全新PHP程序开发在线工单管理系统源码,售后工单系统

源码介绍

很多会员需要的在线工单系统，客户售后服务系统，php写的非常不错！

项目说明:
1.1 :客户管理:可实现对职员的管理，可添加职员,并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
1.2 :客服管理:可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
13 :问题分类:比如 Java 类型客户, PHP 类型客户, .NET 客户类型等。
1.4 :邮箱配置:可配置比如 163 邮箱等
2.1:工单查看
2.2 :待处理的工单
2.3 :已处理的工单

1、源码包完整上传至空间，并解压
2、执行 http://域名/ install 根据提示完成安装
3、安装完成，其它的自己调整和设置

代码写的清晰明了，是一个学习交互式代码的好案例，喜欢研究的下载学习一下吧！

 

源码运行环境

php5.6+Mysql（环境配置为锦尚中国版主调试时的配置 请严格按照配置环境要求运行）

经过电脑管家、网站安全狗扫描特征码，没有发现可疑文件，请放心调试！
 

源码调试截图

下载链接

网盘源码   密码:3lev

背景

近年来，随着互联网的发展，各种在线服务逐渐普及，使得人们能够更加快速、高效地完成各种工作。在线工单管理系统便是其中之一，它能够帮助企业、组织等单位高效地管理用户提交的工单，提高工作效率，降低人力成本。在这篇文章中，我将为大家介绍全新PHP程序开发的在线工单管理系统源码。

一、系统介绍

全新PHP程序开发的在线工单管理系统，是一款基于Web的应用程序，主要功能是管理用户提交的工单，包括创建、查看、处理、关闭等操作。系统采用MVC架构，后端使用PHP语言，前端使用HTML、CSS和JavaScript等技术，数据库使用MySQL。

二、系统功能

1. 用户管理：支持用户注册、登录、修改个人信息、重置密码等功能。

2. 工单管理：支持创建工单、查看工单列表、搜索工单、编辑工单信息、删除工单、关闭工单等操作。

3. 工单状态：支持工单状态的管理，包括未处理、处理中、已完成、已关闭等状态。

4. 工单分类：支持工单分类的管理，包括技术支持、售后服务、产品建议等分类。

5. 工单处理：支持工单的处理、派发、转发、升级等操作。

6. 工单回复：支持工单的回复、评价、评论等操作。

7. 消息通知：支持工单状态变更、工单处理、回复等操作的消息通知。

8. 数据统计：支持对工单数量、处理时间、满意度等数据进行统计分析。

三、系统架构

全新PHP程序开发的在线工单管理系统采用MVC架构，将应用程序分为模型、视图和控制器三个部分。

1. 模型：负责处理数据逻辑和访问数据库，包括用户、工单、分类、状态等模型。

2. 视图：负责呈现Web页面，包括用户界面、工单列表、工单详情、工单处理等界面。

3. 控制器：负责协调模型和视图之间的交互，处理用户请求，进行业务逻辑处理。

四、系统技术栈

1. 后端技术栈：PHP、MySQL、Composer、CodeIgniter、RESTful API等。

2. 前端技术栈：HTML、CSS、JavaScript、jQuery、Bootstrap等。

3. 开发工具：PHPStorm、Visual Studio Code、Navicat Premium、Git等。

五、系统部署

将全新PHP程序开发的在线工单管理系统部署到服务器上，需要完成以下步骤：

1. 安装环境：安装Apache、PHP、MySQL等必备组件。

2. 部署源码：将源码文件上传到服务器，并在Apache服务器上配置虚拟主机。

3. 配置数据库：在MySQL服务器上创建数据库和用户，并导入系统数据库文件。

4. 配置参数：修改系统配置文件中的参数，包括数据库连接、文件目录、邮件配置等。

5. 启动服务：启动Apache和MySQL服务器，访问系统网址，完成安装和配置。

六、总结

全新PHP程序开发的在线工单管理系统源码，是一款功能完备、易于使用的应用程序，适用于各种企业、组织等单位的工单管理。源码采用MVC架构，后端使用PHP语言，前端使用HTML、CSS和JavaScript等技术，数据库使用MySQL。本文介绍了该系统的功能、架构、技术栈和部署方法，希望能够对开发者有所启发