今天我们就来给大家分享下如何做 小程序的智能客服问答系统。
首先请确保你的小程序在线客服已经开通使用，并使用代码自己对接好了，将客户的提问自动做了拦截，拦截到了你自己开发的接口上。
做好了拦截以后，我们就可以使用目前的一些机器算法。我们使用的是这家图灵的接口。这个公司提供了对外的api接口。 你只要将用户在小程序里的提问，拦截然后post到这个接口上就可以了。这个接口就能根据客户的提问进行智能识别，回复答案。然后你使用代码将获得的答案再反馈给到用户就可以了。
接口地址
http://openapi.tuling123.com/openapi/api/v2
请求方式
HTTP POST
请求参数
请求参数格式为 json
请求示例：
{ "reqType":0, "perception": { "inputText": { "text": "附近的酒店" }, "inputImage": { "url": "imageUrl" }, "selfInfo": { "location": { "city": "北京", "province": "北京", "street": "信息路" } } }, "userInfo": { "apiKey": "", "userId": "" } }
开发过程中，容易遇到的一些坑：
使用这个图灵的接口，如果遇到
4100 userid获取失败 就代表你的会员号填写错了。这个会员号在他的账户里看不到，但是在url地址上可以看到。
4001 加密方式错误 如果提示这个加密错误，记得看看你的图灵后台账户，是否开启了密钥，如果开启了，记得关闭就可以了。
你在页面上找到下面的
api接入
apikey：******
密钥：
api使用文档
在密钥这里，有一个开启按钮，你开启了的话就会有这个加密方式错误的提示了。
好了，今天就给大家分享到这里了。我，秋峰，phper、java后端开发，目前自创业，做项目系统开发，后端加小程序前端结合， 今天就给大家分享到这里，希望对大家有所帮助。欢迎交流 大家相互学习 共同提高 我的 微信号：qiufeng2999