作者：朱应召
前言 李嘉诚为什么花90％的时间考虑失败
他还说：“假设在风和日丽的时候，你驾驶着以风推动的远洋船，当你离开港口时，你要先想到万一遭遇十号风球（香港以风球代表台风，十号风球相当于强烈台风），你怎么才能应付。”
所以，李嘉诚不停地研究每个项目可能发生的坏情况下出现的问题，而且往往花90％的时间考虑失败。
李嘉诚曾说过：“有一句话我一直牢牢记着——穷人易过，穷生意难过！你穷，吃不起好的白米，但可以买最便宜的米，还是可以过；人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜，还是可以过；但是穷生意很难，非常难……”
其实李嘉诚所说的“穷生意”，并不是指针头线脑、茶水烟摊之类的小生意，而是指企业手中没有现金流的生意。即当一个企业冲着所谓的成功押上所有的家当，甚至背上高额债款去扩张，却不肯花点时间考虑失败、研究失败，把可能发生的失败扼制于萌芽之中时，这个企业做的，事实上就是“穷生意”，而且它离破产之日已经不远了。
点评 好领导要会描述愿景，更要懂得兑现愿景
至于“今天工作努力点，明天就能当老板”，那更是鬼话。我觉得和人比起来，驴子工作够努力了，但似乎没听说过有驴子当上老板、指挥其他驴子干活的。
换言之，如果真的“今天工作努力点，明天就能当老板”，那么我敢保证，全世界的老板估计都不会希望员工努力了，因为大家全努力得去自己当老板了，自己这一摊活儿谁干啊？靠他自己来“努力”给自己当老板吗？
正常来说，员工努力工作，提升自己的工作能力，并且通过工作得到合理的报酬，积累足够的资金，这样才有创业当老板的可能（也还不是一定就能当上老板）。而许多老板在忽悠员工要努力工作的同时，却从不提努力工作后应该得到的报酬，甚至连应付的加班费都不给。，而是认为，让员工努力工作没错，但不应该把努力工作应该得到相应的报酬这个事实隐藏起来，而去拿一块虚无的大饼来引诱人。
聪明的老板即使不从今天就把员工的价值与他的付出对等挂钩，至少也应该在适当的时候把真实的大饼拿出来犒劳一下辛勤工作的员工。千万不要像俗话所说的那样，等到了该出大饼的时候，就“过河拆桥，卸磨杀驴”。
点评 善用人者用其所长，避其所短
“良禽择木而栖，贤臣择主而事”，因此，即使是同一个人，换了不同的老板，其际遇和发展也很有可能不一样，甚至是完全相反的。
作为老板，如果总是盯着员工的缺点，那么他注定是无法发挥人才最大的作用的；相反，如果老板经常想着员工的长处，对之进行有效的激励和鼓励，放手给其发挥，那么即使一个普通的人也会发挥不普通的作用。
正像企业管理界的一句名言：“垃圾只是放错了地方的宝贝。”
这句话同样可以引申到人才方面：企业竞争就是人才的竞争，企业的成败在很大程度上取决于企业对人才如何培养和使用。
毕竟人不是木桶，人做事也不是用木桶装水。因为用木桶装水的话，就不可能把木桶做成长长短短的样子，而是会把木桶的所有木板弄得一样长。
用人做事如果也像用木桶装水一样，就要把人的所有长处都“锯”掉，使其所有的长处都变得和短处一样“短”！
笔者觉得，“木桶理论”更适用于个人反省，找出自己的缺点短处进行改进，而并不适合老板将之运用到企业管理中来。
常人眼中的短处，在有智慧的老板、管理者看来，短即是长的对
立面。有其短处，就一定有其相对应的长处，即所谓“尺有所短，寸有所长”。
