1 缺陷管理工具：ALM,JIRA,BUGZILA.BUGFREE.,MANTIS
2 缺陷标题：
2.1 在什么情况下发生什么问题
2.2 描述问题本质
2.3 标题不已过长
3 缺陷概述：提供缺陷本质与现象的描述。还包括缺陷的延展部分避免重现步骤
4 缺陷影响：缺陷因为的用户或者对业务的影响范围以及严重的程度
5 环境配置：操作系统类型
6 前置条件。
7 缺陷重现：操作步骤，可操作并连贯。
8 期望结果实际结果
9 优先级：严重程度
10 变通方案
11 根原因分析：root cause analysis（定位根本原因）
12 附件：界面截图，测试用例日志，服务器端日志，GUI测试执行视频