知识:整合营销新手入门详解

现在很多企业会提到整合营销的概念。从字面理解,可能是把各种企业资源柔和在一起,发挥各自的最大化效益。整合营销的目的是把现有的各种营销方式进行合理化“加工”以后,再服务于企业的一种营销策略。然而,在企业实际操作过程中,大部分经营者曲解了整合营销的出发点,知道整合营销很好,都在积极尝试,但在尝试中把各个环节的营销策略进行简单拼凑的企业,远远多于真正把不同营销策略进行详细分析以后,再进行创新的企业。

一、什么是整合营销

整合营销(Integrated Marketing)是对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销并不是单纯的多渠道推广,而是通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合,把各个独立的营销活动综合成一个整体,以产生协同效应,达到1+1 > 2 的效果,降低内耗、节省运营成本。
整合营销是一种可以满足更多营销目的的可控的高效的营销方式。因为无论是竞价、信息流、外推、SEO,还是新闻源、社区、自媒体等,任何单一推广渠道都有各自的壁垒。竞价虽说精准,但是成本非常高;信息流的覆盖面虽然广,但是意向精准性比较差;SEO没有太多成本但是见效比较慢。如果我们可以利用各自渠道的优势,进行合理的搭配使用,就会起到扬长避短的效果。

二、整合营销的特征

1.在整合营销传播中,消费者处于核心地位。
2.对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的。
3.整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
4.以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。
5.以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验,均被视为可以利用的传播媒介。

三、为什么要做整合营销

首先,市场走向决定着营销模式。现在的市场是更加理性化的市场,市场竞争的游戏规则将更加科学合理。只有不断更新产品和丰富服务,并通过有效的传播方式及时将信息传播给消费者,才能赢得更多的市场主动权。而随着市场细分的加剧,目标人群变得愈发分散,这就意味着很难找到一种传播工具可以接触到所有的目标人群,整合营销势在必行。
其次,技术更新引领新的趋势。近年来,互联网的传播工具无论是在数量上,还是在增长速度上都让人目不暇接。在传统媒体时代,信息传播是自上而下,单向性流动,消费者只能被动的接受。而在网络媒体时代,信息传播是多向性、互动性的流动,消费者听到的声音多元而且嘈杂,互不相同。随着自媒体的爆发,他们除了耳朵,甚至有了嘴巴,很多人从信息接收者成了信息传播者。
这就对市场营销的信息传播有了更高的要求。任何一种传播工具和方式都有其特有的针对性和局限性,只有将它们有策略地结合起来才能取得更好的营销效果,这就是整合营销的目的。
最后,消费者的成长逼迫我们改变。狂热易变、轻易被媒体操纵的消费者模式已经一去不复返了。消费者需求的复杂化,选择的主动化,导致了消费者会更全面更多角度地来了解产品,单一的营销模式已经无法满足消费者的需求,而整合营销就可以更加全面的覆盖消费者的了解渠道,重复的传达同一种产品诉求,不断刺激消费者的购买欲,使成交的可能性大大提高。

四、整合营销的影响

1.对广告主的实用性:容易运用多样化的传播手段,配合企业的营销活动进行整合营销的执行;用一个声音说话,将企业和商品信息结合起来,统一传达,使目标消费者对企业和产品产生统一印象;增加传播效率减少成本,将所有传播活动统一策划、协同运作。
2.对消费者的实用性:听到一种声音,接收同一诉求,对企业和产品不会产生混淆;更容易理解企业和产品的信息。
3.对广告公司的实用性:增加业务机会;增加市场竞争力;通过整合传播服务达到业务的国际化;由于整合营销要考虑不同信息传播活动之间的有效配合,可以提高策划服务的质量;客户对广告公司的业务依赖增加,减少客户的流失。

五、整合营销的根本

营销不是针对普通消费的大多数人,而是针对定制消费的较少部分的人群。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。我们应该设定的目标是:对消费者的需求反应最优化,把精力浪费降至最低。在这个意义上才能得到理想的营销哲学:营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求。
整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”,这不是单靠媒介宣传所能达到的。消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通,消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会

总结

整合营销不是一种目的,而是一种手段。不是一种技术,而是一种方法。如果说,“营销”是战术,“整合”则是统筹打法的战略——在注意力即生产力的时代,如何吸引用户、抓住用户、黏住用户,缺的并不是战术,而是统筹一切的战略。

来源:世界工厂网线上生态学院

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