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规划成本
1. 估算每个工作包的直接成本
依据前一阶段的成果《项目进度计划》，估算每一个工作包的直接成本;
- 直接成本。与创造项目成果直接相关的成本，例如项目成员的工资，项目使用的硬件设备、材料等；
常用的估算方法： - 自下而上估算（常用、推荐）
- 三点估算
- 类比估算
- 参数估算
2. 估算间接成本和储备
▪依据前一阶段的成果《项目进度计划》，估算工作包或更高级别分类（控制账户甚至整个项目）的间接成本和储备;
- 间接成本：不创造项目成果间接相关的成本，例如企业的水电费，管理费分摊；
- 储备：为应对未来的风险而预留的成本；
▪通常间接成本和储备在项目级按直接成本的一定比例估算；
▪DEMO：使用MS Project软件估算项目的间接成本；
▪成果：待审批的《项目成本估算》（包括直接、间接和储备成本）；
3. 管理层决策项目估算是否可行
▪管理层审查《项目成本估算》文件（通常会深度了解估算的依据等），并决策此估算是否可行；
- 例如某项目的估算是100万，而企业与客户签署合同仅收80万，管理层肯定不会批准这个估算结果，需要重新调整估算；
4. 制定各时间段的成本开支（预算）
▪在已批准的项目估算基础上，结合进度计划安排，制定出以时间段为单位的成本开支计划，用于未来的成本控制；
– 时间段通常以季、月、周为单位；
▪DEMO：使用MS Project软件生成预算，并保存为基准
- 菜单”报表—可视报表”；
- 选择“现金流报表”；
- 将生成的Excel文件保存为项目预算文件；
- 菜单“项目—设置比较基准”(通过“项目信息—统计信息”查看变化)
▪成果：项目成本预算（《成本绩效基准》）。经过批准且按时间段分配资金的完成预算（BAC），用于测量、监督和控制项目的总体成本绩效
5. 管理层批准项目成本预算
▪管理层审查《项目成本预算》文件，并决策是否批准；
– 例如某项目预算结果是第1个月开支10万，第2个月开支15万，第3个月开支18万……，那么管理层要根据公司的现金流情况决策是否批准此预算，如果批准就必须按预算给予资金支持；
小结
估算是决策的依据，预算是花钱的计划；
成本主要组成包括：直接成本、间接成本、储备；
项目中质量的重要性及质量规划内容
质量问题可能会带来什么：
– 有时候，带给我们的麻烦远超过带给我们的便利；
– 有时候，会让巨大的投入化为泡影；
– 有时候，会产生更严重后果，如人员伤亡等；
▪具体案例参见阅读教材《项目质量管理》章节的第1小节；
质量规划
质量规划回答了“项目及项目的可交付成果做到什么程度”，由质量(测试)专家主要负责，项目经理承担组织协调工作；
朱兰与现代质量管理
现代质量管理理念
- 客户满意。朱兰认为：品质就是“适合使用” 。而是否适合则交由客户来定义。
- 持续改进。质量三元论。质量计划、质量控制、质量改进。80%的质量问题是在20%的环节中产生的。
- 管理层责任。在所发生的所有质量问题中，仅有20%是由基层操作人员造成的，而其中80%的质量问题是领导者造成的。
- 预防胜于检查。