让老实不太爱说话、性格内向的人做具体的行政性事务；让太爱说、性格活泼、屁股坐不到凳子上的人做业务搞外交；让不善言谈、肯思考的人负责策划等等……让他们把劲儿用对地方，使他们得以扬长避短，为企业和团队做出业绩。
每个人都有其长处，也有其短处。因此，扬长避短显得越发重要。
记住：同样是一块煤，用得好了就燃烧，用得不好就冒烟！
点评 为下属订立一个合理的工作目标
如果真有员工完成了你下达的“不可能完成的任务”，那么，只能有两种可能：
第一种，你的任务并不是不可能完成的，而你却把它当成不可能完成的任务去下达，说明你愚蠢；第二种，你被接受任务并“完成”任务的员工糊弄了，同样也说明你不够聪明！
点评 把正确的人放在正确的地方
有些老板在用人的时候容易犯主观主义错误，即不经实际调查，不是根据人的实际特长安排工作，而是仅凭个人感觉给人安排岗位。结果埋没了一块金子不说，更重要的是抬举了一只乌鸦，这样对老板自己也没有什么好处。
这是因为，当老板把人才当成庸才，不给予其合理的待遇、发展的空间，那么人才是会离开公司、另觅发展的。
而一般情况下，人才去的新单位，往往会是竞争对手的公司。这样的结果经常就是自己失去人才的同时为对手输送人才。
这一正一反之间，老板的损失会更大。
点评 英雄不问出处
事实上，有些单位招聘的岗位往往是高中生甚至初中生都可以胜任的，如果这样来招聘，不但堵住了那些没机会接受高等教育者的求职门路，也造成了人才的浪费。
同样的，有些员工虽然没有过人的学历，甚至没有读过大学，但是却有着过人的工作能力，为公司做出了巨大的贡献和不凡的业绩。
一味以学历取人，对于那些没有机会接受高等教育的求职者是不公平的，很容易打击他们的自信心和积极性，同时也会使高学历者滋生骄傲自满的情绪。
其实，这种以学历取人的做法也是促使假学历横行的重要原因。
郭敬明因为自己当了老板，便不用再靠文凭找工作了，此时他觉得拿不拿学历不再重要，这也充分说明了这一点：文凭的最大作用只是帮人找工作而已！
毕竟，文凭可以造假，但才能却绝对造不了假。因此，老板与其把眼光盯在文凭上，花费时间、精力、人力、财力去辨别真×××，不如直观地通过辨别员工的才能，以才能定人才。
点评 善待员工的贡献，让其付出获得回报
故事中的唐僧就像笔者认识的一位老板，这位老板也和唐僧一样喜欢强调员工对老板要忠诚。
然而，如果按他的观点，细数他公司的所有人员，最忠诚的应该是清洁工阿姨，这位阿姨从公司成立之初就在公司做清洁工作，一直没有离开过；而其他所有的职位，除了老板本人，都换了不知多少人。
原来，虽然一直宣称这位清洁工阿姨最忠诚，但是在老板眼里，她却是最可有可无的人，随便找个人都可以代替。之所以直到今天也没有找别人代替，只是因为她本人比较老实，从不反驳老板的意见，也不闹着要加工资。
可以说，这是一条史玉柱从惨痛的失败教训中总结出来的真知灼见：员工为老板工作，最重要的一个目的是得到报酬，来使自己和家人的生活过得更好一点，而不是为了向老板尽忠。
No.08 动机好不好还是要看结果
“悟净，这样说就不对了。打个比方来说，如果不看动机，我们可以把战斗英雄定性为杀人犯。正是因为他们的动机是好的，所以就不仅不是杀人犯，而且还是英雄了，明白吗？”
点评 领导者不但要看重动机，更要注重结果
然而，在现实生活中，有很多类似唐僧这样的老板，他们往往凭着自己的喜好用人，喜欢用类似猪八戒这样没有实际本领、但却会投自己所好的人。当其做出错事之后，又用动机论来为其开脱。
这并不可怕，最可怕的其实是，作为老板，没有分辨的能力，不仅原谅其所做的蠢事，不督促其改正，面对其他员工的诘责，还主动为其辩护。
