项目从去年底启动，目前已经完成近半的工作量，期间经历了一些事情，比如用户需求不明确、需求调研不顺利并延期、用户归纳某些需求靠拍脑袋和随意变更等等，回想起来感觉很有必要总结一些经验和教训，为下阶段工作更好的开展、提高需求调研的有效性做好准备。以下总结了几点教训：
1.需求交流必须详细记录，非正式会议的情况下也是如此。可以避免用户说过就忘的问题，再次交流时有据可依。
2.每次需求交流后，归纳并分析需求的要点，形成会议纪要等形式反馈给用户。需要用户对即将实施的需求进行再次确认，如果能签字更好。可以在一定程度上避免需求随意变更的问题。
3.每次需求调研或需求交流，建议承建方对需求进行详细分析，给出设计方案和时间计划，由用户方确认后，再开始具体的实施工作。这样使用户对项目的工作内容和时间投入能有准确的认识，避免出现实施人员辛苦地干着活，用户却认为需求很简单，怎么花了这么多的时间等等情况；同时，也给了用户一个选择的机会，如果某些功能可有可无，但实现起来很难耗时又很多，这种情况下用户就有可能取消该需求，也给承建方减轻了压力。
简单的总结，后面实施过程中遇到问题再补充。