人物简介
徐琨，Testin(云测）总裁。2011年6月，Testin公司成立，成立伊始获得IDG资本的千万美元投资；2015年7月，Testin获得4490万美元的融资，该轮融资由海银资本领投，高榕资本及IDG资本跟投；2016年8月，Testin获得3000万美元投资，并计划将该轮融资金额用于产品升级和产品研发，同时公司将进一步加大国际化进程。如今，Testin已经成长为云测试的全球领导者。2014年，徐琨加入云测，现任Testin总裁，主管公司产品及各类工作的实施。
1、牛小妹：“作为测试的行家，首先代表广大测试人员请您来谈谈对于测试行业的理解？”
首先谈大环境，中国未来这几年，互联网会开始下沉到传统行业，在这个过程之中，就会有很多互联网的产品不断登场；同时，C端用户也在发生改变，从线下不断涌入线上，因此想要触达用户，就需要做移动互联网产品。同时也会出现越来越多的线上线下结合的业态，例如线上购物，线下配送；或者线下购买，线上付费，趋势将会是线上线下的完全打通，这样的业态也反向催生出更多维度的互联网产品。
其次来看用户，用户由原来的物质匮乏状态，逐渐到了物质相对于充裕的状态，从没得选变成选择众多，加之互联网将信息扁平化，用户可以非常轻松地进行对比，越来越多的用户会下意识地通过高品质的产品来定义自己，品位和要求显著提升。例如现在用户网购到货超过一天，就会被认为是不好的体验，事实上放眼全球，除了中国，很少有可以做到早上11点下单，晚上9点到货的。用户被“宠坏”了，结果就是用户对于产品、服务、质量的要求越来越高。
综上，以前测试绝大多数是软开类企业的需求，但随着行业和用户的变化，企业必须提供更高质量更好体验的产品和服务，测试的需求量就会随之变大。大型互联网企业为了保证产品的质量及体验，都会有庞大的质量测试团队。谈及此处，所有不重视质量、体验的企业迟早会被淘汰。如此一来，以前都是纯粹的软件测试，现在测试就要接触到生活服务；以前测试更多的是功能，未来是要测完整的体验，甚至包括安全性、可用性、可靠性等等。
2、牛小妹：“您对于云测未来的定位和方向是什么？”
云测的定位其实相对简单，目标和定位就是通过互联网的方式重新去组织测试所需要的生产资料和生产力。
我们搭建了一个全球最大真机的云测试平台，在世界各地有几万台手机设备和移动设备，包括北上广、硅谷、东南亚，还建立了一个专门的基地，旨在把设备放至云端，随后共享给所有的企业。如此，一方面企业就可以不再只为了测试而购买大量的设备；另一方面，云测搭建了测试的云平台，测试的工程师可变成“滴滴司机”一样的提供服务。现在云测大概有10万测试者，都能够提供测试的专业服务。
对于云测而言，更多的是需要去组织测试的力量。其中，测试设备是生产资料，测试人员是生产力，云测重新用互联网的方式来组织这些生产资料和生产力，放到云平台上提供给全国乃至全球的企业。如此，当企业需要测试服务时，直接到云测平台上面，按需寻找适合的人员和服务即可。因此我们会跟很多企业都有连接，甚至有些企业会把所有的测试交给云测。
最后，我相信通过互联网的方式，是能够重组所有资源的，甚至是包括企业和客户之间的连接，通过这样的方式，能够更好地提高效率，降低服务成本。
3、牛小妹：“了解到您曾经创办过游戏公司，并亲自做过产品，游戏公司应当是很热门的领域，那在这个之后您选择云测以及测试这个领域的原因又是什么呢？”
我到Testin之前，做过一款to C类的手机游戏产品。由于手机游戏的发版周期很短，因此测试的阶段性压力是非常大的，作为公司老板，我最关心的就是游戏的品质，品质某种程度上决定了最终的收益。所以当时每一次发版的时候，我都要去看测试的结果，甚至自己去做测试。其实作为创业团队，初期是不会搭建很大的测试团队的，但是产品质量不行，又无法保证收益，这就出现了一个矛盾的情况：即公司测试需求很多，但是测试力量又不足。我就设想有没有一种服务能够帮助企业主去解决成本和测试质量的矛盾问题：当企业需要测试时，可以提供很专业的测试服务，当企业主不需要的时候，也完全不用负担这个成本。
作为一个线上的真机平台，云测的定位可以完美的解决这个问题，当时也正在测试行业进行商业化探索，而我很清晰中小公司企业主的痛点和想法，所以我决定到云测做一个这样的产品；更深一层，我相信所有的行业都能够通过互联网的方式重新调整生产关系，在这个大背景下，是有机会成为一个垂直行业中的独角兽的，而我刚好既懂产品又懂技术，也做过测试，正好都契合，所以就进入云测，进入到测试这个行业。