很明显，左小农把他手下的员工当成了驴子，而他自己就是“聪明的农民”。但遗憾的是左小农虽然有“农民式的狡黠”，并身体力行地在把自己当成农民的同时把员工改造成驴子，但是事实上，员工是人，并不是驴子，人家是不会上当的。当然也不是他想把人家改造成什么，人家就老老实实去当什么的。
点评 莫辜负任劳任怨的人
一个留不住人的企业，离寿终正寝的“止业之期”绝对不会太远。而一个能吸引99％的员工留下来的企业，和一个只能吸引1％的员工留下来的企业，其发展自然是不可相提并论的。
如果想做一个真正通过勤奋加努力取得成功的老板，是不用实行类似的愚民政策的，只须简单地告诉大家只要努力就一定能成功！因为他知道，自己的成功离不开一定程度的际遇，因此他会善待员工，尤其是基层员工，他深知这些人生活得不容易。
因此从某种意义上说，忽略白龙马的奉献，其实是唐僧整个取经团队的一大失误。同时，这也是千百年来所有传颂唐僧取经故事的世人的失误。
点评 学着用制度去管人
我们抛开大家都熟知的古人“疑人不用，用人不疑”的至理名言不谈，单从人的本性而言，其实每个人都是一个需要被肯定、被认同、被信任的个体。可以说，没有一个人愿意在时刻受到怀疑的情况下与人合作。
在现今的社会中，以往粗放式的管理早已跟不上形势的发展。因此对于企业而言，只有形成了完善的制度才能进行有效的管理，才能得到长久的发展。所以，老板一定要相信制度的力量，通过出台完善的制度对企业进行完善的管理，而不应该通过指责和约束职业经理人来实现。
具体而言，当企业出现问题的时候，老板不应该简单地归咎于某一个人，而更大程度上应该归责于制度的不完善，并想办法进行完善，让完善的制度成为企业发展的动力之源，顺利实现企业的发展壮大。
毕竟，老板在企业里有着绝对的生杀予夺大权。一旦出了问题，固然不能排除下属的责任，但更大的责任应该在企业制度的不完善上。而这恰恰是老板的工作职责之一。
职业经理人应该有职业经理人的操守。在一个企业里，无论建立了多大的功勋，都应该承认是老板给了自己发挥、发展的平台，而不能功高盖主、与老板过不去，更不能做出损害企业利益、中饱私囊的不光彩行为！
企业在发展过程中出现一些问题是很正常的，但问题的关键在于老板和职业经理人要分清自己的职责和责任。属于职业经理人的问题，老板应该通过肃清队伍进行整顿；属于老板的问题，老板也应该正视问题的所在，从根本上找原因。
点评 不能滥用别人的经验
时下，企业界盛行克隆、抄袭风，只要知名企业推出一个制度，不少老板就不顾自己企业的实际情况，一窝蜂地进行学习、效仿。以为人家能凭此制度取得成功，他们也一样能。
殊不知，企业管理不是小学生交作业，不是照葫芦画瓢就能够完成的。
不具备先进企业的企业文化、没有过硬的软件硬件支撑，就算生硬地照搬人家的经验，顶多只能算是模仿，用句不好听的成语来形容就是“东施效颦”。
同样，看到其他企业用某种方式取得成功，觉得这种方式可以借鉴、照搬人家的经验也能取得成功，但这是有前提的，首先必须进行企业硬件和软件方面的横向对比与改良，如果直接纵向地拿来照搬照用，还硬要说自己不是儿戏，那一定是企业领导者的思维出现了问题。
点评 用人才不用奴才
作为老板，手下难免会有个别有才无德或无才无德的溜须小人。就像古代的皇帝，哪怕是明君，手下也难免有奸臣，更别提那些昏庸的糊涂君王了。
这种小人最擅长的不是工作而是揣摩老板心理、讨老板欢心，此举谓之曰“欺上”；最不擅长也最不愿意的，是做工作。别说让其帮助同事完成工作了，他们不让同事帮自己完成工作，就已经谢天谢地了。此举谓之曰“瞒下”。
