作者：中国软件网 赵满满
校对：中国软件网 麒 麟
“即使在疫情之下，每一位人才也都弥足珍贵! “北森联合创始人CEO纪伟国动情地说。
那么，用什么样的方法能够保证公司招到适合自己的人才呢？
2010年前，北森致力于人才管理技术的研究，并成为中国人才测评市场的开创者和定义者。人才测评成为了北森挖到的“第一桶金”。
如何保障公司能管理好、利用好这些人才呢?
2010年后，北森决定将人才技术融入HR软件，让HR更懂人才，从而高效地帮助企业招募、评估、管理、发展和留用人才。
疫情改变了我们所有人的工作与生活方式，并对人力资源数字化，特别是敏捷性提出挑战，当然也为HR SaaS发展提供巨大的机会。
年收入突破4亿、连续4年稳居国内HR SaaS市场第一的北森，正在用新一代一体化HR SaaS及人才管理平台，助力中国企业用户选好人、用好人，实现自己使命。
01
两次完美的转身
纪伟国接受记者采访时表示，北森的使命就是科技成就人才!
“我们相信，人的潜力无法穷尽，人才是企业发展最重要的资源，人才管理能力是企业的核心竞争力。”
成立于2002年的北森，初期主要致力于人才管理技术的研究，并发展成为中国人才测评市场的开创者和定义者。
现在人们说起北森，还是忘不了其出名的人才测评。
“当然，我们也希望通过技术的方法去提升人力资源管理的效率，提升我们人才管理的效能，让中国的企业拥有世界领先的人才管理能力。“纪伟国说。
北森联合创始人CEO纪伟国
为此，2010年开始，北森开始发力人才管理软件，推出了国内首款招聘云、继任云和绩效云，形成了一体化人才管理平台。
到了 2014年，北森一体化的人力管理平台就占据了国内市场的半壁江山。这是北森的第一次完美转身。
到了2014年，北森再次转身，开始进入HR SaaS领域，推出了国内HR SaaS领域的第一个PaaS平台、国内第一个一体化HR SaaS平台，发布了北森APP Store等。
纪伟国说，在HR SaaS和人才管理方面，北森不断地进行技术和科技的探索创新，帮助客户拥有真正的人才管理能力。
北森融资情况
资料来源：北森 中国软件网整理
02
15万HR正在使用的系统
在新一代一体化HR SaaS及人才管理平台领域，北森一定树立起自己的优势：
每天有超过15万的HR在使用北森HR SaaS，超过2000万的企业员工在HR SaaS上享受便捷的服务，10亿+日处理数据条数。
在互联网、金融、汽车、房地产、零售连锁、制造、央国企等行业，北森已经成为头部企业广泛认可的合作伙伴。
IDC数据显示，从 2016年起，北森已连续四年位列中国HR SaaS市场占有率第一。
纪伟国说，北森以北京和成都为双总部布局全国业务，17家分子公司辐射全国，并在北京、上海、成都三地设立研发中心，研发人员超过600人，员工总数超过1700人。
同时，北森于2014年收入开始突破亿元，此后每年以20%-30%的速度持续增长，直至2019年收入突破4亿元。
不同于行业企业将用户锁定在中小企业，北森HR SaaS的另一个举措是将目标客户锁定在中大型企业。具体而言，北森的目标客户群是500人以上的中大型客户。
SaaS是一个标准化的开箱即用的软件服务，通常只能满足企业通用化需求。不少HCM SaaS服务将用户锁定在个性化需求比较少的中小微企业。
但是中小企业流失率高，续订率低，难以适应SaaS订阅式按年付费的收入模式，国内众多的HR SaaS服务商却为生存而战。
北森将用户定位于中大型企业，以全SaaS模式抢占新赛道，以云原生技术，助力企业人力资本管理数字化，支持企业数字化转型。
通过其PaaS平台满足大中型客户定制化、个性化的需求，同时不影响其SaaS通用化的更新与发展。
北森SaaS+PaaS的业务模式，前端的一体化人才管理云平台iTalent，确保客户人才管理全流程业务的高效贯通，后端的个性化开发PaaS平台BeisenCloud满足不同企业的个性化需求。
北森已经帮助超过6000家的中大型企业获得业务提升，其中包括70%的中国500强企业，涉及的行业为IT互联网、建筑房地产、制造、金融保险、连锁、高科技、央国企等。
03
疫情背景下产品的更迭
纪伟国说，拥抱数字化，打造敏捷组织，快速对于外部环境做出响应，这是从疫情中快速恢复的企业的共同选择。
