智能客服系统开发（技术方案）

一个智能客服系统，负责全部的开发任务：主要包括前端页面开发，后台逻辑设计，中间客服与用户之间的对话流设计（算法部分），以及系统部署。

1. 前端页面采用vue框架（最近比较火的一个框架，vuejs比较贴合python的风格，所以用起来比较顺手）；
2. 后端采用django，典型的MVT架构，（类似于Android中的MVC，难度比MVP差远了）；
3. 对话流主要采用seq2seq模型，包括捕获用户意图、获取关键槽位信息、外部api调用、mrc使用等；
4. 系统是部署在阿里云平台，采用Ubuntu16.04镜像，采用nginx，uwsgi做反向代理（里面填了不少坑）。
5. 自建知识库，采用模糊搜索

其中还有一些细节部分：

1. vue组件之间通信，我的解决方案是采用eventbus做监听，props数据传递应该是可以的，但是还没有时间去学；
2. vue前端项目打包给后端，解决跨域通信的问题；
3. 前端页面请求后台数据，采用axios实现（Ajax也行，不过都用vue了，就不尝试Ajax了）；
4. 用户输入与客服回答部分，也就是实现对话的效果：通过前端与后台建立长连接，用WebSocket实现；
5. 数据库用MySql，如果要提升搜索效果后面可以尝试一下ElasticSearch或者用图数据库neo4j试试；
6. 一些动画的展示等。

记录一下整体的开发过程，系统还在完善中，预计还得开发一个月。