如何快速入手一个新产品的测试

初入一家公司,当一个全新的产品摆在你的面前,你会如何快速入手呢?

点、点、点。。。

虽说实践是熟悉系统的第一要素,但我们需要静静思考一下。

我是谁?--QA
我在哪?--**产品组
我要做什么?--保质量
有多少来熟悉?--一周
有哪些资源可以利用?--用例、文档、一群快乐的小伙伴们等

俗话说,猫有猫道,狗有狗道:

程序员可以看代码、设计文档
产品可以看需求文档、产品手册
测试可以看用例、看BUG单、看相关需求设计文档

第一步:判断产品生命周期

产品的生命周期分为:进入期、成长期、成熟期、衰退期。

针对产品所处的阶段,我们入手时也要有选择性的学习和深入。

  • 进入期
    此时产品用户较少,各项功能、文档都在不断更新迭代中。质量与可靠性都比较低。

  • 成长期
    市场增长率高,需求也在高速增长。

  • 成熟期
    市场基本饱和,新客户减少,更多靠老客户回购。

  • 衰退期
    有新产品替代,逐渐退出市场或停止维护。

第二步:了解产品的背景

当我们入手一个全新产品,不要着急先去操作系统,

了解系统所处的阶段后,还需要了解产品解决方案以及做产品的相关背景,弄清楚以下几个问题:

做产品的背景是什么
产品大概是做什么的
服务的客户、用户群体都有谁
核心业务场景有哪些
核心功能和流程有哪些

弄清楚上述几个问题后,再去操作应用系统,就可以设身处地的去熟悉产品,有目的的进行系统操作。

第三步:可供参考的内容有哪些

操作系统的过程中,对于产品细节设计与应用逻辑还是很难从简单的操作中去掌握的。这时就需要借助手边的一些资源,所以我们要看看,身边有哪些资料是可以供我们参考的。

如果生产流程相对规范,以下文档应该是有的:

需求文档--了解做相关需求的背景,便于我们更好的理解需求
设计文档--了解相关需求是如何细化实现的,包括接口设计、字段设计、算法等
UI/UX--了解界面规范、设计风格、业务流程等
产品手册--了解具体功能模块的使用
测试用例--了解相关功能模块的测试点,比较详细
流程图--了解业务流程,一般核心业务才会整理流程图,可以将业务操作串起来
BUG单--了解开发、测试思维,更容易发现问题
小伙伴--除了自己还有谁是做这个产品的

上述都是产品研发过程中的输出文档,可以较好的帮助我们深层次熟悉产品。


当产品处于进入阶段,还没有太多系统功能时:

可以好好研读下设计文档,并按照测试用例进行系统实操来熟悉产品,这样比较精细。

当产品处于其它阶段,功能比较庞大时:

由于需求、设计文档、测试用例较多,且会有很多冗余信息【需求用例更新迭代不及时等问题】。

学习周期就会很长,而且还要自己去辨别真伪,着实比较费时费力,且不一定能够得到较好的效果。

建议:先从核心业务下手,根据业务流程图操作实践,遇到细节问题再去有针对性的查看相关文档。

熟悉的过程中,自己可以尝试着去整理相关的业务逻辑、画流程图,当自己能够整理出较为完成的业务流程时,就说明你对产品的掌握达到了一定水平。

另外,还可以从TAPD/JIRA/禅道中获取相关功能需求的改动记录,从而协助我们的学习。

伴随业务的熟悉,产品操作的熟练,产品的架构、使用的技术可以有意识的去了解一些,会有助于日常的测试。

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