云出阿里见月明(三)

目录
1.使命奠定品牌王座
2.技术突破登录品牌巅峰
3.品牌出海的本土化运营策略

品牌出海的本地化运营策略
2020年,IDC发布的《全球云计算IT基础设施市场预测报告》显示,中国公有云市场在2021年下半年同比增长43.0%,相较上半年48.8%的增速明显放缓。而2020年第一季度,全球云IT基础设施投资达145亿美元,占比首次超过传统IT基础设55.13%。对云厂商而言,出海不是一道选择题,而已成为必答题。业界认为,这也是云计算与传统IT基础设施的天平发生倾斜的标志,全球正加速驶向云时代的重要拐点出现,也意味着冲刺品牌出海时机全面到来。而在现有技术优势之下,依旧保持对技术体系的创新优化与持续迭代,始终将品牌发展的核心聚焦在技术突破上,正是阿里云能代表云计算国家队加速品牌出海的底气所在。
品牌出海时机选择非常重要,时来天地皆同力。当无论是国内还是国外的某一个区域市场饱和,品牌从刚面世赚取高额利润和高溢价能力走向行业平均利润。品牌出海,换个区域收割高额利润,继续实现品牌溢价,空白或竞争不充分的市场是品牌出海的重要前提。如果是竞争白热化的市场,品牌则多会选择降价,服务增值等手段继续运营。
与阿里云同龄的年度云栖大会,早已成为全球云计算行业的风向标。每年全球超过1000名科学家和技术大牛、200多家参展商、上百场论坛分享、多项黑科技产品在展馆亮相。云栖大会、阿里云峰会、阿里云合作伙伴大会等品牌IP,联动向全球传播阿里云品牌。
实际上,阿里云品牌正式出海的起点始于2014年,以中国香港开放数据中心算起。一年后的云栖大会上,阿里云正式发布出海计划,并把国际化战略列为一大主题。随后,先后开放美国硅谷、新加坡数据中心等多个重要节点,将业务逐步拓展至北美、欧洲、日本、中东、东南亚等地区。
香港是连接国内外的关键节点,与内地同根同源,消费习惯类似,地域距离近。选择香港作为试验田,解刨麻雀,一来迅速填补市场空白,二来为驶向更广阔的海洋积累经验。TikTok品牌出海首站选择欧美,直面Facebook WhatsApp等国际巨头,与狼共舞,随机调整,发展壮大。无论是选择空白区域或者竞争激烈的市场,要结合市场和产品等内外诸多因素综合考虑。云计算是基础设施,类似水电煤气一样,部署要“伤筋动骨“,因而受到的监管和限制条件比较多。而APP则是终端应用,好用则下载,不好用则卸载,不会改动IT的基础架构。
业界分析,目前阿里云品牌出海策略主要围绕“生态部署“、”本地化“、”深耕东南亚,保持亚太第一“三个维度展开。”实际上,三者相互依存,互为补充。本地化“是根,”深耕东南亚 保持亚太第一“是干,”生态部署“是枝,根深才能枝繁叶茂。
根据中国信息通信研究院调研报告显示,新兴经济体和发展中国家也成为数字经济战略布局的重要一员。马来西亚分三个阶段、推三大策略、六大主轴发展数字经济,2021-2022年,马来西亚先后发布“马来西亚数字经济蓝图”、《马来西亚数字计划(MyDigital)》,分三个阶段、以三大策略和六大主轴方案推动数字经济发展,涵盖推动公共服务领域数字化转型、通过数字化提高经济竞争力、开发数字基础设施、强化数字技能、建设数字社会以及营造数字环境等,致力于在2025年创造50万个数字经济就业机会,吸引超230亿新元的国内外数字经济领域投资,为国内生产总值做出22.6%的贡献。印度尼西亚加速促进经济、教育、金融、交通、医疗等领域数字化转型,2021年,印度尼西亚发布《2021-2024年印度尼西亚数字路线图》,包括6个战略方向、10个重点领域,涵盖至少100项主要举措,涉及数字旅游、数字贸易、数字金融服务、数字媒体和娱乐、数字农业和渔业、数字城市、数字教育、数字健康、行业数字化和政府机构数字化等内容,以实现数字经济的包容性发展。