我帮公司解决了一个价值好几万的问题

一个引子

小时候,听过这样一个故事。一个公司遇到了一个很复杂的问题,机器出了严重的故障,但是大家都不知道问题出在哪。于是公司请了一个技术专家,专家走了一趟,拿笔画了一个圈,对症下药,很快的便解决了这个难题。

最后,这家公司给了专家几百万。你看,一个圈竟然有这样大的价值。

没想到,多年后,终于毕业的我,也解决了一个类似的难题。

公司里一个部门的需求

时间回到昨天晚上,因为我通常下班比较晚,恰好遇到了公司里的采购和仓储的同事。跟他们聊起了天,聊到仓储同事的一个需求,大概是这样子的。

仓储的同事要给他负责的货柜(就类似于地铁里售卖饮料的自动货柜)补充货物,因为现有的货柜小程序没有提醒商品到期的功能,导致他们必须逐一检查物品是否过期,这样检查一个货柜就要1个小时左右,对他们来说这无疑是很头疼的事,如果有一个系统可以记录每个商品的生产日期,物品到期了会自动提醒该有多好啊。
在这里插入图片描述
让我们看一下整个业务场景:

1.假设2月18号早上,Z城市,有两家酒店,分别是A酒店,B酒店,它们的货柜是满的。
2.这一天,有几位顾客在店里,通过货柜购买商品。
3.2月18号晚上11点,Z城市的店长通过货柜小程序查看货柜当前的商品信息,一看,哎呀,这两家店的货柜,很多货道(一个货柜有多个货道,货道上放商品)需要补货。(比如A酒店要补货快乐肥宅水15罐,费列罗15颗等若干商品。B酒店要补货贝纳颂15罐,瑞士莲15颗等若干商品)于是店长连夜开始备货,准备第二天给酒店补货。
4.店长带着员工,从偌大的库房里找寻对应的商品,于2月19号晚上1点,终于找到了对应的商品(仅仅找商品就需要花费巨多的时间,来不及再逐一登记商品的生产日期)。
5.2月19号早上,该部门的司机趁着天还没亮,带着店长就去这两家酒店去补货了。
6.由于现有的货柜小程序没有提醒商品到期的功能,补货前,店长需要把货柜里未售出的几百件商品挨个检查,查看是否过了保质期,这样检查一个货柜就要1个小时左右,货补完了继续下一家。
7.2月19号,店长经过繁琐的检查程序以及补货程序,最终把这两家酒店的货柜补满了。店长他们随后又开始了下一个忙碌的轮回。

我们三个人就这一个问题进行了深度的交流,讨论,和思考。发现存在以下问题:
在这个场景中,最为耗时的就是补货时检查保质期的步骤,因为每次补货时都要重复这个动作,但又必须进行。上述操作极其耗费时间。

我此前做过一个图书管理系统,觉得两者较为相似,又比较感兴趣,就想有可能在业余时间做个简单的app帮助他们。回到家,已经很晚了,我做了两件事,一个是设计了货柜补货管理系统的框架,另外就是写了一个手机扫描商品条形码,并自动显示商品信息功能的程序,就匆匆睡觉了。

发现痛点

何谓痛点,知乎上有篇文章提到:“痛点就是人们在日常生活与工作过程中遇到的不顺心、麻烦,甚至是痛苦之事。人们遇到痛点第一反应是难受,第二反应是希望能找到解决方案。痛点是一切创业项目的来源”。

仔细想一下这个仓储同事的痛点:“每家店的货柜里的商品都要重复检查是否过期,工作量大,效率太低”。

这个痛点如果解决了,对公司有没有价值呢?
答案是肯定的。由于重复检查商品的工作量大,所以公司需要雇用更多的人来完成任务,就会增加用人成本。
换个角度,一旦我们去掉重复检查的这一步骤,用人成本就会节省掉了。

目前,一个员工一天最多补七个货柜。如果员工一天可以补十四个货柜,那么只需要雇原先一半的人数就可以完成任务。
假设这个部门这一块的用人成本是一年10万,那么公司一年就节省5万元。长此以往,这个用人成本就减少了许多。

所以,我题目上写,我帮公司解决了一个价值几万的难题,也基于此。
(事实上,我的这套方案可以给公司一年节省的人力成本在3-6万(区别在于实习生跟经理薪资))

设计系统

今天中午吃饭的时候,我跟那位仓储同事准备一起设计这个商品库房管理系统。大致是这样的想法:

