产品环境下的QA阅读摘要

TW洞见. 测试文集 (ThoughtWorks洞见)

文章一、产品环境下的QA

（1） 产品环境下的QA的特点

0.产品环境的特点

1. 区别于普通QA：不能去测试，适合去主动监控； 收集真实的用户反馈
2. 必须和非产品环境的QA活动结合，不能独立存在
3. Ops来完成QA的监控预警、反馈收集？重点在前向延伸（我觉得有些牵强）

（2）产品环境下的QA实践情况

产品 环境 下 的 QA 在 我们 项 目上 的 实践 主要 是 三部 分 内容： 日志 分析 和 优化、 Google Analytics 数据 分析、 用户 反馈 的 收集 和 分析。（ 其实不就是运维吗，多了一些分析和反馈的色彩？）

• 日志 分析 和 优化：分析错误日志来找Bug；规范化日志的输出；定期分析日志
• GA数据分析：统计服务者的浏览器和操作 系统，了解浏览端情况；分析用户真实行为，更好地指导测试场景设计；用户行为模型更加合理；监控系统性能变化趋势
• 用户反馈收集、分析：QA隶属研发，与OPs团队的定期交互是关键；根据反馈梳理业务需求

（3）小结

• QA工作范围的扩展，增加反馈来源，与持续交付结合，有利提供产品质量、优化业务价值（个人观点：只适合面向长时间、大范围、迭代式开发、业务对可靠性等要求不高的系统）
• 产品 环境 下 的 QA 不能 走得 太远， 必须 先 做好 类 产品 环境 的 质量 保证， 并且 仅 适用于 持续 交付 实践 的 比较 好的 组织。