如何冷启动一个新产品?

目录
1.什么是冷启动?
2.冷启动的基本观点
3.冷启动的三个时期
4.小结
5.参考文献
         
1.什么是冷启动?
定义:一个没有用户的新产品到有用户的过程
使用场景:初创团队,没预算,没用户,甚至没产品!如何快速实现低成本冷启动,积累第一个百万用户? 这是很多互联网初创团队最头疼的问题。
存在误区:很多团队在产品冷启动阶段,急于看到增长效果,把绝大部分精力放在宣传和渠道上,却忽略了构建MVP、寻找种子用户、验证运营模式这些更重要的问题。


2.冷启动的基本观点
冷启动不是运营推广的初期阶段,而是整个项目从0到1的过程;
冷启动的重点是验证项目可行性,而不是量的突破 ;
冷启动不是一次性的突破,而是一个分阶段的过程。


3.冷启动的三个时期
一、验证器:做正确的事比什么都重要!
这一阶段的主要任务是低成本构建MVP,验证用户需求,获取精准种子用户
最理想的情况是,程序员、设计师,能不动用就不动用,尽可能地利用现有的、免费的产品。
什么意思?就是完全不开发产品,只利用现有的公共产品,加上运用手段,「拼凑」出一个新的产品。
没有社群工具,那就用微信群、QQ群、陌陌群......
没有社区工具,那就用微社区、兴趣部落、百度贴吧......
没有电商工具,那就用有赞、微店、淘宝.......


当然,这是最理想的情况。有时候,我们可能没有办法完全利用现有产品构建MVP。那我们就最低限度地开发MVP。
但是即使是自己开发,也要遵循极简原则: 
产品形态上,能用公众号,就绝不开发App; 
功能设计上,多余的功能一个也不要;
实现方式上,尽可能地利用现有解决方案,云存储、即时通讯、支付接口,有现成的就绝不自己开发。


再说说验证阶段的用户问题,这个阶段我们需要寻找一批种子用户,数量不用太多但是一定要精准。绝不能生拉硬拽拉过来一些非目标用户,否则会严重干扰我们的分析和判断。
如何寻找目标用户?首先从身边的亲人、朋友、同事下手,如果你身边的人都没兴趣,那你就要重新考虑MVP是否有问题的。
如果在朋友圈里找到一撮目标用户,反馈还不错,那就要开始广撒网了。知乎、豆瓣、贴吧、陌陌、兴趣部落、知名博客、各种微信群、QQ群,甚至一些老牌BBS,不管什么平台都去试试,有枣没枣打三竿,如果效果不错再深度挖掘。
再说说验证阶段的运营。这个阶段的运营风格应该是精细化运营。
这个阶段,运营人员的状态应该是:跟用户做朋友,陪用户一起玩,细致观察用户行为,深刻洞察用户心理。
比如如果在微信上验证MVP,你可以大约加2000个种子用户为好友,花大量的时间跟他们沟通


二、启动期:打造亮点、厚积薄发! 
经过第一个阶段的验证,我们可以开发产品正式启动了。这一个阶段的主要目标是:打造有亮点的产品功能,建立有效的激励机制,实现社交传播。
首先还是说产品,启动阶段产品至少要有一到两个亮点。产品亮点从哪里来?从第一阶段摸索到的用户核心诉求来。如果用户的核心诉求是晒,那你就要帮用户变着花样地晒,晒出逼格,晒出水平。如果用户的核心诉求是性价比,那你就要让用户感觉你的东西实在是值了,不买就是傻逼。 


然后再说这一阶段的运营。启动阶段,运营是非常重要的,需要综合运用各种手段,迅速打开局面。首先,要充分发挥种子用户的作用,产品上线后第一之间在社群里通知大家,强调正式产品和MVP的区别,用产品亮点重新激发用户的热情。如果你前期的种子用户运营做得比较好,相信光靠种子用户的力量,就能做出一波不错的传播效果。同时还要推出有吸引力、多层次的激励机制


再说这个阶段的用户问题。这个阶段你已经不能也没有必要全面接触所有用户了,但是可以通过建设各种主题社群,做好优质用户沉淀和分层。对于积极向我们提反馈建议的、参加活动成绩特别突出的、热心推广我们产品的用户,还可以建立VIP群,经常跟大家互动,发发红包,收集产品建议等。


三、发展期:不可持续的启动都是耍流氓!
如果第二阶段我们做得不错,那么应该已经有所小成了,但是如果不能持续性地发展,或者只能依靠奖励、补贴才能维持增长,那还是失败的启动。所以这一阶段我们要:不断迭代产品和运营模式,积极开拓渠道,广泛开展合作,利用一切机会打造品牌影响力。


首先说更新迭代,既要迭代产品,也要迭代运营
产品怎么迭代?收集反馈、观察数据、深刻洞察。这个时候运营社群的作用就显示出来了,社群里的用户会给我们提供各种各样的反馈,我们要根据反馈及时修复bug、改进功能。
还有一些问题是不能通过用户反馈发现的,所以还需要依靠数据分析,数据是不会说谎的,通过数据我们可以分析出产品功能点受欢迎程度、传播流程可能存在的问题等
 
运营怎么迭代?不断发现用户的新需求,探索新玩法。任何一种运营招数都是有新鲜度的,用多了用户就会审美疲劳。所以运营玩法需要不断推陈出新,才能留住老用户,吸引新用户。
 
这个阶段,除了迭代产品功能和运营玩法,不断拓展渠道和商务合作,也是非常重要的。可以适当投放点自媒体广告,利用一切机会开展合作等


4.小结:
冷启动是整个项目从0到1的过程,是项目全生命周期的缩影。只有综合做好产品、运营、用户各方面工作,在不同阶段有侧重点做不同的事,才能实现成功的冷启动。




5.参考文献:

知乎:陈炬关于如何冷启动一个新产品的回答

 






Ppt:https://it-xzy.github.io/PM-NEW/20180525-PM.html#/

视频:https://v.qq.com/x/page/j0665x3f45g.html



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