在线CRM是CRM管理系统的互联网方式，客户关系管理系统和客户关系管理流程自身，构成了在线CRM的起点。相比于传统的客户管理系统，在线CRM具有更多优势。
crm是高效的客户管理系统
1、降低管理本钱。经过集中软件的施行和维护，能够节约时间和资金，降低管理本钱。在线CRM登录页面是一个HTML的用户页面，经过向“Chrome”这样的阅读器就能够运用软件，消弭了装置过程，便当企业成员运用。而且在线CRM的施行和维护通常由CRM供给商提供，大大俭省了企业IT人员的工作时间或资金投入。
2、加强与其他应用软件之间的对接。在线CRM的另一个优势是，与其他软件的集成度大大进步。在大多数企业中，可能都要集成许多完整不同的应用软件，例如钉钉、企业微信、ERP、人力资源管理等等，由于在线CRM存在于中央效劳器，所以可以将其他应用软件直接集成在应用效劳器上，扩展性更强。
3、能够随时随地运用。手机也好，电脑也罢，无论身在何处，任何能够接触到网络的人，都能够经过在线CRM与企业树立联络，查阅客户数据，组织团队协作，促进交流，进步效率，推进企业新型业务形式的开展。
4、易于运用并节约培训本钱。在线CRM页面直观，操作简单，逻辑明晰，加上人们曾经普遍具有丰厚的软件运用经历，所以用户很容易承受这种容易运用的企业级CRM管理系统，从而为企业节约了大量用户培训本钱，消弭了“上了系统”却无人运用的风险。
5、在客户端硬件上的投入较少。基于互联网的应用，对客户端的请求没有C/Ss构造那么高，由于不需求在客户端运转软件，也就不需求对硬件停止晋级，这样，企业不需求破费大量的资金和人力用于硬件晋级。
6、系统缺陷少、系统快速稳定。由于大多数在线CRM系统都是用JAVA、PHP之类的工具开发的，软件比拟稳定，而且由于基于云端，系统运算才能更强，更新速度较快。