一、客流量：如何获得更多客户
降低获客成本的前提是获得大量客户，再从中优选出高价值客户。
店铺位置对客流量和客户质量影响最大（所以前期调研非常重要）。要分析研究区域的商业气氛环境，因为社区商业的消费对象往往是所在地区的居民。一般情况下，商业半径在250米至500米之内作为核心圈，中小型电玩城店铺场所的最佳选择应当在核心商圈里。
但选址只有一次机会，日常对客流量影响更大的因素是产品（机台选择）和营销（拉客）。随着商业地产成本不断上升及各种娱乐产品普及，只靠门前常规人流量经营场地是绝对不行的，为了获得更多的客户，场地必须坚持策划各种营销活动吸引更多场外的人流量，当前专业的场地都是全场景营销并行，即线上线下都会涉及（有些场地根据各种不同营销渠道设置的促销套餐高达上百种），一个都不能少。
二、如何降低获客成本
每个场地都希望客似云来，但是从每个获客渠道都是有成本的，获客成本过高会导致经营无利可图，所以优选出有利可图的获客渠道就至关重要。
当场地通过各种营销活动获得大量客户后，降低获客成本就是以下方法的循环：
1.分析最优成本的营销活动
2.持续优化和实施同类型的营销活动
3.不断拓展新的营销活动并返回方法1
降低获客成本依赖于对经营数据的精确分析，通过分析不同营销活动的获客成本和经营数据，最终选出那些成本最优的营销活动，并不断地复制和优化这些营销活动。每个店都需要想方设法营销，谁的营销手段更强，就更容易在市场竞争中获胜。选用适当的公关宣传门店公关宣传常用的工具有新闻宣传、公益活动、事件营销、培训教育、交往圈子、企业刊物等。
通过这些功能，店长可以从非常多的维度来分析各个获客渠道的成本和经营数据。当我们有了成本最优的获客方式，就可以放心的吸引更多的客流量，这时候决定盈利水平的最后一个指标就是客户价值了。
三、如何提升客户价值
提升客户价值有两大意义：让客户在场地花更多钱，直接带动收入；客户把场地推荐给更多朋友，间接带动收入。
在日常经营中提升客户价值有以下两种方式：
诱之以利：提供持续、即时的利益刺激客户的消费习惯，并以积分等工具提高客户的流失成本。
诱之以情：通过良好的服务让客户对场地产生好感，并乐于分享从这里得到的乐趣。
诱之以利最好的商业手段是促销和会员制度经营，这两个手段往往是互相配合的。会员制度是贩卖行业非常重要的经营手段，因为获得一个新顾客的成本比激活一个老顾客高5~8倍，所以拉新客和经营旧客同样重要。一些优质的服装品牌零售店通过会员管理方法，可使VIP会员消费的金额平均占到店铺的50%以上，极端的店铺可以达到90%，为店铺盈利提供了极大的保障但又降低了经营压力，是非常值得采用的经营手段。
诱之以情最重要的是提供优质的服务，这包括门店管理和服务态度。服务分为四个层次，首先是基本服务，即对顾客微笑相迎，办事效率高；其次是保证店内服务水平稳定，服务员不能因自己的喜好影响对客人的服务；再次是提供超出玩家想象的服务，让他有惊喜；最后是感动式服务，让玩家成为本店的忠实粉丝，不会轻易弃你而去。同时，对店内大小事件明确责任分工，随时检查发现和解决问题，并且长期坚持，让它成为一种习惯。