贸易企业的数智化绩效管理

作者:彭庶亮

“我为贸易狂”系列:出自贸易行业事业部售前中心总经理彭庶亮,旨在用数字化技术构建经营管控数智化的梦想空间,为人插上想象的翅膀,充分发挥大脑的智慧力量,用数智化创造未来,从不可能走向可能。每一次天马行空的思考、每一次“不切实际”的探索,不论成败、只为不断的突破,不用别人的现在束缚未来的你。

企业经营的实质还是其既定的商业目标,作为公司内的组织和个人则是成就其利益获取,利益获得多少来一般来与对其的绩效评定。贸易企业特别是大宗商品贸易除却其国家/社会责任外,其运营的根据其实就是组织/个人的绩效运营,利益最大化上的绩效最大化是其追求的根本,故贸易数智化需要解决绩效运营数智化的落地问题

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根据经营管理架构、领域划分、应用角色、人员等,可以将绩效划分为业务绩效、组织绩效、个人绩效三个大维度。其中业务绩效可以进一步细化为项目/非项目绩效、领域绩效、综合绩效等,组织绩效根据层级不同有不同颗粒度的业务绩效组成,而个人绩效来源至业务绩效、组织绩效,或两者的组合计算。

数智化系统需要将绩效体系进行系统预置,绩效运营系统应该包含绩效的定义、源数据采集、数据加工转换、绩效标准定义、绩效计算、绩效结果输出等功能。贸易企业的绩效体系基本会划分为两大类,一是业务类、一是职能服务类,由于很多企业都采用内部市场化运营机制,所以除却业务类以经营绩效为核心外,职能部门的服务也要按对应领域的市场行情提供价值计量,通过内部买卖实现最终绩效。数智化贸易系统须提供业务绩效(数据计量)的平台,支持分层管理下的实时绩效、项目绩效、个人绩效。

不是所有的事务在所有周期和场景下能用数字进行计量,所有要引入其他的科学的绩效管理防范来进行绩效计算、跟踪与改进。建议企业GOT(Goal Objective Task)绩效管理方法,充分借鉴OKR思想精髓、目标绩效与持续反馈的思想,并延伸到日常行为(任务)级的绩效管理创新。

绩效管理的运营体系,

将最大程度反映各条业务线、

各组织、各人员的实际经营情况,

并能帮助我们快速进行反思,

从而促进业务发展。

用友贸易行业解决方案提供了全面的绩效管控、运营的方法和工具,能切实把企业的战略目标落实到位。

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