转型不是你可以对客户或为客户做的事情，而只能对客户做。成功的数字化业务转型始终是跨组织团队工作的成果——在客户业务、作为转型合作伙伴的科学模式以及更广泛的合作伙伴生态系统中。
因此，最好的客户是那些认识到数字化业务转型的必要性，接受我们一起踏上转型之路的想法，并做出执行选择，使这一旅程及其预期结果可见且可实现的人。
多年来，我们观察到成功的数字业务转型的许多一致组成部分（以及我们最好的客户）。以下是10个要素。
1.实现数字业务转型（the DBT BHAGs）的最终目标不仅仅是技术的事情
在改造大型组织时，很容易迷失在能力选择、个人议程的杂草中，最重要的是，迷失在组织及其内部人员抵制变革的真实反应中。我们最成功的客户都明白，他们实际上要做两件事：
1）创建一个能够随着周围变化而不断变化的组织，
2）构建通过数字化为客户和业务识别和实现价值的能力。
2.围绕共同愿景调整团队
一个人无法独自推动变革。无论是首席执行官还是董事会主席，都没有什么区别。调整你的核心团队至关重要。归根结底，这些都是更广泛的组织将寻求方向和指导的领导者。如果他们没有被说服，他们的团队将相应地优先考虑工作。
3.获得CxO级高管认可
当客户的高级领导层投资于他们正在做的重塑公司的事情时，这会在他们更广泛的团队中创造出令人难以置信的势头。明确的赞助和支持可以在获得转型计划所需的资源和关注方面发挥重要作用。尤其是在转型的最初几个月，第一批项目的成功至关重要。如果他们失败了，这将使后续项目变得更加困难。高层支持可以推动正确的问责制和可见性，以维持转型的活力。
4.锚定共同的结果和行为
明确您正在解决的业务成果是成功转型的最关键组成部分之一。转型失败的部分原因是缺乏问责制。愿景和成果的共同创造可以帮助你的领导层更清楚地看到他们在转型计划中的角色和责任。最后，为了在你的企业中创造你希望看到的变化，你的领导者也必须体现这些变化。他们正在激励他们的团队去做一些新的、未知的事情。对产生结果的行为进行角色建模，为其他人创造了一条同样的道路。
5.抓住他们的快速胜利并进行沟通
改变很难。对很多人来说，这让他们对穿越未知世界的能力产生了怀疑和不安全感。运行大型转换程序也不例外。快速获胜是取得进展的重要方式。尽管最初的沟通可能更倾向于设定大的战略图景，但您的团队很快就会希望看到运营进展，以及他们的工作如何为整体做出贡献。人们想看看自己在变革中的位置，但也想看看他们的领导人对此有何反应。这不仅仅是关于你交流什么，而是如何交流。真实就是一切。
6.快速行动
我们越来越多地看到客户在谈话中说：“不要告诉我你能做什么。给我看看。”当你试图解决服务不足或新市场的问题时，这一点尤其有价值。快速原型设计使你能够构建出一些最模糊（或雄心勃勃）的想法，看看它们在现实生活中是如何转化的，以及它们实际上能实现什么。
7.深思熟虑您的治理选择
在很多方面，着手改变你的企业就像建立一家初创企业。团队需要包括那些在关键专业知识和对你们共同创造的愿景的信念之间取得平衡的人。
那么，在设计团队时，你应该注意什么呢？
1） 表明公司需要方向愿景的领导者。
2）在组织中发挥重要作用和/或控制大型业务部门的成员，这些业务部门将领导更广泛的组织。
3） 核心团队必须是跨职能和多学科的。
4）任何外部合作伙伴都应该在那里，因为他们填补了团队中的特定缺口——这可能是特定于能力的，也可能是因为他们在治理方面的实力。
该转型团队应签署组织中发生的关键项目，并有权决定这些项目是否支持转型。
8.选择同甘共苦并适合团队的合作伙伴
今天的合作伙伴生态系统由填补能力缺口的合作伙伴组成，他们在共同创造中也发挥着关键作用。这个生态系统可能会有在转型中扮演不同角色的合作伙伴，因此，每个人的标准可能不同。尽管合作伙伴的有形特征很重要，但无形资产也很重要。你的伙伴会产生信任吗？他们是你想在日常工作中与之共事的那种人吗？他们将如何合作，让您的团队踏上旅程？
9.保持团队规模小且跨职能
任何老牌组织面临的最大挑战之一是突破限制创新的运营筒仓。小型多学科团队提供了一种突破这些竖井并更快取得进展的方法。您还可以看到小型团队在原型设计和试点工作中的力量。例如，快速响应团队将一小群不同的能力领导者聚集在一起，在几周内将原型付诸实践。
10.考虑与项目运作方式相匹配的新融资方法
我们的许多客户面临的运营障碍之一是，他们的业务无法为持续改善的环境提供资金。事实是，随着你的公司在数字化能力方面变得越来越成熟，它需要的发展速度就越快。项目当然不能等待年度预算周期，可能也需要比季度更快地进行。一种选择是风险投资融资方法，即团队更频繁地提出想法，以获得工作阶段的资金。资金不是预先为最终结果提供资金，而是基于达到特定的里程碑。另一种方法是从投资组合的角度来看待你的转变。与其下一个大赌注，不如在整个业务中下一系列赌注。这可以帮助您降低整体投资组合的风险，同时为创新创造空间。