2013 年中央政法工作会议，明确提出涉法涉诉信访工作改革的要求，并开始在全国试点。2013 年12 月19 日，中办国办印发了《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》，提出了涉法涉诉信访工作改革的总体思路，就是把解决涉法涉诉信访问题纳入法治轨道，由政法机关依法按程序处理。
大数据涉法涉诉信访利用现代信息技术打破信息“壁垒”，实现政法各部门业务系统互联互通、数据共享共用。信访接待、受理、办理全程留痕，实行信访业务流程标准化管理，探索形成涉法涉诉信访事项网上办，结果网上评，问题网上督，形势网上判，为信访群众反映诉求、减少“诉累”提供便捷途径，为深入推进涉法涉诉信访改革创造有利条件。
一、汇集海量数据，自动提取受理，实时研判，落实稳控
大数据涉法涉诉信访汇集了全面、实时、准确的海量数据，可根据工作需要自动提取受理：转办、交办等各环节信息，随时对涉法涉诉信访工作进行统计分析，全面掌握信访事项多发区域、多发单位、多发环节、多发类型等，实时保持关注研判。深入分析信访事项中带有普遍性、倾向性问题，及时釆取针对性措施。精准排查评判出涉法涉诉信访重点人员并自动按等级推送至稳控地，落实稳控。
二、“一网式”信访综合管理服务，打造信访工作新模式
大数据涉法涉诉信访以信访业务的需求为核心，以门户为载体和渠道，以信访信息资源为基础，逐步整合各部门的信息资源，建立覆盖全市各部门的政务信息资源数据库。为各部门业务提供政务资源信息共享服务，建立涉法涉诉信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的“一网式”信访综合管理服务机制，形成全程跟踪、动态评价、回访督办的信访工作新模式。
新形势下的涉法涉诉信访工作作为化解矛盾纠纷的重要渠道，在推进社会矛盾化解方面具有重要意义，也取得了显著成效。大数据涉法涉诉信访推进了信息系统与涉法涉诉信访工作深度融合，基本实现涉法涉诉信访信息相互推送、读取、共享、应用；根据信访人活动情况自动判定稳控等级并自动下发至稳控责任部门，重大节点期间办案机关和户籍所在地均能实时了解掌握信访人员稳控状态，有效避免了漏排、失控发生。