潘江雪老师的精彩演讲让我了解到了一个公益组织的运作机制，深刻感受到了公益组织运营比企业更难。在本身不产生盈利，全靠输入性捐赠的公益机构，如何能够让捐赠人愿意给钱，如何把钱花的有价值，这都是很难的问题。江雪老师说：爱无价，但爱有成本，好公益应该像商业组织一样追求效率。他们的秘诀是什么？
1. 使命驱动
- 找到使命：使命源自内心触动，需要不断探寻真正的内心驱动力，最后经过核心团队不断校验达成共识
- 由使命推出愿景和价值观，再推导出战略
- 用使命驱动战略：三圈理论
- 产品迭代三要点
一是，始终以用户为中心，形成用户正向反馈闭环
二是，找到可标准化、可大规模复制、效率最好的方式，来提供你的产品和服务
三是，用使命驱动解决方案的迭代
2. 洞察痛点，跨界赋能，形成合力
- 洞察痛点：站在客户的角度深入思考客户的痛点，为他们提供服务
- 跨界赋能：创造机会让捐赠者参与，获得成就感，帮助企业建立品牌知名度、文化使命和“责信体系”
3. 机制透明，获得信任
