软件测试缺陷修改说明、缺陷报告注意事项、缺陷报告书写规范、复现步骤的正确书写方式

缺陷修改说明

不是所有缺陷都会修改:

  1. 市场的压力使得产品最终发行有时间限制
  2. 测试人员错误理解或不正确操作引出的缺陷(FAQ)
  3. 错误的修改影响的模块较多,带来的风险较大(遗留)
  4. 修改性价比太低
  5. 缺陷报告中提出的问题很难重现

缺陷报告注意事项

  • 尽量确保缺陷可以重现(若提交的缺陷无法重现,会影响开发人员的工作效率)
  • 简洁、准确、完整(测试人员在提交缺陷报告时,要站在开发人员的角度上思考问题,要确保开发人员能迅速定位问题,而不会产生理解上的歧义)
  • 一个缺陷一个报告

缺陷报告书写规范

  • 标题:应保持简短、准确,提供缺陷的本质信息
  • 复现步骤:应包含如何使别人能够很容易的复现该缺陷的完整步骤
  • 实际结果:是执行复现步骤后软件的现象和产生的行为
  • 期望结果:描述应与实际结果的描述方法相同,通常列出期望的结果是什么
  • 附件:对缺陷描述的补充说明
  • 其他:选择合适的缺陷严重性属性;按相应的规定,填写相应的字段信息

复现步骤的正确书写方式

  1. 提供测试的环境信息
  2. 简单地一步步引导复现该缺陷,一个步骤包含的操作不要太多
  3. 每个步骤前使用数字对步骤编号
  4. 尽量使用短语或短句,避免复杂句型句式
  5. 复现的步骤要完整、准确、简短
  6. 将常见步骤合并为较少步骤
  7. 按实际需要决定是否包含步骤执行后的结果
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