根据商品的条形码,得到商品的生产日期,录入后台管理系统,商品出货时,记录商品的流向(哪件商品去了哪个店的哪个货柜,去了多少等等)

但是突然我发现了一个巨大的问题:
相同商品的条形码是一样的,与生产日期无关
例如六月生产和十一月生产的某辣条的条形码都是6935284455557。

所以如果我们想要准确的获取一件商品的全部信息,我们就必须制作可以区分相同商品的二维码或者条形码等,将其贴在该物体上!通过该二维码记录商品的生产日期等信息,通过扫描二维码得到其对应的生产日期。但是这样就有很大的问题,且不论制作二维码等经济成本,单单是进货的时候,生成单个商品对应的二维码再贴到该商品上以及出货的时候,记录出货信息,把要补货的每一件商品都扫一遍,这个其实就很复杂!也就是说,一个额外的定制化条形码系统,加上我原本要开发的一个逻辑复杂的商品后台管理系统,虽然在某种意义上可以解决他们的需求,但无论从昂贵的开发成本上(几万的开发费用),还是糟糕的使用体验上,这一解决方案都是很不好的。

我,准备放弃了。

灵感乍现

但,我没有放弃。在我一筹莫展之际,灵感乍现。

也许是前面的铺垫触发了如下的脑回路:
手机扫码->信息编码->识别
商品二维码->商品标签->标签
效率低->手动分类+脑力识别
商品到期->给商品标记时间

最终,呼之欲出的灵感触发了终极解决方案:
用颜色代表商品到期的月份,商品出货时,根据商品的到期时间,给商品加对应颜色的贴纸

举个例子,让我们制订这样一个规则:
赤橙黄绿青蓝紫 黑白灰红粉赭褐 分别代表:
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
假设安慕希生产日期是今年1月,保质期6个月,那么它就在7月到期,那我们就在出货前给它贴紫色贴纸。

仔细思考下,这套方案是不是简单又巧妙?让我们仔细思考其中的巧妙之处:

1.店长去补货的时候,假设今年这个月是3月,那么贴着黄色绿色青色贴纸的商品(预计于今年3月,4月,5月过期的商品)就会被我们很快的发现,这样一来,以前需要手动取出商品/查看日期/放回的长达一到三个小时的检查是否快过期操作,仅用了两分钟便完成了
2.颜色对于人类而言,识别速度甚至高于拿出手机扫码的速度
3.对于货柜小程序的开发团队,不需要再花很大的时间做一个商品生产日期录入,筛选,等等很复杂的工作,只需要加一个给店长的手动设置颜色块的简单功能(对于店长,这是一个及其强大的可视化功能,一目了然酒店商品橱窗的整体信息分布,真正做到心中有数)
4.降低了部门间的依赖,仓库团队商品保质期查看的需求,不需要货柜团队再进行开发工作
5.对于货柜,基于现有的硬件,后期是可以拓展图像识别的,识别到物品类型以及贴纸,可以把出货情况给到货柜小程序,这样,货柜里面有哪些商品,商品什么保质期,这些信息都可以知道!
6.成本只需要贴纸!(淘宝很便宜)
7.拓展性强,把颜色按照浅,普通,深,我们又可以表示更准确的时间,例如分别代表上旬,中旬,下旬
8.进货的时候我们通常是整箱进货,我们只需在箱子上贴好颜色,等到具体拿出每一个具体物品,按照它箱子上的颜色贴即可
9.这套方案只需评估领导层和店家让不让贴贴纸(没说不让),以及让小程序部门添加一个简单的小功能(找领导跟他们沟通)

感叹一句,这套方案是不是巧妙地就好像多线程排序一样!

总结

其实这样的场景我们可以举一反三,例如酒店的场景,酒店的员工要服务好里面住的客人,客人会有一些送毛巾送洗头膏甚至饮料等的需求,那么他每次都要将一些客人点的物品亲自送过去,最痛的点是,他还要时刻保持在线,那么像这样的场景,其实仔细考虑一下,如果有一台专门配送的机器人便可以解决他的痛点,也可以提升酒店的整体收益,那这样的方案其实对于酒店,就是一个价值几十万(给酒店节省)的方案。

个人感受

1.挖掘用户痛点,痛点即卖点,痛点即爆点
2.在特定的需求面前,启发法可以胜过复杂的程序
3.多思考,哪怕只是一个看起来简单到不能再简单的想法,或者解决办法,都可能价值连城!
4.我的一个想法,可以为公司一年节约好几万(如果公司使用)!

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