如果进行团队成员面对面沟通

前言

由于春节这次更新晚了快一周了,闲话少说,下面开始正式内容。
相信大部分从技术转向管理或负责团队管理的同学最头疼甚至害怕的事情就是如何进行团队成员的沟通,弄不好就会很尴尬。但如何进行面对面沟通是职业进阶的关键技能之一,也是团队建设的重要环节。下面就结合个人经验来给大家介绍几个沟通中的实用问题,从而避免空洞无效的沟通。

干货问题以及沟通思路

下面几个问题是作者百试不爽的沟通问题,都是需要落到实地的问题,对于第一次沟通的人来说可能很难回答上来,别着急放轻松,慢慢的就能聊起来了。
1.如果你回到XX月前,你会如何做?
这个问题的主要目的是跟对话这讨论这段时间以来的工作上可以改进的点,注意千万不要掉进找茬模式中,核心是如何改进而不是找错误。
从这个点切入到各个决策点,回顾当时为什么那么决策,有没有更好的解决思路,如果我们那么做了我们现在的状态如何,以后类似的情况我们如何能够做的更好。
2.你准备怎么做来改进团队?
沟通思路:
- 避开一些空洞乏味的陈词滥调,比如:我们要提高质量,我们要提高效率之类的。
- 鼓励切实可行的建议
- 合理立即执行,并进行反馈。
这个问题也是一个脚踏实地的征求意见型问题,更关键的是该问题可以激起团队成员的主人意识,变被动为主动。需要注意的问题:合理的引导避免空洞的回答是关键,给予充分的回顾时间当然理想情况是提前知会一下,提前想一想。
3.你需要我怎么做来帮助你更好的完成工作
这个问题是作为管理者向团队成员征求意见,所以沟通的态度和语气是很重要的。
这个问题也是帮助管理者发现团队中真正积极主动思考成员的诀窍,当然也能帮助沟通对象积极思考。

以上的几个问题,在一对一沟通中确实很难回答,但主要可以通过沟通中谈话对象的思考方式来了解其潜力和深层的主观意愿。

总结

1.保持目标
2.换位思考
3.多多练习
关于如何回答这几个问题,可以考虑以后在跟大家讨论。

参考资料

1.极客时间的朱赟专栏的《一对一沟通技巧》

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