作为一个老板应该仔细想一想，用一个不拍自己马屁但却认真工作、有德有才的人，带动大家的工作积极性，和起用一个虽然会讨好自己，但却无才无德、令所有员工都反感，因而造成工作停滞的“马屁精”相比，哪个来得更值得些呢？
点评 经常加班的未必就是好员工
不休假的人工作能力会下降，而且对工作容易感到厌倦，因此在工作中也就容易出差错。
我们不能否认，能承受过人压力的人往往也能做出一般人做不出的成就！
但是，如果一个公司仅仅号召大家来承受这样的压力，却不给予和这种压力相对应的报酬，这就明显是在忽悠人了
因此，作为一个老板，应该提倡的是让员工保质保量按时完成工作任务，而不是大力提倡为公司加班、加义务班。
点评 明确态度，妥善解决下属之间的分歧
道理很简单，打太极、和稀泥，虽然在问题表面上被暂时压制了，但它却没有得到根本的解决。一离开这个可以压制问题的环境或空间，矛盾就会进一步发展、激化，对工作的影响会更加严重甚至恶劣。
因此，遇到这种情况，老板应该静下心来，分清谁是谁非，对有过错的一方进行处罚，必要的时候甚至可以开除处理；对于无过错的一方，留下来任用，为其提供发挥的空间。
而不能打打圆场、强行压制下矛盾就了事，以免使矛盾在平息了争端的表面下恶化成脓。
点评 通过试用期留下高价值的员工
但是在现实生活中，很多时候试用期却变了味儿，已经不再是对新入职员工能力的检测与试用，而成了一些无良老板冠冕堂皇降低用工成本、剥削员工的手段与法宝。
点评 领导者不能刻意制造不公平
即使对他而言，这些工作驾轻就熟、毫不费劲，但是，因为除了他没有人能够解决这些问题，所以，身为老板的唐僧也应该格外给予他政策上的优惠才对，而不应该仅仅因为他头上戴着“金箍”，不听自己的话可以念咒咒他，就可以无视他的贡献和劳动。
点评 领导者需要有把握目标的能力
就像故事中的唐僧一样，对自己喜欢的员工，哪怕他们的意见是错的，也照样言听计从；对自己不喜欢的员工，即使他们的意见正确得不能再正确，也仍然不屑一顾。
造成的结果往往是：在一条看似正确的道路上，越来越偏离正确的方向，步入未知的歧途。
可以说，他的成功，很大程度上离不开时代背景和良好的际遇。而他的失败，则一定是和他的用人能力、管理能力、经营能力等各方面有关，绝不会如他所言：“不是自己没能力，而是市场太残酷！”因为，在这个“残酷”的市场里，照样有许多同行经营得风生水起、蒸蒸日上！
企业界有句尽人皆知的话：做正确的事，而不是把事情做正确！
诚如斯言，有些事情看似正确，实则并不正确。
在没有足够的专业能力，也没有充足人才储备的情况下，进军陌生的行业去掘金，看似是个正确的决定，但实际上正确的只是动机而已。
点评 树立威信的同时也要有一颗宽容之心
面对这样的老板，那些优秀的员工如果坚持自己的观点，就势必和老板起冲突；不坚持自己的观点，又往往不利于工作的开展，甚至会使工作倒退。
因此，这种老板牵制的，事实上并不仅仅是员工本身，还包括老板的事业和发展。也就容易造成自己事业的滑坡。
因此，作为老板，应该摒弃过往那种面子大过天的思想，客观公正地审视自己和员工的关系：一方面承认人非圣贤，孰能无过，自己也会有犯错的时候；另一方面坚持知错即改，才不至于在错误的道路上越走越远。
点评 成功的领导是“不操心”的领导
他对谁有信心，那么他就会遵循世界上最简单的领导原则——给下属权力，大声说出自己对他们的信任，让他们把事办好。
