软件需求很重要，从PMP项目管理角度说，需求与项目范围相关，做过项目的人都知道项目三角，范围scope就是最重要的一边，因为范围大小决定了实现成本和时间，这也是为什么大多项目最终倒在“范围蔓延”这个魔咒脚下的原因。
最近javaeye有两篇贴都是讨论需求的，需求要怎么做？为什么国内项目客户和开发商之间在这个需求上面矛盾尤其尖锐？讨论很激烈，但是我发现一个有意思的现象，就是我们开发的作为“乙方”，总有很多理由去攻击“甲方”──我们的客户，他们很无知，什么都不懂，要这要那，比孙猴子还善变，很难缠，我靠，简直比爷还难伺候，听到这些你不觉得很怪异吗？客户给你钱，你却做不好，做不好了还骂娘，怨这怨那，你们是什么人，难道当了白领就拿豆包不是干粮了不？我这里想打各比方，开发人员们，你不是永远都当乙方，你不是永远都当孙子，你也有当爷的时候，比如你有钱了，买房了，你请人来给你装修房子，装修方给你糊弄一下弄得马马虎虎，然后你怒了，你要求翻工或者赔偿，对方还骂你，说你无知，你虽然不懂水泥工匠的活吧，但你住屋里你舒不服舒服你总知道吧？你有什么反应，我靠，脾气暴点的早把对方活劈了。
不要以为搞了IT了，这种常识的原则就能够违背，我知道在中国干事情很困难，搞IT苦，工资不高，老加班，卖青春，受劳受怨，被老板剥削，但这些不能是你不专业的借口吧？不能是你搞不好个项目了还把责任推给客户的理由吧？跟如同奶娘的客户敌对是没有好下场地，看看吧，看看现在你们的口碑，有多少个是好的拿的出手的，看看你们现在能出的价码，一个行业的好坏是这个行业的人决定的，不是客户，你搞的好肯定就有客户，有票子，但是你们搞好了吗？如果你是一个有良心的开发人员，摸摸自己的心口看看身边几个人是负责任做事情的？
客户不懂技术，这是他们吃亏了说不出口的原因，他们没有机会来javaeye灌水，来跟你们对骂，也骂不过专业的你们，但是如果有投诉热线，我肯定，IT业准保是投诉率排前几名之中的一个。
其实我也干这个行当，这么骂也是在骂自己，但不骂不能清醒，还自以为自个儿很牛b，晕晕然不从自己这边找问题，埋怨客户，然后抱怨整个行当，自个一点长进没有，这种不专业如何能够让客户相信你信任你？如何才能跟你有良好的沟通渠道去解决共同面对的问题？
所以，要解决需求问题，首先要纠正“客户有问题”这种错误想法，进而让自己做事专业起来，才能有希望改变这种局面。
后续会写些东西来表达对这个话题的个人看法。知道必然会挨砖头，呵呵，来吧，理不是这样不辩不明麻！