what——是什么？ 目的是什么？ 做什么工作？
why——为什么？为什么这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果是什么？
when——何时？在那里做？从那里入手？
who——谁？由谁来完成？谁负责？
How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
how much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
5W2H工作法
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