远程办公,团队如何高效沟通与协作

信息技术的迅猛发展,经济全球化的浪潮呼啸而来。越来越多的企业为了适应新经济时代的生存环境,进行大刀阔斧的改革,企业管理模式首当其冲,开始呈现远程办公,办公家庭式、分散式趋势。

很多公司,尤其是美国公司,在家办公是一个成熟的政策,这个政策叫Work from Home。

在一些特殊情况下,员工可以申请在家工作一天,甚至是一段时间。

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尤其因为疫情,企业迫切希望在疫情期间恢复正常办公秩序,从而对远程办公平台产生了巨大需求。

在家远程办公最大的挑战,是远程之下,管理和沟通效率会大大下降。

在家办公,顾名思义就是,不需要到固定工作场所而在家进行工作。这好像违反了我们的常识:在家工作算上班吗?

在我们的观念中,“上班“是工作的标识。从“上班”这个词来说,就是从生活场所(家)到工作场所(办公室)的转换,正是这个转换将生活与工作区分开来。

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远程办公本来是基于网络和工具的不断进化,带来的一种更先进的团队协作模式,这种模式可以突破地域限制,帮助组织面向全球招揽合适的人才,同时也有助于降低办公成本。

万万没想到在这个特殊时期被大家反复提起,在目前的情况下,启动远程办公,减少聚集接触,确实有助于疾病传播的控制。

远程在家办公,很可能模糊工作和生活的边界。在家很难像在公司一样高度投入的去做一件事情。社交网络沟通工具的普及,我们随时处于待命状态,一个电话、一个邮件…

本来当面吆喝几句就可以解决的问题,远程办公状态下,还要操心是否每个人都接收到了、是否正确理会其中的意思…

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远程办公有以下两个典型的特点:

  • 沟通协作:团队成员不能随时随地的面对面接触
  • 管理监控:管理者不能随时随地的"看到”员工

因为团队主管在与员工不见面的情况下不知如何来管理他们的工作,因此远程办公的效果可能因双方缺乏信任而大打折扣。

如何把控“沟通协作”和“管理监控”这两个难题,如果我们借助智办事这样的工具,就可以创建一个“任务”,设好3W(who do what by when),也就是:任务内容,执行者,和截止时间。

出于提高协作成效的目的,通常要求工作任务的分配、接收和沟通有更清晰的结构,智办事可以帮我们达成远程办公依然还有“上班”的模样。
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目标拆解为任务,任务透明量化

为了避免在远程办公时失去目标,梳理工作目标与重点事项,把目标拆解到一个个任务上,目标拆解为to do list。

一个相对完善的工作任务信息应该包括:

1)任务目标及完成量
2)任务描述
3任务优先级、责任人
4)完成时限在这里插入图片描述
目标要达成,to do list要执行到位

作为项目管理者,就需要再把这个目标聚焦到这周干什么、今天干什么;作为团队成员,应该把控自己的工作任务,该要完成什么事。

由于员工无法前往办公室实地办公,智办事,帮助企业和员工更加智慧办实事,探索一条适合自己的高效团队协作办公模式。

  • 「重要的事情先做」:关键性目标先完成,聚焦重点事项,随后一个个解决次要问题。
  • 「即时沟通,Action跟踪」:按照计划的目标,跟进各个节点的进度,即使异地远程协作,智办事快速响应式沟通,助力团队成员快速定位任务协作处理,更高效,更简便。
  • 「任务看板」:看板是团队协作中,对个人任务的另一种呈现形式,可以按照不同的项目或者流程设定看板,查看进度,是在即时沟通和文档协作之后的进阶能力。

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总结

远程办公,作为当今的一种职场新常态,虽然是特殊时期采取的特殊措施,但也代表了现代信息技术发展的一种潮流和趋势。

远程办公最大的难点,主要在于沟通协作和监控管理问题。

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