在企业数字化转型领域，公民自动化是一个比较“陌生又熟悉”的词汇，它在公民开发运动中引起了不小的轰动。那么，什么是公民自动化？什么是公民开发呢？它们之间又有什么不同之处？
什么是公民开发
自低代码诞生以来，公民开发就成为众多企业津津乐道的一件事情。公民开发是一种趋势，它涵盖了在企业内所有的非技术人员，他们可以通过低代码开发平台，来快速创建满足业务需求的解决方案或者应用程序，以此来提升工作效率，同时还能减轻开发人员的负担，降低学习和使用成本。公民开发在IT设定的框架内进行，确保构建的软件是符合IT要求的，而这也正是公民开发人员使用低代码平台开发软件的基础之一。
什么是公民自动化
如上所述，公民开发是指个人为较小的用例和部门特定需求而构建应用程序，而公民自动化则专注于在组织范围内的自动化。这个过程会涉及到更加复杂的技术堆栈，并且需要介入更加深入的技术审查，因为其影响是长期的，并且会影响到企业未来的数字化转型走向。
公民自动化是一种使技术民主化的过程，意味着让非技术出身、非IT部门的员工，即使没有专业技术知识，也能够学习和构建使用机器人流程自动化（RPA）、数据科学和人工智能的高级软件系统。
无论是公民开发，还是公民自动化，它们共同的目标都是为了能够更加高效地构建企业业务系统，以满足市场需求。同时，这种方式还能够降低开发成本，提高资源利用效率，为企业带来竞争优势。因此，对于企业构建业务系统的需求而言，公民开发和公民自动化是一种可行且高效的选择。
公民自动化能为企业带来哪些好处
公民自动化的好处既有短期效益，也有长期影响，有时还具有难以衡量的无形价值。公民自动化的一些重要优势包括：
更高效的软件生命周期
当业务分析师和用户能够自行构建符合自身需求的软件时，对组织来说是非常有益的。在这个过程中，他们可以通过熟悉塑造公司未来的最新技术来提升自己的技能。
改善业务与IT的协作
对许多组织而言，影子IT（即未经IT批准的技术使用）是一个问题。这主要是由于IT团队的负担过重或IT流程中存在沟通障碍所致。得到IT部门批准的全公司范围的公民自动化计划不仅可以消除影子IT，还可以提高自动化软件的推出时间。
节约成本-技术和运营成本
公民自动化可以通过让非技术人员构建世界级软件来解决IT人员短缺的问题。这不仅减轻了IT团队的负担，还减少了招聘开发人员所需的工作资金。
综上所述，公民自动化为企业带来了诸多益处。它可以提高软件开发和交付的效率，改善业务与IT的协作，同时还能节约成本。通过培养内部员工的技能和参与度，公民自动化为企业提供了更大的灵活性和创新性，使其能够更好地适应变化的业务环境。
低代码平台是公民自动化的核心
大型企业的公民自动化计划都是在低代码平台上运行的，并具备各种功能和优势。那么，什么是低代码平台呢？
低代码是一种应用程序构建方法，绕过了通常与软件开发相伴随的瓶颈。这些平台可以实现图形化的应用程序构建，并提供引导式脚本编写，以弥补软件开发技能的差距。
低代码平台适合于公民自动化的一些原因包括：
隐私和安全性
低代码平台符合最新的全球安全和隐私法规。这样可以确保数据安全，并降低违规风险，否则这可能对公司产生重大后果。
零后端配置
低代码平台基于云，并且不需要后端配置。提供商已经在其端设置好了集成的IDE和服务器，使集成成为一键式过程。这些平台还具有可扩展性，可以在各种设备和平台上运行。
学习曲线短
低代码平台提供的可视化构建环境使用拖放功能，使公民开发人员更容易接受软件开发。
支持最新技术
低代码和无代码平台配备了最新的技术，如机器人流程自动化、人工智能、机器学习模型、增强现实等，并提供一系列内置功能，支持本地化。
Zoho Creator——强大的公民自动化平台
Zoho Creator是Zoho企业套件中的低代码公民自动化平台，它使得各种技术水平的开发人员，从公民开发人员到专业代码专家，都能够构建各种规模的业务解决方案。作为一款高效的解决方案构建工具，Zoho Creator具备机器人流程自动化、基于人工智能的功能以及业务流程管理工具，使其成为企业和组织的首选。