现如今，互联网已经是家户喻晓，网络也已成为人们不可或缺的一部分。而在移动互联网的推动下，物流业产生了革命性的变化。现阶段的物流已并非简略的传统货物运输，而是依靠现代信息系统技能，集货物流、资金流、信息流、商流等为一体的现代商业服务，但物流企业的文件处理还处于初级阶段，没有完善共同的文件处理机制，“中心数字财物”的丢失，约束了物流企业的可继续展开。
文件管理的行业困扰
1：存储混乱、潜在安全问题
物流行业办公地点较为分散，不同区域都设有相关部门，仓库订单信息、货品信息、运输信息、客户信息等文件缺乏统一的存储和办理，存储设备损坏、电脑中毒等情况容易造成重要信息的丢掉。
2：跨区域协作共享不便
物流企业是一个复杂、庞大的机构，其中又分为很多分支机构，同时分支结构密切的交织在一起，紧密联系。物流企业跨地域分支机构协作时，各个业务部门相互独立，缺乏一个有效的分享平台，造成信息不对称，同时，文件安全也难以保障。
3：文件查找效率低下
业务流程复杂，门店管理、订单处理、货物接收及包装、出入库管理、配送、等一系列作业流程会产生大量的非结构化数据，如物流单据、报表等，而这些数据内容彼此独立，缺乏有效的分类管理，文件查找效率低下，无法及时得到所需信息，影响企业服务水平。
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