【2020-12-03】2020下沉市场新消费研究报告

本文核心观点

  • 以广大三线以下城市、县镇与农村地区为腹地的下沉市场,近三年网络消费增速超越整体,互联网用户增量占比超8成,已经成为中国消费新热土。在“双循环”新发展格局下,下沉市场将进一步挥消费内循环支柱作用,驱动下沉市场零售与中国电商生态变革,促进精准扶贫、扩大内需以及乡村振兴。

  • 基于数据与实践分析,提出下沉用户鲜明个性、复合诉求、跳跃式转移、难以被单一标签定义等消费趋势新洞察,把下沉市场消费主力划分为空闲娱乐派、疯狂囤货家、极致羊毛党、社交向达人和品质至上者五类。并以用户使用满意度最高的京喜平台为例,展示了如何满足不同类型下沉用户的差异化需求:通过多样化社交玩法、平台返现补贴、源头好货供给的“组合拳”打通“认知度→满足感→忠诚度”的消费心智养成路径。

  • 京喜社交电商平台以“源头产业带+社交电商”模式串连供需,以生态思维在平台内搭建“直链”型交易闭环,在平台外联动各方资源力量重塑下沉零售结构。京喜模式的先进性在于,从扶持产业带/商家爆款打造、深挖下沉市场消费增长的基础赋能,上升到引领产业升级、驱动零售革命乃至助力经济民生的价值高地。京喜对下沉市场热土的开发,为下沉市场何以能够占据中国内循环新发展格局支柱地位提供了强有力的实践支撑。

1、新现象:下沉市场

下沉市场新基础

下沉市场指三线以下城市、县镇与农村地区的市场,囊括了约200个地级市、3000个县城和40000个乡镇。幅员辽阔、人口众多是下沉市场最关键的发展要素。近年来,随着互联网基础设施、商业业态与消费人口的不断成熟壮大,下沉市场已成为中国消费新热土,掀起一轮接一轮开发高潮。

下沉商业新阶段

社交电商经过十年的发展,已经从萌芽期过渡到成熟期,最终在下沉市场找到了新的出路。下沉市场和社交电商已然成为相互成就的关系:下沉市场因社交电商而破局,社交电商因下沉市场而更加集成、高效、创新。

下沉市场新格局

下沉市场成为互联网平台的兵家必争之地。多家巨头同台竞技、各施所长。京东、阿里等互联网“过江龙”以“战略体系+尖刀业务”的组合进行下沉,拼多多、快手等发迹于本土的“地头蛇”继续卡位下沉细分赛道精耕细作。

2、新洞察:下沉人群

下沉市场用户群像:而立之年90后引领

调研结果显示,下沉市场用户平均年龄为28.7岁,已婚人群占比稍大,个人月收入主要集中在6000以下,偏好视频娱乐,自由个性突出。该画像在一定程度上反映了当前下沉市场网购消费主要由个性鲜明的90后引领,消费主力重心向 (相对当地)较高收入的青年群体倾斜。

疯狂囤货家:你敢打折我就敢囤

疯狂囤货家是五类典型人群中的第二大类,占比接近五成,反映了下沉市场原本商品供应有限,在电商平台快速渗透、电商大促频繁的助力下,丰富、便宜、便利等商品要素使得这类人群主动选择以囤货为主要导向的消费策略。

下沉消费者需求变化:无法再用单一标签定义

受消费分级浪潮冲击,传统金字塔需求模型逐渐瓦解,下沉市场用户的消费需求呈树状自由生长,表现出鲜明个性、复合诉求、动态变化等特征。零售链路中的消费者不再是冰冷的符号或数据,而是积极的决策者。

3、新惊喜:下沉零售

传统下沉零售呈渠道强、供需弱的“纺锤型”结构

京喜模式再造下沉零售电商新生态

京喜作为京东下沉的着力点,为京东本身带来了新用户、创造了新销量、贡献了新能力。长远来看,京喜持之以恒的聚焦耕耘,不仅有助于京东整体商业生态的优化,且正在一点一滴影响并改变着下沉市场的零售电商生态。

4、新起点:下沉市场

下沉市场将持续发挥消费内循环支柱作用

今年7月,中央政治局会议提出“加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”。作为中国消费内循环当中成长最迅速、潜力最巨大的主体,下沉市场已然站在新的起点,展望新的征程。

下沉市场改变中国电商生态面貌

下沉市场展现了广阔的发展前景,同时也表现出人口与消费的特殊性质与需求,这些因素未来将持续地反向变革源于一二线城市的电商供给。不久的将来,中国的电商生态面貌必然会发生深刻的变化,变革红利将惠及中国十四亿人群。

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