“作为甲方，我并不喜欢SaaS这种模式，虽说上线快，实施费用低，但同样会出现很多问题。”
以上是一篇倡导SaaS化的文章下的留言。
在这个留言下，很多大甲方公司的IT大佬都补充发表了自己的观点——
SaaS并非绝对不好，看你的发展阶段，规模，需求深浅。
而作为SaaS行业从业者，简道云就通过这篇文章来深入剖析下，SaaS模式到底是什么样的？它适合哪些企业？它是万能的吗？
官网指路： https://www.jiandaoyun.com/
对于甲方来说，上SaaS的过程中哪些问题最让他们担心？
1.服务问题。比如服务的质量、维护的时效等等
SaaS的按年续费模式，就决定了其服务一定要比本地部署软件要好。否则谁在次年还会续费？
衡量SaaS平台商业价值的重要指标是续费率。
作为甲方，在选择一款SaaS产品的时候，不要光去对比哪家便宜，你得去看他们的续费率，比如客户续约率以及金额续约率。
简道云的客户续费率在80%，金额续费率为100%以上。
很多甲方吐槽某一SaaS产品的服务差，除了一些常见的比如和你对接的人气场不和，一些小的沟通问题。
绝大部分是因为在选型的时候这个背调就没做好，但这并不代表整个行业的服务差！
2.成本问题。比如后期维护成本，升级迭代成本等等。
虽说上线快，实施费用低一些，但是把这个战线拉长到10年、20年，SaaS产品的投入并不会比本地部署低！
这个观点有道理， 但同时不讲道理！
有道理是因为这其实是事实，不吹不黑，我们主打的就是一个实事求是。
随着企业业务的成长，SaaS产品的授权数量也得涨，将时间战线拉长，结果可能会高于本地部署的成本。
不讲道理是因为，这是一个典型的既要又要还要的逻辑怪圈，你为什么要贷款买房？全款不是更省钱吗？因为你没有那么多现金流，你一次性拿不出那么多钱！
不是所有公司都有能力组建能满足内部要求的IT团队，也不是所有公司都有充足的现金流去买一套又一套现成的成熟系统。
而且本地部署软件，四五年会有大版本升级，涉及数据迁移等，费用上相当于重新再买一次软件，而且每年还会有10%左右的维护费。
这个时候，SaaS产品的订阅制续费模式对他们来说当然是最好的选择了，以制造行业为例，ERP、进销存、SRM、MES、项目管理甚至内服场景都需要有吧。
市面上很多传统系统，基本上都是一个系统只解决一个场景，而且价格高昂，但一个成熟SaaS产品可以同时满足以上这些所有业务场景。
当然这些场景应用的定制化程度肯定不如本地部署的自建系统高，但在自建成本面前，SaaS确实是性价比较高的选择。就看企业自身更在意什么方面，舍得钱，自建也成。
3.定制化问题。比如定制化程度，定制化深度等。
这个毋庸置疑，本地部署版软件定制化功能肯定更深。
SaaS模式一般是底层与其他客户共用的，这就决定了它定制化的程度和深度有限，也有可能实现了不能及时上线，因为得考虑其他客户的时间。
但是传统本地部署软件的定制化也基本上都是收费的，国家有新政策关联的功能，本地部署软件都需要按开发人天算钱。
而SaaS能够保证敏捷高效的迭代，保证用户用的一直是最新的产品。
加上很多SaaS厂家也做了paas平台，支持部分定制，甚至这两年很多SaaS厂商也在积极布局“本地化”。
总而言之，想要花saas费用去享受定制化的服务，就相当于我买个特价经济舱的机票，要求航空公司提供头等舱svip，归根结底还是没有清楚自己的企业到底想要什么。
4.企业规模问题。比如SaaS产品适合哪些企业。
SaaS产品的地位很尴尬，小微公司还没必要数字化、自动化；大型公司SaaS产品满足不了其核心需求。
提出这类问题，主要是企业对于SaaS产品的定位不清晰，或者说是被很多无良营销号给带偏了。在他们的文章中，SaaS产品就是最diao的，什么都能干，简直是这世上最好的东西，这种文章看的多了，大家对于SaaS产品会有很多不切合实际的期待。
简道云到目前为止有1800w+用户，其中不乏像蒙牛一样的大企业，也有很多国企或者大型单位，当然也有很多中小型企业客户。
对于中大型客户来说，使用SaaS产品自建应用系统，大部分聚焦于一些补充性业务场景而非核心系统。
- 大型企业本身就有自己的核心系统，不需要SaaS来做，SaaS也hold不住
- 而一些补充性业务场景（比如业务部门源源不断的需求），自研吧IT团队排期不过来，单独买一个系统不划算（还存在不同系统之间数据能否打通的问题），不做吧又不行。
- 这个时候他们就会选择使用SaaS产品去让业务部门自定义搭建，来补齐数字化缺口。
而对于中小型客户来说，SaaS产品基本上能满足其大部分业务场景的需求。
- 因为中小型企业对于业务场景的需求度还没有那么深，市场上的标准化系统会存在功能冗余，而一些小的个性化需求又需要二开，资金上会很吃紧。
- 加上中小型企业最需要的是“小步快走”，他们需要快速验证、快速落地、快速迭代。
- 这个时候就会选择使用SaaS产品去做业务场景，实现“小步快走”。
以上。