纪伟国说，在疫情新常态下，人力资源的数字化也呈现了几个全新的趋势：
第一，业务的敏捷性。外部环境的不确定性和不间断的变化，需要企业人力资源管理对于外部的业务变化能够快速敏捷做出响应。如因为疫情，排班发生了变化，校园招聘发生了变化，都需要通过数字化的方式，快速支撑外部业务的变化，保持工作的连续性。
第二，保证组织效能。毫无疑问在疫情之下，组织要降低成本，提高整体组织运营效率。人力资源管理数字化的手段和平台，能够让用户用更少的人发挥更大的效能，这也是人力资源关注的重中之重。
第三，人力资源管理开始拥抱AI，拥抱智能化，希望通过数据和智能化手段提升人力资源管理运作效率。
如果说从人才测评到发展HR SaaS和人才管理平台是北森的完美转身，那么在新疫情下实现产品的快速更新，满足用户对敏捷性、一体化和智能化需求，则是北森面临又一个重大挑战。
围绕着疫情下人力资源的挑战和人力资源数字化的趋势，北森在过去8个月时间里，对12个产品线上进行了38次迭代，推出了400+的特性。
纪伟国说，新一代一体化HR SaaS及人才管理平台的特性和功能分成了5大模块：
第一，在敏捷应对疫情方面，推出了20多个场景和功能，如NFTF无接触招聘、elearning+在线直播、电子签等。
在整个疫情期间，SaaS的业务敏捷性展现了独一无二的优势。传统软件的研发模型是1～2年推出一个版本，SaaS软件通常是一周或者一个月迭代一次，敏捷迭代持续上线。SaaS软件能够对于疫情期间外部的变化做出敏捷快速的迭代。
如在招聘的场景下，新常态下没有办法和候选人面对面地进行面试了。以前传统的做法是先到学校发布招聘广告，候选人投递简历，然后去学校做校园宣讲会，现场收集简历，安排面试，做测评，接着发出offer，整个非常顺畅，成本也高。
但是现在我们进不到校园去，怎么办？北森快速地推出了无接触式的端到端的校园招聘全解决方案NFTF，即No Face To Face。上线了包括视频面试、线上宣讲会、远程在线考试、及远程在线测评、远程视频面试、电子offer、电子签约等一系列的功能，完成了从简历投递到最终入职的完全不需要接触的，端到端的全解决方案，来帮助客户去完成疫情之下的校园招聘工作。
北森快速上线了在线直播的培训工具eLearning系统，为客户提供了15个岗位多达1000多门的免费课程，有6万多名员工已经完成了多达30万小时的学习时长。其实在疫情期间，北森上线了很多与疫情相关的场景解决方案，像外勤签到、编制管理、远程入职、电子合同等。
第二，在人力资源的管理的组织效能和效率层面，北森上线了几百个特性，如全面绩效管理解决方案，编制、预算、成本，以及假勤的增强等。
北森一体化的HR SaaS可以在整个公司的入、转、调、离的全流程全场景的每个点上提升组织效能。围绕着全场景，基于疫情的影响，上线了几百个特性和功能，帮助客户精细化人力资源管理，提升整体的组织效能和效率。
比如，北森支持矩阵式绩效管理方式，支持MBO、OKR，也支持BSC、PBC、KPI等各种绩效管理方式。同时又支持即时评价、双轨制等考核的模型，支持了360评价和绩效改进计划等特性。
在基础人力资源管理CoreHR方面，北森上线了编制管理、预算管理、成本管理和薪酬激励等几大模块，帮助客户能够落地人力规划、精细化人力资源管理，进而提升组织效能。北森的编制管理从1.0升级到2.0，支持了多周期、多维度、多类别的灵活的编制管理体系。预算管理模块从预算的制订、执行、调整、分析，进行了全场景的预算管理模块的开发和上线。成本管理支持了多套成本分摊方案、多分摊方式和多维度统计的成本管理模块。
在绩效激励方面，推出了总体管控、业务赋能、过程追踪的绩效奖励方案， HR可以总控整个绩效管理，同时又赋能业务。
增加了大量的假勤的特性，包括直落加班、外出管理、综合工时和支援管理等，还上线了合规性检测，增强了假勤的场景。
第三， 在疫情期间，北森正式推出了北森的AI家族——AI Family，帮助客户利用技术手段和人工智能，提升人力资源管理的效率。
北森AI家族成员包括：集员工服务及招聘于一体的小森Bots，可涵盖员工提出的90%的常规问题，处理70%的员工提问，而员工提出的问题有45%可用来作为知识沉淀，大大降低了HR时间碎片化的几率，使HR的工作效率提升了25%；包含招聘RPA和个税RPA的自动化机器人；基于能力的AI面试助手；将视频技术、语音识别、自然语言分析、图像处理等AI技术应用到视频面试业务场景中的闪面·AI；拥有北森独特专利的AI简历解析技术的小森PAI；拥有北森AI智能标签技术的小森Mark；以及基于AI推荐技术的人才匹配和淘汰的AI推荐等。
