作者| Mr.K 编辑| Emma
来源| AI新猿人(ID：aixyr2023)
“整个京东零售，只有 1.5 个人在会上说真话、提问题…很多拿 PPT 和假大空词汇忽悠自己的人，（这些高管）就是骗子…”，这是刘强东在去年年底京东内部会议上的发言。这次会议上，东哥当着所有人的面痛斥高管，甚至多次使用“骗子”一词。语气之重、不满之深，溢于言表。
不管是头部大厂，还是一般企业，都存在一些顶着高管title，却做着和老板期待、员工期望极不匹配的事的“伪高管”。最近K哥的咨询客户Y总，就刚刚开掉一位伪高管。
老Q是Y总公司分管技术的副总，以前曾在某头部大厂带过规模不小的技术团队。来到Y总公司不到一年，原来技术团队的老人基本就都走光了，由他亲手招进来的人，也大都做不了个月就撤了。Y总也找老Q谈过，老Q要么把问题推到“这届年轻人不服管”上，要么找一堆技术上的理由，仗着Y总不懂技术，把锅都甩给离职的员工。
直到最近Y总收到离职人员对老Q的检举邮件，才知道老Q因为担心公司项目不饱和，怕手上的活干完，自己就失去价值，地位不稳了，所以就故意把一些简单的活，往复杂了整，本来一周可以搞定的事，往往要拖到2周甚至更久。有员工提出异议，他就一副自己另有安排、你少管的态度。但直到最后大家也没看到他的“另有安排”，反倒经常出现一些明明已经做的差不多的工作，被他无故强行推倒重来。
非但如此，他还强制下面的员工加班，不管平时还是周末，必须是待命状态，明明没啥正事，还得由他折腾，不服从就扣工资。老Q让大家陪他“演戏”的目的，无非是想让老板看到自己带兵如何不易，团队在他的带领下，如何努力敬业，以便自己向领导邀功请赏。这样的高管，确实太“伪”了，根本就是毫无底线的职场老油条。这种人哪还有心思在工作上，都把时间花在看《孙子兵法》和《厚黑学》上了。
员工跟着领导混，就图两点：一是有肉吃；二是能学东西。老板找高管也是图两点：一是补充我不懂的，二是实现我想要的。当高管没把这些放在心上，而是心胸狭隘，只顾一己之私，既不能和老板同频，也不能和下属同心，把老板当傻子，把下属当道具，这样的伪高管不止是不职业，简直是不道德。
01
”伪高管“ 90%的工作，会被ChatGPT代替
不管大局，只顾自己的一亩三分地；不会搭建体系，只会偷摸建围墙；不懂和同事合作，只会向上欺瞒溜须；跟不上老板的真正意图，却能变着花样折腾下面的员工…有着这些特征的“伪高管”，相信在现实职场中并不少见。但在AI时代，伪高管们只手遮天，欺上瞒下的好日子，可能就没那么好过了。
管理人员的主要工作，无外乎工作安排、资源分配、协作沟通、做出决策、累积（分享）经验等。我们看ChatGPT在这几个方面，可以做出哪些吊打伪高管的贡献。
1、下属工作安排
制定复杂的工作计划和工作安排，通常是比较耗时的，但对 ChatGPT 来说，却根本不是事儿。早在2022年，经济合作与发展组织 (OECD) 的经济学家，对人工智能的技能进行了一项研究，结果发现 AI 工具可以处理日程安排和任务优先级，并且在许多情况下可以“比人类做得更好”。
一位曾任职于 Amazon 和 IBM 的 AI 专家在 LinkedIn 分享了自己的使用体验，这位专家要求 ChatGPT 制作“每日计划”，内容需涵盖每天早上的 20 分站立会议、2 个小时的深度工作时间，并以每 30 分钟为单位设计行程，结果ChatGPT输出的计划，效果出奇的好。这位专家又要求ChatGPT为某个产品项目设计2个月的工作流程，ChatGPT的表现依然让人惊叹。
前段时间K哥自己也做过一个测试，让 ChatGPT帮忙创建一份工作计划表。计划包括完成绩效报告，以及跟一位客户会面、和另一个客户电话会议等内容。输入诉求后，仅仅几秒钟ChatGPT 就输出了以小时为切分单位的计划时间表。随后K哥又试图要求 ChatGPT 重新调整某些任务的优先级，但这次却被ChatGPT 拒绝了，并给出了原因：鉴于时间限制，重新调整优先级“可能不可行”。
这次的体验，K哥总体是满意的，给我最深的感触就是，ChatGPT这活干的漂亮，逻辑清晰，实操性强，可比某些不顾可行性、只会拍脑袋，还摆不平员工扯皮的伪高管强多了。
2、团队资源分配
今年1月底，美国国防信息系统局（DISA）发布一份报告称，已经将类似ChatGPT的生成人工智能技术加入到了军方观察清单，并谈及ChatGPT在军事行动中部署中的重要意义，其中就提到了ChatGPT在资源分配中的实际作用。
