软件设计者如何确定目标用户并了解用户体验是否满意？
软件设计者如何保证自己功能的完善保证软件质量？
软件设计者是否应该满足客户反馈的合理要求？
软件设计者应当在何种时机（不知是否完善功能）发布软件？
如何冷静对来自某些客户恶意的攻击和嘲讽？
12,13,14,15章
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转载自www.cnblogs.com/babaishere/p/9183439.html
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