对于自组织团队的一些思考

我们所处的时代

按照“浴缸商业模型”中的说法,我们正处于后工业时代之中,而它的特点是:高度定制化,新兴行业对传统行业产生了猛烈的冲击,如何快速响应市场的变化成了企业的核心竞争力。如今各大传统行业积极拥抱互联网,倡导数字化转型的运动,也正是响应了这个时代的特点:易变的,不确定的,复杂的,模糊的(VUCA状态)。而企业生存和发展下去的前提之一就是适应这种状态:尽量清晰,准确的定位市场和收集需求,积极快速响应变化。

软件开发从业者的本质

对于软件开发行业,有一个比较有趣的说法:世界上最大的手工业。有些调侃,自嘲的意味,但是也不乏道理。对于同样一个业务功能,由二十个人来写,就会产出二十种不同的代码(Hello World除外),很难做到完全一样。这当中的每一段代码实际上都是从业者对真实世界运行规律的一种设计,需要一定的创作,创新能力。同时,在软件行业高速发展的今天,从业者需要以更加高效的方式,不断的学习和实践新的知识,以应对技术,用户需求和市场的快速演变。因而本质上,软件开发行业的从业者是知识型工作者。

人和团队才是竞争力的核心

虽然AI发展的异常迅猛,在一些行业中也逐步代替了部分“人的工作”,比如制造业中的流水线上的智能制造机器人,银行业中替代大厅及柜台人员的智能助手等等。但是在以经验和创造为主要积累的软件开发行业中,短时间内,进行活动的主体还将是人类。因为影响一个软件项目成败的因素是如此的多,同样一个项目,同样一个团队,同样一个客户,也许只是因为时间节点的不同,其结果也完全不一样。如果想提高项目的成功率,就需要根据以往的项目经验,结合具体的场景不断的进行调整和适应,优化,颇需一种”兵来将挡,水来土掩“的气魄。而也只有人才具如此的分析能力,来处理由商业,人和技术等方面相互交错,盘根错节的复杂场景。人和团队才是目前解决如此问题的良药,人和团队才是核心竞争力。(希望在不久的将来,“编程机器人”可以替代替代程序员做一些真正“搬砖”的工作,而关于综合分析和创造力的部分,相信还有很长一段路要走)

理想中的团队——自组织团队

想要获取成功,一个优秀的团队是必不可少的。

那么什么样的团队才是优秀的呢?每个人的心中都有一个答案。而我心中的答案是:

  1. 团队具备所需的全部技能和能力,利用成员所有领域的专业知识,演化、调整并且能够解决广泛的任务 ;

  2. 团队愿景及目标明确,个体具备翁意识和承诺意识,他们对自己的工作感到自豪,并承担相应的责任,自发的为实现目标而努力;

  3. 团队有明确的边界,有自己的运行机制和规律,不轻易受外界影响,不断完善,走在正向循环优化之中;

  4. 个体极性高,不断学习和优化行业知识和自身技能,追求卓越;

  5. 个体之间和谐,高效沟通,彼此之间的能力和性格互为补充,相互接纳和尊重;

    在敏捷开发方法中,对以上有一个有趣的名字:自组织团队。

自组织团队的土壤

传统的命令和控制式的管理思路和方法已无法服务于自组织团队的运行(命令和控制型的管理方法更适合于标准化,机械式而无需创造性地的管理场景中)。我们需要做一些转变,从管理层的角度,需要将管理理念从过程式管理演变成目标式管理,给自组织团队予充分的授权和信任,允许团队犯错并进行自我修复,从而激发团队的自主性和责任感。而从团队内部出发,则需要能够在团队边界内部进行自制,自主决策,自我控制,自我执行,自我监督,责任共担,追求卓越。

在转型成为自组织团队过程中,具备变革型领导力的管理层或者管理者是能否成功的关键。变革型领导力主要体现在以下五个方面:

  1. 愿景:明晰组织方向,明确团队方向,预见5年后团队方向;

  2. 鼓舞型沟通:激发团队成员的自豪感,宣传团队内部的正能量,激发热情和积极性,鼓励人们看到这种变化带来的机会;

  3. 支持型领导:在行动之前考虑他人的感受,思考他人的个体需求,关心个人的性缺;

  4. 激发团队智力:挑战团队现状,挑战团队不断提出新问题,挑战团队对工作的基本设想;

  5. 可个体认同:赞扬高出平均水平的工作,认可工作质量的提升,亲子赞美个人的出色表现;

构建自组织的团队可能的过程

敏捷方法中,自组织团队的形成往往需要一个过程,一般来说可以分成三个步骤或者经历团队的三种状态:无序或僵化的团队,自运行的团队和自组织的团队。在敏捷开发方法中,有借用日本剑道的说法,也就是团队会经历守,破,离的过程:

守:原封不动地照搬招式,没有尝试去理解隐藏在里面的奥秘。一次又一次地反复对着规则模仿 ;

破:掌握了基本功之后,花时间琢磨所有事情的本质和真相,对功夫有很深层面的理解,而不止是停留在单纯的重复练习上。这时候可以借助检查和调整来打破规则 ;

离:招数已经融入个体的身体。可以抛开形式,但又不违背原则,甚至体现出更深层次的意义和作用;

而对于传统行业在数字化转型过程中一般会经历(或体现为)如下阶段:

  1. 原始状态:公司出项目经理,管理项目进度,范围和商务协同,而由供应商提供解决方案,架构设计和具体实施;

  2. 初级阶段:公司构建核心项目团队,包括项目经理,产品经理,架构师,核心开发和运维人员等,负责项目整体规划,需求及质量把控,技术架构设计,项目管理等,而将具体业务功能的开发外包给供应商来做;

  3. 进化阶段:公司逐步构建自身全功能团队,逐步淘汰供应商,可独立进行软件全生命周期的实施,同时团队开始思考关于组织工作效率优化的可能性和方法,并做出一些尝试;

  4. 成熟阶段:即达到前面所说的自组织团队的要求。

如何构建自组织团队?

那么如何构建自组织团队呢?你是否有思考过?你心中有没有答案?

这里先卖个关子,后续会继续更新,希望大家都能思考一下:你理想中的团队是什么样的?如果要你来构建一个自组织团队,你会怎样做?

以上仅为个人观点,希望你能留言,一起探讨~

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