1、测试员测试出bug，跟踪状态为支持，状态为新建，指派给产品经理。
2、产品经理鉴定确觉得bug。改动跟踪状态为bug。指派给技术经理；
3、技术经理收到bug，指派给开发者；
4、开发者收到bug，改动状态为进行中，直到解决bug提交代码，改动状态为已解决并指派给产品经理；
5、产品经理收到bug，进行验证，验证通过，指派给测试员；不通过，改动状态为新建，再指派给技术经理或者直接指派给原来的开发者，不断循环到解决为止。
6、测试员收到bug，进行验证，验证通过，关闭问题；不通过，再改动状态为新建，指派给产品经理，产品经理依次往下进行下一轮循环。
测试员对于bug的状态改动，
新建 已关闭
已解决 已关闭
产品经理对于bug的状态改动，
新建 已关闭
已解决 新建 已解决 已关闭
进行中
技术经理对于bug的状态改动
新建 进行中 已解决 已关闭
进行中 进行中 已解决
已解决 进行中 已解决
开发者对于bug的状态改动
新建 进行中 已解决
进行中 进行中 已解决
已解决 进行中 已解决
Excel转换XML导入到Testlink
Testlink作为用例管理工具，只支持以xml文件导出测试用例；对于测试工作，excel格式的测试用例阅读和编辑起来会更方便。
一、准备转换工具
准备工具:
1.可以将从testlink导出的xml文件转换成excel文件；
2.也可以将excel文件转换成符合testlink规范的xml文件，以方便测试用例导回到testlink中，进行共享和维护。
二、工具使用的前提条件：
1.安装jdk，配置相应的jdk环境变量；
2.将TestlinkConvert.java和TestlinkConvert.bat文件，放在同一目录下；
3.双击TestlinkConvert.bat启动该工具，启动之后有两个窗口：cmd窗口及jar窗口；
（注意：双击TestlinkConvert.java启动工具，进行文件转换时，可能会报编码错误）
4.文件转换过程中，不要关闭cmd窗口及jar窗口；
5.文件转换未完成时，请不要打开或删除待转换的和转换产生的文件，否则文件无法被程序访问，会导致得到的文件丢失数据或程序终止。
三、工具支持的xml文件和excel文件的规范说明：
关于xml文件：
1.在testlink中编写测试用例时，请不要直接使用“<”和“>”符号，如需使用请直接写成“小于号”、“大于号”或“尖括号”；（因为<>是html和xml标签的标识）
2.xml文件经该工具转换后会得到如下两种格式的excel文件：
A．在testlink中，以“导出测试用例”的方式导出xml文件，转换后的格式；
B．在testlink中，以“导出测试套件”的方式导出的xml文件，转换后的格式；
模块和子模块，对应着testlink中用例所属的目录名称；用例的直属目录对应着子模块，用例所属的外层目录为多个时，由“/”连起来，即为模块。
关于excel文件：
1.使用excel文件编写测试用例，请不要直接使用“<”和“>”符号，如需使用请直接写成“小于号”、“大于号”或“尖括号”；（“<”和“>”会被统一转换成“小于”和“大于”）
2.测试用例需要放在excel的第一个sheet表中，且用例需要顶行顶列编写，用例与用例之间不要有空行，空文件也是不支持的，所有的列和行都要包含在设置好的边框之内，设置的边框内最好不要包含“不属于用例的空行空列”；
3.用excel编写测试用例时，用例等级可填写：高、中、低或3、2、1；
4.用例的名称不要过于冗长，否则导入到testlink后，用例名称会被“als”代替，因为testlink对用例名称的长度是有限制的。
5.excel文件的测试用例，需要按照以下模板格式编写，才能成功转换成xml；Excel转换成xml后，以“导入测试套件” 的形式导入（可根据需要，看导入前是否需要手动新建一个目录（或套件））。