购物社区——以蘑菇街为例

      有这样一种新兴的购物社区,它们不向用户直接销售商品,却能从交易中获取佣金收入;它们不像京东的B2C,也不像淘宝的C2C,而是一种正在成长壮大的模式“社区化电子商务”;它们不必进货发货,不用担心供应链的上下游各种集成问题,却能在笨重的电商模式下游刃有余。蘑菇街和美丽说正是这种购物社区,它们主要针对特定的用户群体,美丽说针对一线城市年轻女白领,蘑菇街则针对二三线城市90后小姑娘,目前的收入来源主要都是商品的淘宝客佣金,在这种社区平台上,会有很多有经验的购物达人分享自己的购物经验及进行相应的推荐,从而引发大家的观看与讨论。

       传统的网购不针对特定群体,也做不了相应的平台进行分享讨论,因为每个人的需求各不相同,无法很好的一起探讨。传统的网购什么都做,什么都不做精,从而带来一系列问题引发人们深思,产品多种多样,来源渠道广泛,品质也参吃不齐,让消费者难以辨认;商家的信誉不能保证,好评多是刷单刷出来的,让消费者更难区分;商品广告夸张,图片与实物不符是常事,让消费者难以信任,难以选择,从而越来越多的消费者选择离开,去找寻选择更好的平台。

       购物社区则不同,平台通过甄选给出的商品链接,商品质量又得到了一层保证。同时,商品针对特定消费者,让消费者购物更加便捷。像蘑菇街提供的商品分类为:上衣、裙子、裤子、内衣、鞋子、包包、美妆、配饰、家居、母婴、零食、百货。几乎涵盖了特定消费者的所有需求,使得消费者购物非常方便,可以根据自己所需进行商品浏览,从而选择最适合自己的商品尽心购买。

       在社会化媒体大行其道的环境下,消费者的购买行为已经不单单依靠商家提供的产品和销售介绍,他们更倾向于倾听身边的好友以及其他网友的消费建议,可以说,购物社区为消费者提供了一个分享和讨论的平台,此时,它显然是一个媒体,通过人际关系网进行信息传播,从而实现与电子商务的对接。因而,可以看出购物社区的不断发展肯定会对传统网购带来一定的冲击,他会带走一部分客户源形成自己忠实的客户,并且通过对固定客户的个人信息整合分析,从而把握客户的喜好,并通过和电商企业合作,利用平台投放精准广告推销。

       蘑菇街和美丽说目前主要通过微博进行推广,吸引来了一大群忠实的客户,我认为他们同样也可以通过QQ和微信进行推广营销,在这两个社交平台上,由于人们的关系更加紧密,是同学、好友,甚至是亲人,因此信任度会提升,如果通过一次次的口碑传播,我相信购物社区能赢得更多的用户。

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