在模拟演习中，ChatGPT通过分析运输路线、供应链和其他与后勤相关的信息，来识别并修正某些低效活动，最终给出给了更优化的资源分配方案。连挑剔的军方系统都能认可ChatGPT在资源调配方面的科学性、合理性。用在企业级的资源分配决策中，应该也会绰绰有余。相比那些藏着私心，不就事论事只考虑人情关系的伪高管来说，ChatGPT的分配方案，也许会更客观、更公正些吧。
3、沟通协作
ChatGPT 擅长理解和生成类似人类的文本，还能够在沟通协作中发挥积极作用。
一方面，ChatGPT作为一种沟通协作的工具，可以帮助企业的项目管理人员和团队，更加高效地交流和协作，尤其是在多语言和跨国团队的情况下，他的作用就会更加凸显。ChatGPT利用人工智能技术，可以将各国不同的文字和语言进行相互转换，还可用于语音导航、机器人语音交互、同声翻译、语音自动识别等场景。
有个做外贸的朋友告诉K哥，他们公司所有的业务人员都已经开始使用ChatGPT，在写开发信、回复询盘、跟进营销等方面，使用ChatGPT的效率，至少是人工的10-20倍。
另一方面，在对外支持类的沟通上，ChatGPT也能碾压人工的客服和助理。用ChatGPT驱动的聊天机器人，可以更好地增强用户支持体验，为用户提供更快、更准确、与上下文相关的24小时答复。
ChatGPT搞定这方面的工作，不仅高效还非常听话，不抱怨不划水。换成那些喜欢折腾员工的伪高管，硬摊派一些员工做不到、不愿意做的活，不知道又会逼走多少人。
4、简单决策
ChatGPT在协助决策中的作用，主要体现在两个方面：
第一，ChatGPT帮助项目管理人员，快速获取某些决策所需要的重要信息。大家都知道，在做某些决策之前，我们通常需要查找一些数据分析，行业报告，竞品现状等，用来佐证自己的决策和选择的正确性。当我们检索、搜寻相关信息时，经常看到动辄几十页、上百页的专业报告。真要把这些内容看一遍，必然会耗费很多时间。
今年2月初ChatGPT亮相了一个非常实用的功能，那就是Edge可以快速唤醒ChatGPT，对多达十几页的线上PDF文件提取摘要，和关键信息，效果非常惊人。换句话说，ChatGPT以极高的效率，帮你精简、筛选了决策最需要的干货信息，让你的决策效率大大提升。
第二，ChatGPT可以对关键信息进行处理，生成对形成决策有重要帮助的报告或数据，比如形成建议文档或预测结果，从而帮助管理人员做出更准确的决策。如果说上面提到的第一点是为做决策提供“食材”，那么第二点就是把“食材”直接加工成“大餐”。有理有据有观点，这样的决策机制要让老板知道，还需要啥或故弄玄虚或盲目拍脑袋的“伪高管”呢。
5、行业知识积累
为公司积累解决问题的经验和方案，沉淀并传承下去，是高管的另一个重要作用。有了ChatGPT，就不用担心那些伪高管，东扯西扯瞎掰呼，或者偷偷藏奸，不肯分享示人了。
想象一个场景，我们正在讨论一个正在推进的项目方案，刚好公司从前做过类似的项目，一些行业分析、竞品公司的相关数据也都有，如果我们可以直接调取，现场使用，帮助参会人员头脑风暴，是不是很爽？
而ChatGPT刚好就能做到这一点，只要给ChatGPT加上一个ASR模块和TTS语音合成模块，就可以直接向ChatGPT语音提问，上面描述的场景就可以真实再现了。它会根据企业沉淀的知识和专业的报告，给出各种准确信息，甚至可以参与到讨论中来。
看似麻烦的事，ChatGPT的加持下就可以变得异常丝滑，一代又一代、一批有一批的解决问题的经验、数据，就可以不断地发挥作用，根本不怕哪个“资历老”、“经验丰富”的高管离开了。他走了，但智慧还在，没差。
02
中高层应该如何应对AI时代？
那么作为真正负责任的中高层管理人员，又该如何应对呼啸而来的AI时代呢？作为资深高管、资深IT人，K哥有以下建议分享给大家：
1、不脱离一线业务
任正非有句名言：“让听到炮声的人呼唤炮火！”稻盛和夫先生也说过：“事情的关键应该在现场，因为现场有神灵。”不管什么时代，管理层人员都要谨记一点：不要脱离一线！不要脱离一线！不要脱离一线！
很多人都知道，写程序出身的雷军，28岁就出任金山总经理，他白天当总经理，日理万机，晚上依旧躲在自己办公室敲代码编程序，他觉得敲代码让他更踏实，让他觉得一直没有和这个行业脱节，和做什么职位并不冲突。直到某一天，同事帮他整理电脑的时候，不小心把电脑(连同备份硬盘)给格式化了，才正式中断了雷军的编程之路。