越南将数字经济、数字政府和数字社会作为建设数字化国家的三大支柱,2020年,越南发布《至2025年国家数字化转型计划及2030年发展方向》,在发展数字政府、数字经济、数字社会的同时,推进形成具有全球竞争力的数字技术企业。新兴经济体针对具体领域制定专项发展政策,印度凭借区位优势发展数字海事。印度背靠欧亚板块又深嵌印度洋,拥有东西两侧长达7000多公里的海岸线,但港口物流面临效率低下等问题,基于此,印度发布《印度海事2030年愿景》,将使用人工智能、机器学习等技术,简化主要港口流程,提高港口物流效率。印度尼西亚依托金融科技发展潜力加速金融领域数字化转型,印度尼西亚自2016年起发展金融科技,2020年新冠疫情爆发加速居民和企业对金融科技的接受程度,印度尼西亚发布《银行业数字化转型蓝图》,加快金融领域数字化发展。在增速方面,发展中国家和中高收入国家数字经济增长最快。受益于数字经济基数较小、人口红利释放等因素,发展中国家、中高收入国家、中低收入国家数字经济同比增速均超过20%。
聚焦本地化建设与运营,始终是阿里云品牌出海的重点和核心策略。9月22日,在泰国举办的国际云峰会上,阿里云高调宣布未来三年投入70亿元建设区域本地化生态;海外再增设6个服务中心;升级海外组织结构,以国家为单位设立国家经理,以团队和解决方案的本地化更好的服务本地市场。
过去一年,阿里云新增韩国、泰国、德国、印尼、菲律宾、沙特等七座海外数据中心。在德国和印尼,阿里云已拥有三座本土数据中心,直接为当地提供更可靠、低时延的云计算服务。
回顾阿里云在海外市场的布局,在泰国当地,阿里云发起了百家伙伴联盟的“百合计划”,与泰国电信等本土厂商合作,共建数字化服务。在印度尼西亚,阿里云与10多家本地高校合作,在2021年为当地超6.2万人提供了数字化技术培训。在沙特阿拉伯,与中东最大电信公司沙特电信成立了合资公司,运营着当地的两座数据中心等。
在品牌全球化的战略大背景下,因地制宜,因用户而异,通过量身定制品牌营销策略,消除品牌的距离感和边界感,扎根不同区域不同用户心智,最终完成由知道而喜爱,由喜爱而忠诚的品牌渗透路径和市场地位提升,是品牌全球化行之有效的基本规律。大疆、TikTok、比亚迪、特斯拉、苹果等全球化科技品牌,都是这方面的行家里手。
据Gartner报告,多个亚洲市场的云计算市场增速均在60%左右,远超欧美市场约30%-40%增速。国际货币基金组织也在此前预计,2022年,东南亚的印尼、马来西亚、菲律宾、泰国和越南5国,经济的年增长率将超过5%,超过北亚地区3%的平均值。
高速经济增长、高度市场相似性以及近距离地缘优势,国内云巨头在亚太市场开展业务、经验复制都更加方便,这再次证明,品牌出海区域与时机选择的重要性。
2021年底的阿里巴巴投资者日上,阿里云表示近几年在东南亚市场的营收增长超60%。目前,阿里云拥有亚洲最大的云基础设施平台,在东南亚运营着10座数据中心。近几年国内巨头在东南亚加速入局跨境电商、物流供应链、文娱产业出海等,都给阿里云品牌出海带来了机遇。《阿里云国际出海解决方案白皮书》显示,阿里云将聚焦游戏、互娱、跨境电商、科技金融四个领域,通过为出海企业提供云计算、数据智能、移动协同、产业智能、安全合规等方面的技术和行业解决方案,未来三年助力100家出海企业在海外营收过亿。
先扎根一个区域或行业,单点爆破,打造成枝干强壮的区域或行业领导品牌,进而辐射到其它区域或行业,并创新应用,依次反复,最终成长为全球性的领导品牌,是品牌全球化过程中攻城略地的最佳实践。TikTok、苹果、特斯拉由美国走向世界,大疆、比亚迪、华为由国内走向国外,品牌全球化的路径选择和设计值得借鉴。
