会保险；支撑了中国13亿人口数据库的管理；支撑了1.13亿人使用高速公路综合服务。
上述数字，即是27年来东软开垦出的“数字领土”，但封闭守成的企业，必然会成为消失的莫高窟。又见刘积仁，东软集团董事长兼CEO，他活的越发年轻放松，不是满足，而是看清产业未来后的更快步伐。“东软是一家软件企业，更是以软件创造社会价值，以软件创新商业模式的公司，东软将在融合中找到自己的发展空间。”刘积仁说。
东软的融合业务逻辑
聚焦东软的融合思维。“东软要感谢客户给予的机会，也要感谢客户对东软的忍耐宽容。我们经常犯错，今后还可能做得不够好，这是因为产业需求永远在变革，东软不可能用静止的解决方案，去解决客户动态的、变革的变化。”刘积仁说：“如果以封闭的心态、静止的心态，中国IT产业恐怕会比房地产、制造业面临更大的挑战，而融合和开放，才能使东软视野更广、格局更大，才能在正确的时间识别正确的机会。”
何为融合？融合是能力、融合是文化、融合是变革、融合也是超越。东软永远拥有好奇心，他关注情绪商业、Z时代、二次元经济，研究为什么抖音依靠“嘚瑟”，也能创造商业价值。东软也始终拥有对产业的敬畏之心，他分析存储成本下降、通讯服务费下降，联网设备指数级增长，信息技术在失去“独立性”后，对产业产生的影响。
由此，在所有行业都希望储备互联网思维时，东软已经清晰明白，互联网思维的首要价值不止于商业模式创新，而是行业与行业的连接，平台与平台的连接，以及在联接之后形成的产业融合。融合使行业间的界限越发模糊，融合也使物理世界中积累的资源，在数字世界中充分释放。此后，颠覆医疗行业的可能是保险公司，颠覆交通行业的可能是制造企业，当然颠覆所有行业的都可能是科技公司。
对此，刘积仁说：“融合是跨行业的思维能力，理解行业间不同的文化冲突。融合也是一种资源整合能力，在低头开垦自己的‘数字领土’时，也要抬头思考是否已经出现产能过剩，是否有成熟的资源可以整合。”
业务定位与社会发展同步
进一步聚焦东软融合思维的落地实践。其认为技术是融合的驱动力，融合也使技术更普及。东软已经摆脱了传统甲方与乙方的服务逻辑，其业务定位始终与社会发展同步，以信息技术构造了大健康、大汽车、新教育、智慧城市、IT解决方案等业务模块。
“当数据融合之后，用户希望基于数据进行业务创新的期待，甚至比东软更迫切。”刘积仁说。未来的医院将不会再会有围墙，也不再人满为患，因为医疗与健康的业务融合，医院将不再仅是治病救人，而是可提供治病于未病的健康服务。未来的车辆驾驶也不再只是为了交通出行，每一次换道并线，每一次刹车油门都将被记录“储值”，就如网络游戏升级打怪一般，储值货币将逐渐积累，抵扣每年的那些不必要的车辆保险金。
融合才有创新
再举例说明。1994年东软进入社保领域；1997年东软研发并推出国内第一台CT设备；同年，进入医疗信息化领域；2011年，东软并购国内最大医院ERP公司望海康信；同年，东软熙康正式成立；2018年，东软投资的融盛财险正式获批成立。
目前，东软有3万多台医疗设备在全球在运行。同时，其已经为6家数字化示范医院，400余家三甲医院，以及2500家大型医疗机构提供软件和服务。
而将上述业务模块进行融合，东软的大健康展示出不同的视野，也服务于其他企业难以触及的业务领域。东软望海可以分析每一台手术的过程，分析每一个棉球的使用，帮助医院实现更精准的运营。而东软熙康已经将城市中的医院联接到一个平台，并建立共享的居民健康档案。由此，通过人工智能、大数据等技术，东软可以将社保费用与医疗进行更好的匹配，计算器不再是标配的医疗设备；由此，商业保险也可以在数据公开透明的前提下，放心的进入健康领域，将健康与医疗融为一体。
在生态融合中寻找生存空间
与此类似，东软不是购买30辆车，开发一个APP就开展业务的汽车租赁公司，其以技术创新让汽车更智慧，通过融合平台，服务所有“共享汽车”业务，以“车联网+商业保险”的融合模式，推动保险业务转型。
同时，东软也让城市越来越智慧。基于城市各委办局的数据融合，东软与政府联合成立智慧城市数据运营公司，以数据服务驱动民生服务创新。正如刘积仁说：“融合不会使东软恐慌，因为我们不害怕失去，因为27年前东软曾经一无所有。东软将坚守对技术卓越的追求，但不能坚守始终不变的业务边界。”
最后说一句 融合是在颠覆传统；融合也是在创新模式。融合要求东软看的更远、看的更宽。东软没有强调创造生态，但一直强调融入生态。因为其明白：融合要求东软更专业、更开放、更进取；融合也才能使东软拥有更宽、更持续的发展空间。
完
【TechECR】关注科技企业生态体系建设，这里有思考、有观点；有点头咂嘴，也有会心一笑。创始人：张戈，曾任《商业伙伴》、《电脑商报》副总编，不码字，不写稿子、只输出有质感的文章。以生态合作为视角，研究IT产业18年，常年保持对ICT企业、IT方案商、IT渠道商保持高频度采访。同名专栏现已入驻各大主流媒体平台。合作联系：[email protected]
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