一、事务有明确的目的
经常接到推销电话：1）地产中介扫街，XX房子租、卖、看房等，告诉他一年内别打来，登记信息，下个月会再打，只好列为骚扰电话；2）培训电话，每月按时发邮件、打电话，要不要参加XX培训，告知他公司要求是年底报计划，年初报批，下个月还会打来。
所以，项目管理的基本要求是，人员对常态化事项的一个管理要求。如果人员对常态化事情不能合理地去甄别和处理，只是机械地去做，而不是从理解事情本质，有效达成目的角度去做事，勤奋就是伪装的，偷懒就更加是自然的。
二、普通员工做常规事务梳理清楚，并且必须不断监督
工作中事情，告知XX上班做事要记得列举出工作事项，每日回顾，定期清点。但是你不去监督检查，她绝对不会去做。除了抱怨工资低，做事从来不会准时。从来理不顺自己的工作内容和目的。
作为一个基层管理者，必须时刻牢记，“普通员工”有的有能力问题，有的有态度问题，有的是两者都有问题。对一家蒸蒸日上的企业或者一个团队来说，不用担心，大家会心怀憧憬，积极补救，表现在主动学习和提升上。但倘若不幸正处于离心离德、人心浮动状态，不好意思，除非你准备离开，否则要做成什么事情，必须亲力亲为，时刻督促。
领导的要务，除了制定目标，推进执行（调动资源），对于基层，随时监督确实很重要。
三、蓝图或画饼或愿景，确实是高层领导的最主要作用
没有明确目标，只是说要完成XX业绩，这个是绝对不能成为蓝图。踮脚够得到的、有合理的预估和支撑的、明确的工作领域的这类愿景或目标提出，才算是小型实体的高层领导的重要能力。
那么，在一个单位中的中层领导，这个资源受限，是否只关注执行就可以了呢？毕竟，人数比高层居多，分管不明确的。
人心不能浮动，愿景绝对是凝聚力根源。分配体制和运作机制都在后面。