阿里巴巴创始人马云曾经指出：“企业制定战略目标永远不能超过三个，超过了三个就记不住了，员工也记不住；每年定目标，将重要的一、二、三确定下来，第四个就要关闭掉。而对团队来说很重要的就是七，一个人最多只能管七个人，超过七就一定会产生问题。”
这种老板的不放权已经影响到企业的发展，因为老板事无巨细，凡事都要插一杠子，很容易对下属的工作形成影响、造成干涉，使之在工作时束手束脚，难以发挥。
如果老板本身懂行还相对好些，如果老板是外行，那么后果则不容乐观。
事实上，“闻道有先后，术业有专攻”，身为老板，把握企业的大方向，制定企业战略是行家，也是最重要的工作；但具体到某些专业层面，可能自己的水平连个普通操作工都不如。
点评 细节决定成败，战略决定细节
众所周知，取得一场战役胜利的决定性因素是战略，而不是战术。同样，在企业界也有种说法，叫“做正确的事，而不是把事情做正确”。
从这个意义上说，只要老板的战略出了问题，员工再怎么认真执行细节，都难免会出现南辕北辙的现象。
这种情况下，细节执行得越好，对企业的破坏作用就越大。如果细节出了问题，顶多造成局部的失利；但是，如果战略出了问题，那么其结果一定是全盘皆输、一败涂地。
事实上，在不正确的战略指导下，细节越完美，失败就越不可挽回。战略是统领全局的，对整个大局都有不可推卸的责任；细节只是一种战术，只对局部的成败负责。
要么，老板以开放的心态，让员工敢于说真话，从中听取意见，进行改正；要么，老板如果不愿意听真话，就别假装很开放的样子，弄个论坛给大家发言，而且不发言还不行。
相对而言，地产龙头企业万科集团的做法就有较大的可取之处——万科不仅在员工离职后不取消其在公司论坛发帖的权限，反而专门开辟离职员工发帖说真话的园地，还通过内刊向离职员工约稿，让其说出对公司的看法和建议。
因为万科的领导人觉得，只有离职的员工才没有顾虑，才敢说出心底的话，尤其是对公司的意见和建议。即使这样，有可能使老板和管理层难堪，但却对公司改变作风、提高管理水平不无裨益，不听这样的话实在是公司的一大损失！
因此，与其强调水手努力航行的重要性，不如强调船长把握正确航向的重要性。
那些一味强调细节，却不去考虑战略方向的老板，事实上是最不负责任的老板。对员工不负责，对自己的事业也不负责。
在这种老板面前，员工越是听话、越是按其要求去执行细节，越会加速企业的死亡。
点评 要重视“外脑”，更要重视内部智力资源
在不少老板的眼中，人才，总是在其他的地方——就像唐僧一样，哪怕那些曾经是孙悟空手下败将的天兵天将，唐僧见了也都是跪拜不已。而对孙悟空却横挑鼻子竖挑眼。
殊不知，那些天兵天将在孙悟空面前，都不过是一个普通的神仙，他们见了孙悟空都还要恭恭敬敬的呢。
唐僧这样不识才没有关系，因为他有上至佛祖，下至唐王给他撑腰，但是，现实生活中的老板如果也这样不识才可就大有问题了。
换个角度来说，“外来的和尚”即使再有本事，也只是走马观花对企业提一些表面的肤浅建议。因为公司是死是活对他们而言根本无关痛痒，其对公司的热爱程度也远远不如在公司长期服务、对公司了如指掌、希望与公司共同发展的员工。
因此，聪明的老板请珍惜并善待你手下的员工，从中挖掘人才好好利用吧，他们才是能够永远为你助力的孙悟空。“外来的和尚”别说是骗子，就算是“真和尚”，而且很优秀，也只能保得了你一时，却保不了你一世！
点评 善待员工的家人
