问题描述
多个游戏前前后后都被审核驳回:无法进入游戏。 但是自己测试都是能成功登录的。
问题分析
之前我们有两款游戏也是这样的问题被驳回,当时我找了华为的技术支持咨询过(工单咨询),华为运营联系审核要了测试日志,发现登录返回6003错误码,就引导我参考这个帖子:
https://developer.huawei.com/consumer/cn/forum/topicview?tid=0203363619150710071&fid=18
我对照检查了参数、证书签名等等都没问题,不过游戏后来接入了华为的应用签名服务,却没有按照要求追加配置证书指纹。
按照官网要求,如果使用了该服务,需要将此处生成的证书指纹(图1)追加至华为后台(图2)。
图1:
图2:
添加配置之后,重新提交审核,审核通过。
问题解决思路
经过几次观察,我总结下此问题(审核测试不能登录,但是自己测试没问题)的解决思路,希望能帮助大家降低定位的时间成本:
1. 先去检查游戏是否加入了华为的签名服务,如果未加入,则咨询华为技术支持。
如果加入了,要添加配置证书指纹。
2. 添加配置之后,重新提交审核,等最新的审核结果。
3. 如果配置之后仍被审核驳回,再咨询华为技术支持(工单咨询)。
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