在测试管理之中，团队管理是重中之重；在团队管理中，团队组建又是团队管理中的重头戏。人才是工作开展的基础，也是企业发展的根本。团队组建中，常见的主要有两种形式，一种是全新队伍的组建；一种是人手增加的扩建。全新组建队伍的情况不多，大部分情况下都是基于现有人手的扩充。下面咱们分别聊一聊这些事。
首先，组建测试团队，我们需要先明白一个事，那就是测试团队需要哪些人？根据我的经验，测试团队的角色如下：
测试经理：测试部门的负责人，主要负责团队管理和建设、人才招募和培养、测试项目管理和沟通等。偏“外”的多一些，这个“外”主要分为两块，一个是代表测试部门与公司其它部门进行对接；一个是代表公司测试部门与外部客户对接。类似于西游记里的唐僧，是整个4人小团队的负责人。
测试架构师：测试技术的负责人，主要负责测试技术管理、测试技术调研、测试技术应用、测试人员的技术培养等，是测试部门的技术核心，涵盖产品测试技术、自动化测试技术、专项测试技术、交付测试技术等方向。偏“内”的多一些，这个“内”主要分为两块，一个是指测试部门测试技术的把控和落地；一个是指代表测试部门与其它部门沟通和交流相关技术。类似于西游记里的孙悟空，武艺最高。
核心测试人员：测试任务的主要执行者，主要负责核心测试任务的落地执行、重要测试技术的落地实践、测试管理要求的有效实施。他们是部门最重要的“人”，工作任务输出的最大体现者。这类人有几个突出的特点：1、执行力很强；2、服从管理；3、年轻且经验尚且欠缺；4、头脑聪明，比较灵活；5、工作踏实努力；6、出活快，产出高。类似于西游记里的孙悟空，打怪升级最厉害。
一般测试人员：测试任务的主要辅助执行者，主要负责一般测试任务的落地执行、一般测试技术的落地实践、测试管理要求的有效实施。他们通常有一些“缺陷”，比如：1、技术能力欠佳；2、工作不踏实；3、工作时间投入不足；4、任务产出不高......但是他们也有自己的独特特点，比如：1、工作及其认真负责；2、特别喜欢对外交往；3、思路异常灵活；4、性格孤傲等。这类人在工作中不少，也是最难管的，用好了可以发挥作用，用不好的话又特别麻烦。每个团队或多或少都有类似的人员。类似于西游记里的猪八戒和沙僧，猪八戒比较懒，沙僧又有点木；猪八戒的主要任务就是牵马和娱乐团队，沙僧主要任务是挑行李，也都能找到自己定位，发挥不小的作用。
测试项目负责人：这是一个相对比较虚的职位，类似于项目经理，工作的重点在于沟通和协调。承担这个角色者可以是测试经理，也可以是测试架构师、核心测试人员，甚至一般测试人员都有可能。这里面需要根据实际情况来看，考虑的因素有：1、项目的重要性；2、项目的大小；3、项目的特点；4、项目管理知识；5、之前的经验积累等；6、人才培养和发展等。西天取经项目是由唐僧负责；打怪降妖是由孙悟空负责；牵马喂马主要由猪八戒负责；挑担行李主要是沙僧负责。
以上这些角色，在不同的团队可能会有差异，有的会合二为一，如测试经理和测试架构师，有的会细分很多，如核心测试人员分为产品测试核心人员、自动化测试核心人员、专项测试核心人员等等。所有的角色设置都需要结合团队实际情况来规划和设计。
其次，组建测试团队，我们需要梳理清楚一件事，就是团队缺哪些角色？
如果是新团队组建，一般是先招聘测试经理，然后由测试经理去完善其它角色的招聘。
如果是团队扩建，则需要按照缺口去补充对应人员。
这两个事情，都需要我们先确认团队到底缺哪些角色？
下面我们介绍下相关思路，主要有两个方面：
1、测试部门"真"缺人吗？
我们判断是否真缺人，主要思考两个问题：
一、测试人员的工作效率和工作产出是否已经达到相对较高的水平，是人员的数量而不是效率限制了我们当前的总体工作产出。我相信部分情况下都是管理混乱，或者资源配置不当做成的人员短缺的假象。这时候需要测试部门管理者通过多种方式来提高管理水平和组员的工作效率。
二、测试人员的缺口有多大，能否通过其它方式来优化当前的资源配置？根据管理学理论和多年的实践经验来看，我建议相关管理者采用1.5倍的薪资来使得2个人员的实际配备来达到3个人的实际产出效果，而不是用1的薪资用3个人达到3个人的实际产出效果。人员按比例增加后未必会带来工作产出按比例增加。我相信这种情况很多，有的时候短期测试任务的增加，会造成人员短缺的假象；薪资水平不高，导致工作效率和积极性不高，产出不够，也会造成人员短缺的假象；公司整体管理混乱，项目多且杂，很多时候杂事较多，人员疲于奔命，也会造成人员短缺的假象等等。
如果思考了如上问题，仍旧得出缺人的结论，那我们就需要根据项目进展需要及部门规划提前应对。
2、测试部门真缺"哪些"人？
有了第一方面的思考和分析后，我们就需要判断到底缺哪些人。三步走：
一、测试经理先自己判断下缺失哪些人，因为他是对团队现状最了解和熟悉的。
二、与测试架构师、组员等在测试部内部沟通确认，充分考虑并听取他们的建议。
三、与部门相关领导确认，这个的重点是根据部门的未来发展综合考虑，因为领导在资源获取及整体思考方面要更全面。
如果测试部门内部内部建设需要增加人手，建议从问题出发，引导相关领导同意加人请求。
以上三步骤确认完毕后，我们已经非常清楚缺不缺人，缺哪些角色，接下来就是招聘了。
最后，组建测试团队，我们需要发挥多方面的力量来补充人员。
1、内部推荐，是最稳妥也是最有效的一种方式。被推荐人相对比较熟悉，可以降低招聘代价，提高招聘的成功率。
2、公司招聘，利用公司人力资源平台，去各个招聘网站搜集信息。也可以定向挖人。
3、其它渠道，利用校内论坛、QQ群、微信公众号等社交平台。
招聘测试人员需要非常多的技巧和方法，回头我们再专门整理一篇相关文章，介绍下测试招聘那些事。
团队组建是测试部门的重要工作，贯穿于整个测试管理过程中。把团队组成到一起是一回事，怎么样把团队管理和建设好，则是另外一回事，需要很多的学问。所话说，打江山难守江山更难，就是这个意思。大家且看下回分享，会介绍我的团队建设理念和经验。