什么是外贸CRM软件？
外贸CRM软件是一种专门针对外贸企业的客户关系管理软件，主要用于统计、管理、分析外贸企业的客户信息，帮助外贸企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和客户忠诚度，从而提升企业的业务效率和获利能力。
外贸CRM软件通常包含以下功能：
- 客户信息管理：帮助企业统计、管理、分析客户信息，包括客户联系人、客户联系方式、客户需求、客户订单、客户交易记录等。
- 营销管理：帮助企业进行营销活动的策划、执行和评估，包括市场调研、市场分析、市场推广、营销活动计划、营销效果评估等。
- 售后服务：帮助企业对客户进行售后服务，包括售后服务计划、售后服务执行、售后服务评估等。
- 客户关系管理：帮助企业构建、维护和提升客户关系，包括客户沟通、客户满意度评估、客户忠诚度评估等。
使用外贸CRM软件可以帮助外贸企业更好地管理客户关系。
如何选择外贸CRM系统？
在选择外贸CRM软件时，你需要考虑以下几个因素：
- 企业需求：首先，你需要明确自己企业的需求，包括企业的业务范围、客户群体、客户关系管理需求等。这将帮助你确定所需的CRM功能。
- 功能丰富度：你需要选择一款功能丰富的CRM软件，能够满足你企业的基本需求，并提供额外的功能，以帮助你更好地管理客户关系。
- 易用性：选择的CRM软件需要具有良好的用户界面和易于使用的功能，以便员工能够快速上手使用。
- 可扩展性：你的企业可能会在未来发展壮大，因此你需要选择一款可扩展的CRM软件，能够随着企业的发展而扩展功能。
- 价格：你需要考虑自己企业的财务状况，选择一款适合自己企业的价格的CRM软件。
- 技术支持：选择的CRM软件应具有良好的技术支持，以便在使用过程中遇到问题时能够得到快速有效的帮助。
- 使用方便性：你需要选择一款使用方便的CRM软件，选择中国的外贸CRM会比国外的CRM系统使用更方便。
外贸CRM系统主要有哪些？
市面上有许多外贸CRM系统可供选择，主要包括：
- Salesforce CRM：这是一款国外的针对大型企业的外贸CRM系统，提供了完整的客户关系管理功能，包括客户信息管理、营销管理、售后服务、客户关系管理等。
- HubSpot CRM：这是一款国外的针对中小企业的外贸CRM系统，提供了基本的客户关系管理功能，包括客户信息管理、营销管理、售后服务等。
- Microsoft Dynamics CRM：微软提供的外贸CRM系统，提供了完整的客户关系管理功能，包括客户信息管理、营销管理、售后服务、客户关系管理等。
- 询盘云 CRM：国内最受欢迎的外贸私域CRM系统，打通了WhatsApp、邮件、Facebook、网站、Instagram等外贸客户沟通的触点，帮助外贸企业一站式管理营销和销售行为。
这只是一个简单的列表，市面上还有许多其他外贸CRM系统可供选择。在选择外贸CRM系统时，你需要考虑自己企业的需求，并选择一款能够满足这些需求的系统。如果你正在考虑上一款外贸CRM系统 。