早在2014年,阿里云就携手合作伙伴召开发布会,共同推出云生态共建战略,这是我国“云生态”概念的首次提出,也是云生态进入探索期的标志。经过早期的发展积累,目前进入了高速发展期,以阿里、华为、腾讯、百度云、金山云为代表的“五朵云“独大的市场格局愈发明显。而如今,这股战火也烧到了海外。
2022年7月,阿里云宣布将产业智能OpenTrek的行业数据平台能力、行业智能引擎能力全面向伙伴开放,阿里云除继续聚焦核心技术和通用型平台能力建设外,还通过项目集成、合作规模、咨询服务、落地支持、拓客增收、金融服务等手段为生态伙伴提供全方位支持,而行业和场景应用能力更多由伙伴去补齐。双方合力推动解决方案的集成化、场景化、规模化,加大头部客户资源的共享和服务,为客户创造1+1>2的协同效应,实现共创共赢。
阿里云、华为云还纷纷成立出海联盟,加强海外市场的拓展。阿里云吸引了包括复星锐正、新加坡经济发展局、云计算服务商Lightning Cloud等中外企业;和近30家海外头部企业合作,包括泰国True IDC、菲律宾MacroAsia, GAMES、TSI、Soul Saver等日韩企业,新加坡BeLive Technology技术媒体,英国、土耳其、荷兰等国的IT和零售企业。以“阿里云+联盟伙伴”的“1+N”服务模式,为出海企业提供全链路一站式的产品及解决方案服务。
与头部生态伙伴品牌强强联合,符合平台类品牌扩品类的经典套路。不仅使产品和服务能够覆盖更广阔的用户,拓宽了彼此的营销渠道和品牌传播渠道,实现双向赋能和引流,也拓宽了狙击对手的护城河。
目前,阿里云正和11000生态伙伴,以三年超10倍的增长速度,服务全球28个区域的400多万商业客户和12亿用户。
数字,始终是证明品牌价值最直观、最常用的手段,这也证明阿里云品牌出海“生态部署“、”本地化“、”深耕东南亚,保持亚太第一“的三大策略已经产生了实际的效果,品牌战略求同,品牌策略求异,持经达变是被品牌全球化反复验证的真理。
根据Gartner数据显示,2021年,亚马逊AWS云业务总营收622.02亿美元,在全球245个国家和区域继续领跑,微软智能云营收677.84亿美元位居第二。拿下十三年来最好成绩的阿里云,与两大云巨头相比,营收和净利润差距较大,也意味着竞争更加激励和发展机遇共存。
微软和亚马逊AWS云均在加快进入中国的步伐,微软云计划在2022年初之前在国内新建4个数据中心。而亚马逊AWS云早在2020年,就在北京及宁夏共推出超过400项新服务和新功能,同比增长35%; 2021年已正式发布“全球优势 植根本地”战略,不断加速对国内市场的进攻。华为云计划到2022年底,将布局全球29个区域,覆盖170多个国家和地区,这让本就贴身肉搏的 “多云激战“战况更白热化。
阿里云的品牌出海策略与竞争对手同频共振,可谓英雄所见略同。
亚马逊AWS云2022年三季度财报显示,营收205亿美元,低于华尔街211亿美元的预期值,且增速放缓,同比仅增27.5%,这也是2014年第一次对外单独公布云计算业务的经营指标以来的最低增速。除了面临国内外激励的竞争交锋和增速放缓,合规、文化差异等诸多难题,是阿里云品牌漂洋过海绕不开的重重迷雾,更考验操盘手的智慧和格局。全球化是道,本地化是术,道术结合,以道驭术,持经达变,才是正解。从目前来看,阿里云的品牌出海正沿着这条康庄大道,拨雾见月驶向更广阔的蓝海。

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