当老板从感情上与员工及其家人打成一片的时候，你完全可以不再监督他们，他们都会认真仔细地把工作完成，甚至完成得超出你的想象。
点评 兼职的下属往往都是优秀的下属
由此可见，是不是兼职、是不是为公司本身工作并不重要，重要的是，它对老板有没有利。如果对老板有利，即使是和工作八杆子打不着的事，老板也会让你去做，而且不做不行。
反之，如果对老板没利，只是对员工自己提高能力或增加收入有利，即使是和工作有关的事情，老板也会极力反对。
这种貌似理由充分，其实既不合法也不合情理的规定，客观上是在限制员工的发展，让员工只能为本企业服务。
换言之，就是只许老板成功，不许员工成功。因为通过老板指派的兼职，钱是老板赚了去，好处是老板落了去，而活儿呢，照样全是员工来干。
所以，如果是聪明的老板，遇到这种情况，不仅不会反对，反而会大力支持才是。自己公司里越多成功的人，自己才越是成功的老板。如果手下全是失败者，那么，老板有可能会是成功者吗？
因此，笔者觉得，企业的成功，不应该仅仅是老板个人的成功。
因此，希望所有的老板、创业者都能明白这样一个道理：给员工机会，就是给自己机会！
点评 不要对下属太苛刻
作为一个员工，为老板付出了劳动，最应该从老板那里得到的是工资、是报酬。而这一点你都没有做到，你觉得自己给过他们什么值得他们记住的呢？
文章中写道：老板的最高境界是对外服务社会，对内负责员工，分享企业发展成果；老板的普通境界是守法经营，赚取财富，独享企业发展成果；老板的最差境界是以赢利为唯一目的，为了赢利无所不用其极，只认钱不认人，彻底钻到了钱眼儿里。
点评 为下属减压就是为管理者减压
由一个人的辞职，竟然连锁反应般引发了三四个人辞职，直到整个部门空无一人。这事虽然在员工看来是情理之中，但是却大大出乎了这个老板的意料。
这是因为，在这个老板眼中永远只有他自己的利益，而没有员工的利益。所以，他看事物的角度和别人完全不一样。
这个老板最大的失败就是，一味给员工增加工作压力，却从不针对其承担的压力，适当地增加报酬。
点评 认清失败的根源
纵观那些倒下的巨头，无一不是因为用人不当、管理混乱等各方面原因造成的；而那些新贵的出现，则无一不是反其道而行之，用正确的人，做正确的事，通过科学有效的管理，使公司得以飞速发展的！而一些曾经的失败者，又再次成功，也大多是由于相同或类似的原因。
事实上，对于任何一个老板而言，不管是什么原因造成的失败，都只能是失败，只有面对现实，从失败中寻找经验、汲取教训，才能挽回局面。其他任何遮掩、抱怨都于事无补，只能使你陷入更加失败的深渊！
后记 成功企业是领导者和下属“共赢”的企业
笔者曾写过一篇文章谈老板的三重境界——企业家、企业主和企业奴隶，如果从这三种类型的老板中选一种出来，我觉得，最成功的是企业家，其他两种类型的老板，不管其赚了多少钱、公司做到多大，都不是真正意义上的成功者。
因此，企业老板如果能够做到在社会上光彩，在公司内部受员工拥戴，那么，这样的老板就无疑是成功的了；如果只在社会上受人尊敬，却被企业内部最了解他的人在内心瞧不起的话，这个老板无论如何是算不上成功的，他的企业也同样是无法长久的。
一个企业，只有老板是成功的，还不算是成功。因为，员工也是企业的一分子，如果员工没有获得相应的成功，那么，老板的成功同样是无法长久的。
一个企业貌似是由老板和员工组成的，事实上，那只是内部结构，笔者认为，外部的客户也是公司外延的一部分。
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