不要做给我电话了！
不需要
没空
……
这些都是做为电话销售的人最常见的，还有一些了解了很清楚，等到提单的时候，却做不了主，不是老板或负责人。电话销售来说比较枯燥和乏味的，需要有一个好的心态来完成每天的工作计划。
数据·
话术
开场
需求
主题
踢单
在电话时，会被很多客户挂掉电话，做过电话销售的一定有体会。可以想下，为什么会挂掉我们的电话，是推销电话，还是说客户不准备？首先从数据来说，如果不精准，那就真的属于广告了，推销广告、而且还不是需要的产品，肯定会挂或者成功率非常低。数量少也是其中很大一部分原因。
开场或者交流的话术跟不上或者不专业，客户也不爱听下去，不是客户所需要的。所有开场白一定要站在对方的角度考虑，需要什么，怎么建立沟通。
需求非常重要。有需要才有购买，聊需求基本都是挖出来的，在话术中需要设计挖掘的话术，聊起兴趣，发现问题，解决问题，提供价值。所有在聊的时候，或者在做准备的时候，一定要有一个逻辑思维，如何建立沟通挖掘需求。
主题是真正进入和了解你产品的过程，这个过程是非常重要的，不单单是介绍你的产品，更重要的是你的产品给客户带来什么价值，解决了什么问题。在了解你产品的时候，可能他已经了解过同行或者使用过同行的产品了，需要找个切入点，接下来就要告诉他你的产品可以真正的帮助他解决什么问题。就是你要把产品的优势充分介绍给客户，跟同行之间的差异化在哪里，这里也要告知客户。给客户建立好的形象。让他觉得你们的产品就是比同行好。达到这点，客户就离成交不远了。
最重要的就是踢单成交，在这个时候往往不能操之过急，一定要有平常心。一般都是说逼单，在逼单也是有试逼单和正式逼单，这个需要根据个人的应变能力去完成，如果直接做踢单，有一部分人会有防备心里，所有这个需要自己把握下。