第四，北森正式对客户开放了自己的PaaS平台，包含应用配置中心、应用开发中心，将强大的开发能力赋予客户，能够对于业务线的需求做出敏捷快速的响应。
第五，在人才技术上也进行了巨大的创新，推出了两个全新的测评——文化价值观定制测验CAP和交互式的测验CAT。
最顶尖的人才希望能够找到与其性格特征相符合的企业，能够在企业展现自己的才华。同样，很多企业希望找到和自己调性相匹配的人才，希望人才在公司能够工作更长的时间，创造更多的商业价值。北森的文化价值观定制测验CAP就可以非常好地帮助客户解决这个问题。
CAP是一个定制测验，是根据用户的价值观和文化专为企业开发的一个线上测验，供候选人进行测评。通过测评的结果，可以判断候选人与企业文化的合度。
另外，CAP能够展现公司的个性和企业文化，毫无疑问会加强对于候选人的吸引。
另一项测评则是交互式测评PISA。候选人在整个测验界面上所做的操作的数据都被收录，不仅可以看到测试结果，还可以记录整个过程，以这种操作性的日志和数据，发现候选人的思考逻辑方式。除了能力之外也，这种测评可以考察候选人的个性。
04
开放PaaS平台能力
最牛的SaaS巨头——Salesforce、Workday、ServiceNow可以说都有自己的PaaS平台。
北森的PaaS平台叫做BeisenCloud。
2010年，北森推出PaaS平台的目的是降低开发成本，让不同的产品研发团队公用技术组件。
2014年，纪伟国在美国之行又特意考察PaaS，发现国外将给工程师用的平台，开放给了第三方伙伴使用，由此提供了SaaS软件的客户化定制能力。
随后北森决定，对于原有的PaaS平台加大投资，定位为针对开发者的PaaS平台，强调为客户提供基于PaaS平台的二次开发服务。
北森PaaS平台的开放将分三步走：PaaS For Customer，为客户交付个性化的业务；PaaS For Partners，发展并构建伙伴体系，由生态伙伴为客户提升开发服务；PaaS For ISV，第三方软件开发商可以在北森PaaS平台上开发软件，再对外销售。
在2019年下半年，北森已经开始PaaS For Customer了，同时在2019年8月也正式发布了北森的PaaS应用商店。
在2020年上半年，北森推出了“森云计划”，即北森的PaaS平台开放计划，客户可以充分利用北森PaaS平台，自己搭建专属的企业应用，同时还将免费提供10人次的PaaS L1认证培训课程，免费提供20人天的专家架构设计指导，免费提供50人天的高级开发工程师陪伴式开发指导，让企业技术人员轻松上手PaaS平台。
2020年下半年北森进一步开放PaaS平台，将北森PaaS强大的定制能力提供给每一个客户，包括：
第一，开放了应用配置中心。应用配置中心的目标是赋能HR管理员，能够对于软件的一些表单、字段、流程、功能、权限进行自定义的配置，满足业务的需求。
应用配置中心是对所有客户免费开放，用户可以利用完全拖拉式完成配置，不需要具备编程的能力，调整完了以后即刻生效。
第二，开放了应用开发中心，赋能HR开发者， IT部门的工程师能够在开发平台上，通过代码的方式去实现一些业务。
基于北森平台的开发是一种云原生的开发模型，它展现了所有云原生开发的特征，敏捷、持续创新、快速交付，开发速度是传统开发模型的5倍，整个测试的时间可以节省40%，在客户化方面可以有4倍的速度增长。
为了支持应用开发中心的开放，北森上线的一些新的特性，包括开发沙箱Sandbox、北森的鲁班可视化页面构建器、触发器微服务的开发以及自动化的部署上线体系等。
美国为什么能出现像Workday这样的市值超过200亿美元HR SaaS一样, 因为它确实解决的企业的HR应用需求。
连续四年位列中国HR SaaS市场占有率第一的北森，以科技成就人才理念，解决中国企业HR发展中面临的问题，正在缔造中国HR SaaS的一个传奇。
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