[渝粤教育] 苏州工业园区服务外包职业学院 弟子规与服务外包职业素养 参考 资料

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-弟子规与服务外包职业素养-章节资料考试资料-苏州工业园区服务外包职业学院【】
绪论学习测试
1、【单选题】《弟子规》是谁编写的？
A、曾国藩
B、孔子
C、李毓秀
D、钱文忠
参考资料【 】
弟子规与服务外包职业素养课程是在什么背景下开设的？
尊重他人与弟子规哪几条内容相匹配？
1、【单选题】尊重他人与弟子规哪条内容相匹配？
A、父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒
B、冬则温 夏则凊 晨则醒 昏则定
C、长呼人 即代叫 人不在 己即到
D、事虽小 勿擅为 苟善为 子道亏
参考资料【 】
2、【单选题】“冬则温 夏则凊 晨则醒 昏则定”中“凊”的读音是什么？
A、qìng
B、qìn
C、qīng
D、qíng
参考资料【 】
在现实生活中，如何才能做到“推己及人”？
1、【单选题】以客户为中心与以下弟子规哪几条内容相匹配？
A、亲有过 谏使更 怡吾色 柔无声
B、谏不入 悦复谏 号泣随 挞无怨
C、亲爱我 孝何难 亲憎我 孝方贤
D、亲所好 力为具 亲所恶 谨为去
参考资料【 】
2、【多选题】在现实生活中，如何才能做到“推己及人”？
A、应该提高个人的素养，学会同情人，让自己能够具有宽容心，能够容纳他人，形成良好的道德品质。
B、学会换位思考，能够设身处地地思考问题。
C、了解别人需求，让自己赢得他人好印象
D、以自己为中心
参考资料【 】
以下哪个故事不属于阳光心态范畴？
1、【单选题】以下哪个故事不属于阳光心态范畴？
A、在希腊，有一位哲学家，叫苏格拉底。他娶了一位悍妇，非常泼辣。有一天，来了一位朋友，和苏格拉底谈得十分投机，不料，他妻子暴跳如雷，苏格拉底没理睬。他妻子就用一盆水，往苏格拉底头上泼过来，苏格拉底成了落汤鸡，可碍于朋友的面子，又赶紧风趣地说：“我早就知道，打雷之后，就一定要下雨！”