对于消费者来说，元宇宙是一个高度身临其境的虚拟世界，是一个可以聚在一起玩耍、工作和生活独特体验的地方，允许新的参与和社交方式。对于品牌方和零售商而言，元宇宙提供了改变其传统形象和服务的机会，让用户的消费体验变得更有趣、信息更加丰富。元宇宙是对传统实体店体验的扩展，也是对全渠道旅程的补充，是一种全新的营销方式和销售渠道，使潜在客户能够在购买旅程的各个阶段参与，没有物理界限。
元宇宙革命的种子很久以前就种下了，在目前新冠疫情的影响下，很多线下实体处在面临租金负担、劳动力短缺和供应链中断的商业环境中，而元宇宙的虚拟世界则非常丰富。很多不需要商店服务的行业，都可能会在元宇宙的虚拟世界出现。
对于那些仍然想要实体体验的人来说，商店正在调整他们的服务边界，使其更具有互动性和身临其境的体验效果，而不是过度依赖传统的零售模式，这些模式使得对高资源消耗和追求快时尚Z时代的消费者产生了反感。
零售业的未来充满了可能性，零售商们正在构思他们的 “明天” 会是什么样子，以使自己与虚拟世界中这个迅速接近的未来保持一致，以便更好抓住Z世代的消费者。
例如，在虚拟世界中扩大品牌受众的机会显著增加。个人的虚拟化身会有一个或多个独特的购买需求，虚拟世界购买的价值可能与现实世界的购买相匹配，或在某些情况下甚至会超过现实世界的购买力。
随着消费者承担多种角色，互联网时代的营销体验对于消费者来说过于僵硬。身临其境的体验和互动的内容将变得更加重要，以便在元宇宙世界为消费者提供一个真实而诱人的在线零售环境。
无论是与实体店店员、快闪店中的个人数字化身，还是电子商务商城的人机交互，消费者都将期望获得相同品质甚至是远超现实环境中的体验。零售商必须提供无缝交易，兑现各种货币，并在每次服务、交易中跨物理和数字媒体交付。
消费者已经熟悉的概念，例如订阅服务、KOL和虚拟事件，都将会在元宇宙世界中找到一种适应和发展的方法。
“订阅经济”的规模预计将会翻倍，到 2025 年将增长到 1.5 万亿美元。因此，随着元宇宙的形成，订阅服务将在其中形成。
消费者将能够订阅他们最喜欢的设计师和KOL，基本上能够与他们喜欢的KOL生活在同一个虚拟世界中。例如通过KOL的试穿衣服的内容体验 “购物”，就好像订阅者最喜欢的 YouTuber 主播在试衣间为消费者试穿衣服一样的服务体验。
订阅服务还可以包括顶级时装设计师的授权设计，以便在虚拟世界中穿着。随着 3D 打印技术的进步，似乎未来有朝一日数字设计将在家中制作、即时交付并按订单生产，个性化经济将会到来。
虚拟和物理设计的融合已经为 3D 打印鞋类的大规模生产铺平了道路。随着这项技术变得更容易为日常消费者所接受并与虚拟世界的发展保持一致，我们将会很快就会看到运动鞋爱好者在家中 3D 打印他们的鞋类、由顶级设计师独家提供的运动设计、由订阅者授权或从粉丝那里购买一个虚拟世界，它有可能在物理世界中栩栩如生。
元宇宙带来的影响将会逐步增长，直到足够多的基础设施、开发人员和用户创造出一个临界点，元宇宙将会成为我们生活的基础设施。随着Facebook等全球各类厂商在元宇宙领域开疆扩土，以及Apple作为成熟的时尚引领者也紧随其后，这一关键时刻可能比以往任何时候都更近了。
随着零售业的实体商业和数字商品和体验，零售规则正在发生变化，未来的购物将会变得永远不再相同，充满各种可能，特色化、个性化的消费体验将会到来。
参考原文网址：
https://fortune.com/2022/04/18/retail-future-metaverse-consumers-fashion-ecommerce-lifestyle-design-dan-wallace-brewster/
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