科技赋能下沉市场

随着互联网产业的发展,大城市的蛋糕已经被瓜分完毕,一二线城市市场格局已经基本稳定,龙头企业盘踞,大头流量已经被各个企业收割,市场红利已经过去。想要达到进一步发展,企业们只有两个方向:冲往海外,或者继续挖掘国内市场。


而近些年来,快手强势崛起,通过农村包围城市的路线,以农村内容为基底,逐渐向抖音所盘踞的城市市场发起进攻,而且攻势不容小觑;另外则是拼多多,在综合电商行业原以为淘宝、京东两家基本稳定的格局下,硬是绕开了他们的马其诺防线,通过三四线市场扩大份额,直击淘宝、京东的领地,逼得电商大厂重新掀起一场“百亿补贴”大战。

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这几家企业的成功,已经揭示了一个道理: 在中国,经济纵深有巨大的发展潜力。



(一):下沉市场

其实,拼多多、快手们瞄准的都是所谓的“下沉市场”。在行业经济并不景气的今天,下沉市场的出现,或许能成为互联网经济的一剂猛药。猛药之下,或许是龙头企业凭借优势,降维打击,扩充份额;也或许是黑马企业突破重围,成为一匹新的独角兽,都未可知。

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但无需置疑的是,在未来几年,下沉市场必将成为行业关键词。 因此,了解下沉市场,就成了互联网行业所必须的基本功。


下沉市场出现的原因,我在上一篇文章里其实讲的比较清楚了,主要是因为农村话语权的失语。在城市市场和农村市场中,有着一道看不见的分割线,阻断了信息的自由流通。因此,企业很容易过分专注于自己在城市市场取得的虚伪的“成功”,反而忽视了份额庞大的下沉市场。这个现象一定程度上是由目前的媒介环境,即流量、声量至上的现象引起的。


简单问一个问题,中国最大的奶茶店是哪家?


乐乐茶?喜茶?还是一点点?


答案是——蜜雪冰城!蜜雪冰城在中国的门店超过7000家,在奶茶市场的份额妥妥的占据第一。


我举这个例子是为了说明,流量声量只是一时的浮华,如果它不能带来效益,那再多的流量也只不过是浮云罢了,同样,也进一步想说明,看到下沉市场有多么多么重要。



(二):toB的下沉市场

随着下沉市场近几年逐渐进入主流视线,众多企业开始进行战略布局,把触手下探到四五线市场,比如阿里的“农村淘宝”项目,聚划算的”百亿补贴“项目,京东的“京喜”项目等。


然而,这些企业大部分做的都是B2C的业务,因此现在行业大牛已经把B2C的行业趋势摸的透透的了。


然而,下沉市场不仅仅只是B2C——在三四线城市的中小型企业、个体商户也有着巨大的需求和商业空间。换句话说,B2B是一个不常被人注意的下沉市场。


根据国家工商行政管理总局的最新统计数据显示,目前全国共有个体工商户2700万户,从业人员超过5000万;私营企业600万户,占到全国企业总数的约60%。这个庞大的数目下,潜藏的就是2B市场的巨大潜力!


那么,2B市场目前都面临着什么情况呢?



1,实体店面流量减少,获客方式需要升级


下沉市场的一个重要特征,就是对实体店面的偏好。下沉市场的用户因为它的特殊属性,对实体店面有着一份特殊的信任。相信这个小镇青年都很熟悉,自己的父母在实体店里买一件三四百的衣服不会犹豫,而在网上购买则会斟酌良久。对他们而言,他们更愿意信任自己看得到的东西。


同时,下沉市场其实一定程度上仍然保留着费孝通《乡土中国》中提到的社交网络结构,是一个比较固定的网状社交模式,因此在四五线市场的个体商户主要的获客手段是“熟人经济”,商业形式是通过一个自给自足的形式来发展的,整体比较封闭;同时,这些市场的个体商户以夫妻店为主,一般来说受教育程度比较低,对于运营、营销方面的知识欠缺,完全依靠熟人经济在当地形成闭环商业模式——这种模式是经不起打击的。


随着众多电商企业逐渐把触手下探到四五线市场,他们瞄准了下沉市场人群对价格敏感的特点,打起了价格战,吸引走了一部分流量,线下实体店的客流逐渐萎缩。饮食类店铺则选择加入美团等商户平台,然而本地餐饮服务竞争巨大,美团又要从中吸血,压榨商户的盈利空间,长时间依靠大平台进行引流或者单纯依靠熟人经济并不可取。



2, 资金和库存

既然是小型的线下商铺,对经济风险的抗压能力就会不足。由第一点所说的,流量不足会导致店铺的利润下降,同时库存周转业率也会降低,本来抗压能力就不强的小本经营店铺会更加困难;而且一旦经济出现问题,上游生产会把压力往下游输送,店铺可能就会出现库存积压的问题。



3,商品品类单一,优质产品稀缺

线上电商的一个巨大优势就是可以集纳全国各地的供应商,提供种类极其丰富的产品。然而,线下实体店抗风险能力有限,一般会选择走保险道路,选择自己熟悉的商品进行售卖,也就限制了商品的种类。同时,部分店主选择商品的能力有限,没有合适的渠道,导致商品质量参差不齐,优质产品的数量稀缺,难以满足消费者对多样性、个性化的需求。



(三):科技赋能

对这些情况,科技类、软件类公司就可以发挥它们的作用了。其中的大头有用友market.yonyoucloud.com,金蝶等,利用科技赋能企业,发挥SaaS企业管理工具的作用,将SaaS的功能下沉到中小型企业,能发挥到以下三个作用:


  • 1, 针对店面流量减少的问题,可以利用营销类型的SaaS工具,帮助老板完成从营销计划的制定,到目标人群定位、优惠卷的发放、引流和固客的一系列操作。例如,用友云的云营销工具就可以做到通过活动策划进行线上推广、帮助会员圈层裂变营销;唤醒睡眠用户等一系列操作,帮助提升销售量。

  • 2, SaaS企业级管理应用可以做到云决策,根据大数据分析目前的经济形势、付费情况,得出一个智能化的财务方案,帮助老板在进货、处理库存上有更优秀的表现,同时在帮助选择产品上也能有更智能的方案。

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2B的业务,本质上其实是B2B2C的业务。


利用科技赋能,探索下沉市场,利用SaaS等科技应用帮助中小型企业守好自己的阵地,做好营销服务,何尝不是下沉市场中的“下沉市场”呢?


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