一、项目启动
1）.项目组成立（公司成员、客户成员）
2）.制定项目预期目标
3）.制定项目计划周期
4）.建立好项目组成员沟通机制
二、需求调研
1）.创建调研计划、协调调研时间
2）.收集客户资料，获取客户需求（所有资料都需要保留一份，资料中存疑的需要及时询问）
3）.编写需求文档：重点描述出客户的业务流程和性能要求，采用Word、Excel、Rose等形式
4）.需求变更记录
5）.确定开发环境和运行环境
6）.扩展性要求
7）.与旧系统的接驳要求
8）.估算出项目工作量
（本阶段需要一套需求管理系统来进行需求的管理，本阶段的需求文档也是用户测试的依据）
三、系统设计/详细设计 （一个系统可分为基础平台和应用模块两部分）
1）.选择基础平台，无论是采用第三方平台还是自行开发平台，都需要深入了解，查看是否符合要求
2）.应用模块设计（针对业务流程）
3）.中间件的采用或自行开发，需要深入了解
4）.用户界面设计（如果用户界面设计完毕并确认，即可初步写出用户使用手册、管理员使用手册）
5）.变更记录（本阶段的系统设计是集成测试的依据）
四、程序开发（创建开发任务表、开发计划日程表）
1）.优先编写测试用例
2）.按照编码规范写代码
3）.按照文档注释规范注释（以上形成开发文档，本阶段需要一套版本管理系统，本阶段的测试用例也是单元测试的依据，如果能做到最好每日构建）
五、测试 （本阶段需要一套bug管理系统，形成需求、设计、开发、测试互动）
1）.编写测试计划和测试方案
2）.功能测试（单元测试、集成测试）
3）.性能测试（集成测试、压力测试，如果能做到，最好进行自动化测试，分析统计工作，最后形成测试报告）
六、试用、培训、维护（本阶段需要解决：）
1）.异地修改和公司修改的同步问题
2）.用户测试中的bug修改问题，按级别分为：
a）.程序bug
b）.设计变更
c）.需求变更 （尽量按照a b c的顺序来进行修改，避免b、c级的修改，最后形成安装手册、维护记录）
根据以上过程，一个项目组中需要：
1、需求工程师：善于跟客户沟通，能快速了解客户需求，对客户所在的行业比较熟悉，善于学习新知识，熟悉Word、Excel、Rose等工具，熟悉开发语言和开发框架，熟悉已积累的产品的功能、性能等
2、系统分析/设计师：精通开发语言和开发框架，部分需要精通数据库，精通已积累的产品的功能、性能等，深入了解客户行业特点，能根据客户需求分析出其实质，能做出优秀的设计，熟悉Word、Excel、Rose等工具
3、开发工程师：熟悉开发语言、开发要求和注释规范，部分需要熟悉数据库，熟悉单元测试，能根据设计作出良好的编码，保证功能和性能，部分需要有一定的设计要求，因为涉及到将来的维护
4、测试工程师：熟悉测试工作，能按照测试计划进行测试，熟悉开发语言，能协助开发工程师找错，能独立完成黑、白盒测试