第4章 产品调研入门
4.1 功能点的调研
1.什么情况下需要做功能点调研
| ①其他产品上线新功能，值得学习； ②其他产品某功能点被吐槽，直接借鉴； ③其他产品更新新版本，值得关注； |
2.功能调研和产品调研有什么区别
3.功能点调研怎么做
| 调研的类型 |
目的 |
| 竞争对手上了新功能 |
能不能抄？要不要抄？调研后给Boss作决策做依据 |
| 准备上新功能，先看别人是怎么做的 |
哪个好？怎么抄？抄什么？缩短产品设计的过程 |
| 以自我成长和学习为目的 |
为什么这么做？判断自己的分析能力和判断能力 |
4.类型I核心问题
| ①都有谁会用，关键参与者都是谁？ ②用户为什么要用这个？有什么好处？ ③分别都是怎么用的？ ④数据表现：覆盖率、发布量、成交量。 ⑤对于自己产品的意义： a）要不要抄：和用户群是否符合？数据情况如何？ b）能不能抄：是否有技术壁垒？是否有特殊门槛？ c）结论是什么？ |
5.类型Ⅱ核心问题
| ①你的目标用户是谁？先思考再调研 ②产品功能的现状是如何的？先知己再带着目的调研 ③调研的目标产品有哪些？找行业领先、产品口碑领先 ④功能的核心关键点是什么？功能逻辑是什么？功能调研的关键 ⑤差异点是什么？选择和做决策 |
6.类型Ⅲ核心问题
| ①新的功能点有哪些？最关键（你准备调研）的是哪个？ ②用户、需求、场景是否被满足了？ ③底层逻辑、产品流程大概是如何的？ ④产品的亮点是什么？为什么？ ⑤数据表现 |
7.调研误区
| ①没结论； ②不愿意做； ③杂； ④非要提改进意见； |
4.2 独立产品的调研
1.产品的视角看产品
| 照妖镜 |
了解产品功能，看产品的表现 |
实习生、产品助理 |
| 放大镜 |
通过迭代过程，看产品实现逻辑 |
产品主管、产品经理 |
| 透视镜 |
透过一个产品，看穿一个行业 |
产品总监 |
2.用户、场景、需求是怎样被满足的
| ①用户：有哪些类型的用户？ ②场景：不同类型的用户，分别在什么场景下会使用？ ③需求：产品满足了用户的哪些需求？ |
3.产品逻辑
| ①用户的流向：都有哪些用户，怎样发生联系的？ ②数据的流向：产生的数据流是如何运转的？ ③汇合点：用户、数据的在哪个关键页面汇合？ |
4.产品的表现如何
| ①数据表现：使用数据、排名数据、评分数据； ②用户表现：用户点评、产品点评； |
5.多个同类产品的调研
| ①找相同，找不同（三四点左右即可）； ②关键功能的差异； ③出结论： ◆A和B相比，优点、缺点、两点； ◆如果要抄，抄哪个？抄什么？怎么抄； |
6.调研第三方产品使用
| ①目标：用来做什么？明确的目的比功能很全更重要（大而全不一定有用），要看你的期望值。如：客服系统、直播分享等； ②成本：如果自己做，能用====>好用 是如何的？ ③关联性：第三方产品和你完成目标之间的关联； ④其他：价格、服务、会不会倒闭…等； |
7.产品调研的误区
| ①产品调研不等于行业调研； ②二三手的数据不能证明你的正确； ③非得家改进建议； ④切忌“大而全”； ⑤不要加入强烈的个人倾向； |