不论你的职位多高，不论你身处哪个行业，都不要让自己离一线太远。毫不夸张地说，任何企业最有价值的资源都在一线，产品、服务、市场、用户，无一例外。真正厉害的管理人才都是既能接一线地气，又能打通全链路的高手。他们都懂得以管理的角度指导一线的经验，以一线的经验丰富管理端的思路。
既可以冲一线，又可以居二线，才是一个优秀管理者该有的样子，且不可因为工作忙碌，或者贪图办公室的安逸，而远离一线，当一人管理者悬在半空之时，可能就是最危险的时候。
2、不成为传声筒
传声筒型管理者是一种什么样的存在？有人用16个字概括：复制黏贴，端茶倒水，微信拉群，叫人开会。非常形象生动，栩栩如生。
职场中这种不作为的管理者大有人在，究其原因，要么是太懒，能力太差；要么就是太滑，不敢承担责任。但在今后越来越扁平、越来越严峻的职场中，这种几乎没有任何“功能性”的中高层管理者，将越来越难混。
作为合格的管理者，最应该做的是如何体现自己的增量价值，比如研究行业趋势，引领变革
，带领团队尝试一些可行的创新业务。而不是满足于做个不用带脑子的传话筒，把传递一些无意义、没价值的信息当成自己的主要职责。这种低质、没有技术含量的工作，会让自己的变得无足轻重，谁都可以代替。在已经到来的AI时代，更会在瞬间被秒的渣都不剩。拿着一个月几万块的薪水，做着包月10几块美金、分分钟就能搞定的活，这样的企业管理者，心里会不慌吗？
3、学习和使用AI
巴菲特曾说：“我喜欢研究历史，因为历史让我知道企业是怎么演化的，什么东西变了，什么东西没变。”作为企业，永远不变的，是对效率的追求；而一直在变的，是什么工具让效率得到最大提升。
呼啸而来的智能时代，各种AI工具正以肉眼可见的速度，取代之前只有人类才能胜任的工作。他们可以写代码，出图纸，做设计，懂法律，会财务，几乎无所不能。面对这个无可规避的新时代，合格的管理者应该未雨绸缪，不断提升各种新认知，对AI的认知、对AI驱动下社会运行新逻辑的认知。要用新的AI思维和新的AI工具，把员工武装起来，提升团队工作效率、执行效率，在新的时代竞争中不落人后、占得先机。
4、引领AI驱动业务创新
以ChatGPT为代表的生成式人工智能，已经在全球范围内开启了继机械化革命、电气化革命、信息化革命之后的第四次科技革命浪潮。这话并不夸张，随着各种AI应用的广泛落地，越来越多的人能感受到这种变革的巨大影响力。从商业的角度看，AI也必然成为具有划时代意义的超级大风口。
全球闻名的高盛公司，最新的研究报告认为，在生成式AI的整合下，人工智能软件总体规模将达到1500亿美元，接下来的10年内可带动全球7万亿美元的经济增长。而企业的产品创新能力，将成为未来发展的关键。
一名优秀的管理者，必须要以更高的站位，更具前瞻性的视野，带领企业提前布局，引领AI时代新技术驱动下的业务创新。只有面对变革的巨浪，迎头而上的团队和企业，才能迎来属于他们的时代。
5、用AI提升决策质量
拿破仑说过：“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。” 诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙教授，更是直截了当地表示“管理就是决策”。作为一个高层管理者，出色的决策的能力自然是其最应具备的核心能力之一。
如今各类AI工具的出现，可以科学、高效的输出各种关键数据和合理的辅助建议，对任何一个决策者来说，都是一种极大的加持。有了AI的各种辅助，决策者可以更好的突破原有的经验限制、数据限制、信息限制，让决策的过程更科学，决策的逻辑更合理，决策的质量也更高、更稳。
管理学中有句老生常谈：100个行动也无法挽救1个错误的决策。作为企业管理者，要有这种审慎和警惕，通过AI驱动不断提高决策水平，既是符合趋势的与时俱进，也是管理者个人的自我成长。
关于用人，曾子说过一句哲言：用师者王，用友者霸，用徒者亡。在这里K哥借用先贤的名言，补上一句“用AI者强”。今后的管理者如果不懂AI，不会合理利用AI参与管理，那么他的管理手段，管理机制、管理效果，都将远远落后于企业和时代的需求。
这并不是说以后的管理工作会更难做，只有不会利用AI的人，才会觉得力不从心；而善用AI的人，则可能更加游刃有余。至于高管的饭碗，今后到底还好不好端，K哥就说一句话，AI从来不会淘汰高管，会用AI的人才会淘汰高管。大家共勉。
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