其实，做任何事情最重要的是同理心和换位思考。我们说要以用户为中心，其中的根本点是首先要知道用户是谁，第二要知道用户在想什么，第三要知道用户想要什么，如果能了解以上三点，就能够挖掘出用户真正的痛点。
4、牛小妹：“可以说Testin在移动互联网时代算是抓到了绝对风口，为行业内提供了一系列的测试解决方案，请谈一下您认为未来还会有那些新技术新模式会成为下一个风口？”
如果说对于未来五年，我认为现在讲idea已经有点晚，现在很多领先的行业和业态已经在发生了。
首先，数据化是大势所趋。互联网的本质是把现实世界数据化，而数据的运转速度比物理速度快太多了，速度决定一切；不论是无人货架、无人超市甚至是人类自身，都能够进行抽象变成数据，之后便可再做更深的分析和应用。
其次，是互联网化。互联网能够打通信息通路，拉平了地域差异。例如我们社交软件都会用微信、今日头条；购物用京东，商品服务完全相同。一旦拉平之后，企业最后比拼的全是效率，经营效率越高，经营成本越低，它就很有可能成为赢家。未来的趋势是在所有垂直细分的领域都会有一家企业独大，它会有质量最好、没有第二名、第三名，一家就会把30%至50%的市场全部吃完。
最后，就是人工智能，这也是大家都在做的。人工智能的提升方向更多不在于计算速度，现阶段的机器学习其实是机器学习加大数据，当然未来一定会有更新的智能计算方式，会比现在的方式更加精准，更加快速；我认为对于人工智能，最大的发展是延伸到更多应用领域，人工智能也会沉到各个业务当中去。可以看到京东也在这个领域做了很多布局，比如智能配货、千人千面等等。而未来的人工智能甚至能帮助企业来进行决策，在更多维度和领域发挥作用。
5、牛小妹：“人工智能大量替代人工，在这样的大环境之下，请您给软件测试工程师的一些建议？”
人是靠激情和决断的，势必有波动和不稳定的部分，人工智能的本质就是取代人波动的部分。人的情绪以及艺术化的sense是很难被机器替代的；但数学、物理侧的能力，人一定是拼不过机器的，大脑计算速度很慢，存储空间也很小，因此以往率先将机器应用至传统行业中的就很有可能成为该行业的垄断性企业。
因此所有行业或者岗位未来都会面临着机器的挑战，但是我认为所有的专业人员只要拥有足够强大的专业能力，就不会被取代。真正被取代的是那些从事机械化、重复化工作的人，很简单的道理，在这样性质的工作中，机器的成本更低，动作也更加精确。人的价值在于对事情的判断、理解和感受。
我对测试工程师的建议是首先，一定要继续保持学习能力，保持钻研的热情，不断地进行经验的积累，这种经验来自于自己的工作，更来自于你不断地学习。
其次，对于测试工程师来说，更加了解产品本身，不断学习新的技术，才会更有价值，因为这个是机器取代不了的，机器是不能主动思考的。
当然，以上两点都能够通过好的平台进行提升，连接行业的先锋力量，共同学习更新。
6、牛小妹：“马上10月份会举办云测峰会，您做这个峰会的初衷是什么？”
我们办测试大会，目的是希望把中国优秀的互联网企业测试人员联动起来，因为他们其实代表了中国真正领先的技术实践能力。在这样的平台上邀请大家来分享在测试方面的先进经验，包括技术、思维方式、实践等，让所有测试人都有机会学习。
同时，不单单是做大会，我们还会做线上平台，旨在提高整个中国的测试能力。每位优秀的工程师都有很多好的经验，如果只用在一个企业里面，我觉得可能没有发挥它最大的价值，其实是可以让更多人了解并学习，再应用在不同的产品领域中，从而提高行业的质量水平的。因为在技术这个层面上，没有公司的界限，甚至是没有国界。举个例子，我希望像京东的伙伴有机会能够看看腾讯的人是怎么做测试的，有哪些实践。通过这样的交流，用户能够得到更好的体验和产品，反向也能让我们的企业受益。
非常感谢京东的几位伙伴，他们能过来做我们的嘉宾，希望以后有更多这样的机会共同交流、分享京东优秀的实践经验！同时我也希望能够提供一个更好的平台，让大家都能看看“外面的世界”、一些新兴的技术、扒坑的方式。
附：由中国云测试先驱Testin云测牵头举办的首届中国云测试行业峰会将于2018年10月12日在北京国际会议中心开幕。本届峰会以“专注测试，赋能未来”为主题，探讨云测试行业面临的新机遇新挑战。这是中国软件测试领域的一次盛会，也是行业顶级专家的聚会。如果您希望现场与大咖交流，机会不容错过，如果您是测试领域人士或对测试感兴趣，欢迎点击https://www.testin.cn/activity/testin_meeting.htm报名获取早鸟票。